最好的解决问题的方式

最好的解决问题的方式

谈三点。

1、不着急去解决事情，先把人的问题解决了

相信大部分的职场人都有类似这样的经历：

领导安排了一件非常重要，对你来说也有一定挑战的工作，并且要在规定的期限内完成。

你非常的有责任心，从接到这个工作开始，就在脑子里盘算，怎么可以把它完美的完成？

你先盘点了所有的相关联的部门和人，需要哪些部门、哪些人的配合？需要他们怎么配合？然后盘点了所有的资源，以及所有可能遇到的障碍，困难，解决办法……你在笔记本里写下了所有工作的详细流程和规划，看上去一切都那么的完美。

然后，你满怀信心的跟相关人发邮件，打电话，通知他们什么时间在哪里开会。

可让你没有想到的是，在这第一个毫无悬念的环节，结果都完全不是你想的那样。

明明在电话里、邮件里都强调了开会的重要性，对方也说收到了。

但到开会的时候，本来应到10个人，实际却只到了5个人，甚至更少，打电话去问，有的说临时有事来不了了，有的说忘了，有的说其实这事跟他没有关系……把你瞬间气到吐血。挂完电话，你开始破口大骂：这些都是个什么素质？！都是干什么吃的？！……

更要命的是，少了这些人，会根本开不下去，工作根本落实不下去，你整个计划都被这几个人打乱了……但领导交待的工作还得做，你不得不重新计划……但不管你怎么计划，好像都赶不上总有那么一些人的变化……

职场中的沟通成本太高，这是很多企业普遍存在的问题。

沟通成本高，不是沟通出了问题，而是人的问题。

一个可供参考的流程：

①、提前3天用不同的多种方式链接相关人员

不仅仅是发邮件，还要说：为了确保您收到并看到信息了，我再短信、微信发一遍，并且注明收到信息请回复。最后再打电话确认一遍。确保每个人都收到了。

接触方式越多，就越能引起对方的重视。

②、重视思想沟通，非常清晰明确的告诉相关人员，这件事情对整个公司、个人价值和意义是什么？你来参加会议的价值和意义是什么？不来损失是什么？如果延误，需要承担的责任是什么？如果实在不能参加，解决办法是什么？是找人替代还是提前解决？

③、临近开会前一天，再次打电话通知每个人，确保每个人都能准时到场。

我们可以看到，连开会这一件小事，都需要先在人身上下一定的功夫，让他在思想上不敢怠慢，引起他的重视。更别说其他工作的协调与配合了。

一个人能被录用进入一家公司，能力往往都没有什么问题，关键还是态度的问题。而态度是由思想决定的，所以一开始不是去解决事情，而是解决人的思想问题，务必做到“知透”。

这就好比为什么很多人懂的很多道理，却依然做不到呢？

因为他懂的还不够透彻。

你不在人上下功夫，就会在事上费功夫。

2、你百思不得其解的问题，在“某人”那里已早有答案

中国人都比较好面子，所以不屑于或者不擅长向他人请教问题。

“哎，他在这方面的确比我厉害，很有一套，但我就是拉不下这个面子去请教他呀……”这是很多人的内心对话。

但如果我告诉你：人都好为人师，当你真心诚意的向他请教问题时，他的内心会很开心，并且也乐意帮助你。

你会不会改变一下观念呢？

事实上，你能够恰当的提出问题，那么问题就已经解决一半了。再加上“他”给你的方法和建议，你再去着手解决问题时，就变得轻而易举了。

找对的人问对的问题，很多问题便迎刃而解。

3、放一放，看一看，想一想

这点在我上高中的时候，体会就非常深刻了。

那时遇到不会做的题目，想了一段时间还是不会做的，我就先放着，过两天再拿出来做。我发现很多时候，再回过去的时候，做题的灵感和思路很快就上来了。而且对解题关键知识点的印象也是最深刻的。

工作中也是如此，在时间可控的范围内，我们要适度放慢工作的节奏。

很多人被称作“工作狂”，忙的没有时间吃饭，没有时间休息，没有时间维护处理人际关系……

任何付出都有相应的代价，因为一个人的精力和时间是有限的，当把时间、精力都投入到不停的做事中时，你就失去了反思和觉察的时间，而且你的人际关系也会变的越来越糟。

更为严重的是，你将失去创新能力。

你就像一台机器一样，不停的运转，你就失去了愉悦，那创新便成为奢谈。

你只是在已经重复了多年的工作经验上再次重复，想起网上一个笑话：一个人跑去问老板，“我都有十年工作经验了，为什么您还不给我涨薪水呢？”，老板回答说，“你是有十年工作经验，还是把一年工作经验用了十年呢？”。

创新意识是工作的灵魂，当你失去它的时候，你的可替代性就非常强了。

于是，你只能被定义为：一个“好”员工。

你需要适时停下来。

停下来干什么？

停下来学习、反思、总结、精进、成长。

你会发现，好的想法，灵感会源源不断。

这将推动你在公司里脱颖而出。

所以，真正促使人进步的不是一味往前冲，而是你的学习、反思和总结。

唯有思想，不可替代！

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作者| 若言：专业实战讲师，专注教育培训10年，擅长演讲、主持、写作。特别是在职场教育、个人成长方面有自己独特的见解，直指核心，深入浅出。公号：善因力思维，ID：SYL8380

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