这本书应该是几年前的畅销书了，最近在听一个沟通力的课，就顺便把这书拿出来看了，之前对这本书有些偏见，源于对名字的讨厌。但开始读后，就觉得40个小篇章风趣幽默又把道理讲的赞到不行，读的时候就彷佛康永哥坐你对面，犹如清风拂面，给你把这些说话的小道理娓娓道来。摘取了一些句子学习：
很多人以为：你说什么样的话，透露出你是什么样的人。但我觉得不只如此。我觉得：你说什么样的话，你就是什么样的人。 “You are what you say.”
sara：看到这句，特别想修炼自己的说话艺术，你的品牌从你的言语开始。
1.别人并不是为了伺候你而存在的。
2.智者说过：“每个人，都是自己那片小领土的国王。”国王的特色是什么？国王就是偶尔会乐意听听别人的意见……当别人的意见刚好和国王自己相同的时候。人也许有三六九等，但不管是小学生、老太太、专门帮狗洗澡的、还是专门帮政府查税的，每个人都喜欢别人同意自己。但既然每个人不论大小，个个都是国王，那当然每个国王都有自己的想法，你朕、我也朕，实在不可能大家都刚好同意彼此的想法。
3.一个人，如果能做到把对方“看在眼里、放在心里”，就算这个状态，只维持一顿饭的时间，也能让对方觉得“被重视”，如沐春风。看到没？“被重视”，是关键词喔，要紧的，就是那个“视”字啊。
4.扮演这样一个朋友，最高原则非常简单：“尽量别让自己说出’我’字。”听起来很容易，但你可以试试看，跟朋友聊天十分钟，不要说出“我”字。对，就是不要说出“我”字。每次想说“我”字时，都改成“你”字或“他”字。你会发现这十分钟里面，本来不断说着“我昨天……”“我觉得……”“我买了……”这些句子的自己，忽然变成一个不断把话题丢给对方、让对方畅所欲言的、超级上道的人！
sara：沟通的过程中是双向的，真正的高手是让对方享受与你的对话，多让对方感受到尊重，多听少说，适时给予回应。
1.遇上对方提起了一个你完全不想接的话题，不必急着要抵抗，而是轻巧地把对方热衷的话题，连接到一个很生活的方向，就行了。
2.话题卡住了，就换话题，不要恋栈。我知道有些话题你起了个头，是希望问出一个结果，或让对方知道某事，但卡住了就是卡住了，暂且丢开比较不会手忙脚乱，有机会再绕回来就可以了。
sara：论如何切换话题，顺其自然是也。（沟通课的第三课正好有学到）
1.人生处处有地雷，如果你没有被炸到，那只是因为你还没有踩到，不是因为你那区域这么好都没地雷的。在大人的社交圈里，有时连问候对方的另一半，都变成高危险的问候语。
2.一，对方狠容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的。第二，是对方狠容易有强硬立场的，谈起来容易起争执的。
sara：沟通过程中的雷区，切勿踩。
1.谈话、谈天，其实也是一样，空当是很重要的。没有留下空当的说话者，连续讲三分钟就让听的人头痛死了，太阳穴会像黑道电影里被机关枪狂射的死尸不停地原地弹跳。
2.“喋喋不休”和“口才好”，完全是两件事。跟一个寡言的人共处一小时，是会很沉闷；但跟一个喋喋不休的人共处十分钟，应该你就会想掐死对方了。说话像机关枪而且很得意的人，也许可以试着改用比较古老的兵器：拉弓→放箭，拉弓→放箭。留一点空当，让听的人消化，只要你的话值得一听，不用担心，对方一样会见识到你威力的。
sara：留白在任何时候都很重要，控制不说比说更高阶。
