如何教会老人家使用智能设备——任务分解，解决问题的方法

前段时间家里电视坏了，于是就换了台新的智能电视。但没过多久又出问题了，原来老人家不会用，甚至连开机都不会，妻子抱怨教了很多次都不行，甚至要求换回以前的那种电视机，那只能去二手市场找了。后来，我跟妻子提了个小建议，试了下，果然很快就教会了老人家使用电视机了。

如何教会老人家使用智能设备——任务分解，解决问题的方法

这个小建议就是把问题拆解。把开机的过程拆分成若干个步骤，逐个步骤教，学会当前一步就进入下一步。如果遇到最难的一个步骤就反复练习，通过了才进入下一步，直到所有步骤都学会了再窜连起来，看看能否独立完成；如果不能独立完成，就回到卡壳那一步再重新练习。

解决一个难题。只要找对方向，就可以拆解，把复杂问题简单化，完成看似不能完成的任务。

拆解在运动、音乐等需要大量练习技能的领域使用最多。例如，如果是学唱歌，可以分为节奏、旋律、音阶等部分；学弹钢琴的一首曲，把这首曲分成若干小节，一个个小节练好再把整首曲子整个起来练习。如果是一上来就直接想把整首曲子弹好，那肯定是错误百出，而且由于形成错误的链接太多，以后还要逐步纠正里面的错误，反而延缓了弹好一首曲的进度。

在认知心理学领域，这种任务分解又叫组块。组块，英文名chunking，定义是根据意义将信息碎片拼接起来形成一个有意义且容易记忆的组块。比如，前面提到学习使用智能电视机的每一个步骤都是一个个组块；弹钢琴，每个音符是一个组块。随着时间的增加，大脑里面存储关于这个领域的组块数量也会随之增加，组块与组块之间也可以建立联系，形成更大的组块。比如由若干音符组成的音阶，就是更大的组块。这几个组块相互结合又能形成一个新的逻辑体系，一个新的更大的组块。大脑里面存储的组块越多，组块式心理图书馆就越大，运用越熟练，我们越能够自如知晓如何快速解决或处理问题。