1.要练习这种“悬疑式”说话，其实很方便，只要你跟朋友转述一件事的时候，每讲个几句，就稍稍停一下，看你朋友会不会问：“然后哩？””后来呢？”如果有这样追问，就表示你叙述事情的方法是吸引人的，但如果你停顿一下，你朋友却想都不想，就把话题转去别的地方，那就表示你讲得很没意思，使得对方一点也不在乎后来发生了什么事情。 你可以找机会改个方法，把同一件事用别的顺序再讲一遍，看你朋友这次会不会问：“后来呢？”
2.你如果习惯把爆点藏在故事的后面，可能听你说话的人，熬不了那么久，就纷纷上厕所了。如果有兴趣练习这种说话的方法，可以看看报纸或网路上的新闻，都喜欢用什么样的标题，来吸引读者把整则新闻看完。 通常标题就是整则新闻的爆点。下标题的人，并不担心读者看了标题，就不看新闻了，他们下标题的技巧，就是要读者好奇“怎么会这样？”，怎么这个男星会劈腿？！怎么这个女星会怀孕？！怎么这个富豪会破产？！怎么这个大官会被关？！
sara：来来来，设置悬疑和不要把爆点藏在太后，这个度很重要啊。
讲话幽默的人，就像走路好看的人，你跟她走在一起，会觉得很平常的走路，也是赏心乐事。而讲笑话比较像翻跟斗，翻得好不好姑且不说，但其实很少人喜欢跟一个没事就翻跟斗的人一起走路的。
sara：这段一万个赞好么！！
1.“你知道奥斯卡的评选过程有多麻烦…真的喔？怎么会这样？” “这下好啦，美国这场仗，根本打不完啦…真的喔？怎么会这样？” 如果你对这话题实在不感兴趣，只是为了让谈话流畅地继续下去，那这些问句应该够用就算你很感兴趣，真心地想听对方把来龙去脉好好地分析给你听，这些问句，还是够用我有时在电视上，看见某些主持人，用比较高深的字眼访问对方，得到的答案，也没有比较好。每个说话的人，都需要从听话的那一方收到鼓励，才会更放开来往下说。只要你的反应是一种鼓励，不管对方是多有地位、多有深度的人，都会很受鼓舞，继续往下说的。你不必假装有深度，只要懂得欣赏别人的深度，已经是一种美德了。
2.在高手面前，装懂是没用的，只会自曝其短。最后就是珍惜遇到高手的机会，好好把道理听懂。生活又不是有奖金的抢答竞赛，请问你一直抢答做什么呢？
sara：论如何接话，之前看过一篇文章也提到过，在朋友圈点赞不如在下面留言：你是如何做到的呢？更厉害。
人跟人之间是有一本帐，只是每个人，计算的方式不同啊。
sara：这句很有意味，不是讲浅显的沟通，又似一张网，描述着宏大的交流。
我的经验，一场演讲，能让人记住三件事，已经是非常好的演讲了。剩下的时间，你就是逗他们开心，勾起他们的兴趣，调查他们的星座、从他们之中找几位看起来就人缘很好的人、站起来和你玩些问答或猜谜。不管他是自愿花钱买票、或者是被老师老板逼着来听你演讲。只要你体谅他的疲劳，给他一些乐趣，以及两到三样有用的讯息，他就会觉得你是个非常好的演讲者，下次还愿意听你演讲。不要任性地把别人当西瓜，当心西瓜们联合起来把你当成莲雾啊。
sara：演讲tips。
喜欢经典电影《教父》的人，应该会记得马龙.白兰度扮演的教父，在书房内接见各方请托者时，他是背对着窗户，窗户从他背后透进光来，而书房很暗，于是日光在教父的背后形成光晕，进房的人，根本看不清教父脸上的表情。 因为教父本来就不能让你知道他心里在想什么！教父才不跟你聊他牙痛还是白头发太多这些事，他必须“天威难测”。
sara：这段就是觉得很好笑。
想要推心置腹吗？这个分寸要谨慎拿捏。 如果你为了给对方推心置腹的感觉，讲了其他不在场人的坏话，你就要准备好听你说话的对方可能会出卖你，拿你讲过的话去挑拨离间。 但如果你完全不讲任何人任何事的坏话，可能对方又觉得你这人很客套、很虚伪、没真情。我的建议是，如果碰到对方，爱憎分明，而且要求你跟他站在同一阵线，你只能让对方尽情宣泄他的不满，但你要控制一下，不要忘形的加油添醋、不要为了讨好对方，就夸张的攻击别人。 只要你有疏导对方的情绪，对方就比较可能把你当朋友，但你也不至于讲很多不该讲的话，变成日后他去搬弄是非的把柄。 对方充满怨恨时，宁愿做无言又可爱的小丑，不要逞强当强出头的英雄，因为他只需要推心置腹的“感觉”，而不是生死之交。
sara：吃过大亏，谨记于心。
不管多么想摆脱对方，眼睛千万不要露出冷淡的神色，怎样都要表现出“等一下有机会再跟你好好聊”的热情。世事多变化，谁知人生的下一回合，这个人会扮演什么样的角色？就算你此刻只想躲开她，也还是可以少树敌的，因为敌人是最恐怖的资产，拥有越多，你死越快。
sara：真理。人生何处不相逢。
是好蛇，就呆在洞里，永远别出来。
sara：嗯哼，一样的控制住自己的嘴巴。
1.发现蒂娜每次找她帮忙时，都不像是来「求她」的，反而比较像是要邀她「一起做一件有益于双方的事。
2.另外一个找人帮忙时的重点，是「大事化小」。不要一次就一股脑的把整件事丢在对方头上，这样「轰」一声砸过去，对方很容易「咻」一声就溜了。 最好是把需要对方帮忙的事，拆解成很具体的，听了不会一下就失去耐心的、一个一个小步骤，然后先提出最小的要求，比较不会被立刻拒绝。比方说，你们店家办了促销活动，想找附近的店家共同参与，壮大声势，如果第一步先去向附近的店家询问，如果为这个活动印了传单，可不可以把附近店家的店名和店址，一并印在传单的地图上？
sara：如何找人帮忙，描绘共同愿景，拆解帮忙难度。
别人骂你一句，你回骂他一句，这叫吵架。别人赞美你一句，你回一句赞美，这就叫社交。如果别人赞美你一句，你只是很礼貌的回答“谢谢。” 这样是落落大方，也很好。 不过这一招通常适合天下第一美女或天下第一富豪，这类人常常被赞美到麻痹了。
sara：赞美永远没有错。
下次，当你贪图方便，想按一个键就发出一百则罐头简讯，向朋友贺节的时候，想想对方的感受，想想你这么做真的是在巩固友谊吗？还是在增加彼此的冷漠，同时增加电信业者的营收？
sara：来个独家定制短信，做一件事，既然花了时间，就更要花心思。
如果我初次跟别人碰面，约见的地点墙上是有镜子的，我会尽量让对方坐在可以照镜子的位置，这样就可以看看对方在和你谈话的过程中，是对你比较有兴趣，还是对镜子里面地自己的倒影比较有兴趣。 办公室为什么租在这个地段？厕所贴什么样的标语？放到网络上的自拍照为什么都是右脸的照片？这些都可以告诉我们一些线索，让我们不至于「摸黑」开始一段谈话。
sara：高情商在此。
人跟人沟通常有障碍，有时候对方就是跟你不同世界，怎样说都说不通，那也就只能尽力而为，人生本来就是这样子，尝试得越多，才越可能完成。 如果地球上只剩你—个人，那你就用不着语言了，你爱怎么学狗叫学猪叫都没差了。本来就是为了让你能和别人连接，语言才存在的。可惜这么多人只顾自己使用语言，却不在乎别人了。我觉得语言最美的时候，就是我们透过语言，感受到彼此相互需要的时候。靠语言确认了彼此的存在，此时语言最美。
sara：语言和沟通的真谛。
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