你是否想过，随着AI技术的逐渐成熟，在营销行业深耕多年的你，有一天会被机器人所替代呢？当然你可能认为这是几年后发生的场景，也可能认为自己所处的营销行业是以文创为主，门槛较高，即使AI已经很成熟，也根本无法触达这个行业。甚至对于“替代论”，从来都不削一顾。但如果这一切正在悄然发生，你还能镇定么？
2017 年双11当日，阿里“鲁班”在1 天内设计出4000 万张海报，平均每秒8000 张，惊为天人的是4000 万海报属业内中上水平，与阿里P6 级别的员工相当。“鲁班”的设计依据庞大的AI能力教会了机器，寻求了一个合理的解决方案，达到设计师能够认可的水平，通过“智能化”和“个性化”，实现了海报需求分析、海报设计规划、以及最后海报的成品。如果你认为他只是在个例，只是单一领域的应用，那么在“歌唱北京”原创歌曲征集活动中，来自微软的人工智能机器人小冰的“投稿”则进一步让我们看到了AI在营销行业的渗透能力，她看着数张北京的风景照，就写出了《AI北京》的歌词，而且经过专家的评定，实力上已经趋于内容创作者中等以上水平。当然，AI已经不是第一次在文创领域崭露头角。2016年，日本研发的人工智能创作了科幻小说《电脑写小说的那一天》，不仅通过了所有人类的评审，最终还入围了日本微小说文学奖。对比这些人工智能的作品，未来你所擅长的工作，真的有被替代的可能，如果那一天到来，你将如何展现自己的价值呢？
互联网打破了社会原有的形态，将社交、资讯、打车以及零售等众多行业通过网络连接，进行了环境重构。如果我们要想解决企业的营销问题，就必须了解企业在重构的环境下，依然面临着哪些核心问题，也只有对新环境有更深层次的了解，我们才知道需要具备什么样的能力去适应时代的变化。
1、越来越摸不清用户想要什么
随着新生代的成长，80、90以及00后已逐渐成为社会消费的主力军，这也势必让他们成为了商业争夺的焦点，制造各种亮瞎眼的公关事件，狂轰滥炸的广告，以及随处可见的植入、冠名、明星代言。企业无所不用的争夺年轻用户，我们不得不承认，能成功吸引用户实现转化的依然是少数。不是活动做得不够吸引力，也不是你的广告没有触达，而是你越来越不懂用户。在这个物质和精神生活爆炸的时代，用户的个性化需求比以往任何时代都要显著，在这个早已是供大于求的市场，用户的话语权达到了空前的高度，即使企业有足够的创意内容和资本推动，如果用户没有兴趣你的产品与服务不会有任何生存空间。以往我们看到太多的企业由于没有抓住用户需求变得落末甚至消失，在AI时代淘汰和迭代的速度将空前递增。如何更精准更深层次去了解用户所思所想，已成为所有企业面临的问题
2、优质内容匮乏
我们知道，信息是用户与外界接触的桥梁，是社会传播的一切内容。也就是说我们通过获得、识别自然界和社会的不同信息来区别不同事物，得以认识和改造世界。我们都知道企业与用户永远处在一种信息不对称的环境下，即使是信息爆炸的互联网时代，企业与用户的这种信息不对称也只是得到改善但是依然没有彻底解决。冗余的信息不仅给用户造成了对企业正确认知的严重干扰，同时也为企业信息的传达造成了困境。要想突破困境获得用户，企业就必须要输出有价值的内容。目前企业在输出内容的层面上依然存在很多问题：
1.）当下处于内容的爆发期，但多数内容无价值，更谈不上营养，甚至一些企业为了吸引用户产出一些低俗的内容，不仅造成社会的不良反应也有损品牌形象。
2.）另有一些企业属于“自嗨型”，从主观角度出发，为了创意而创意，内容与品牌关联性较低，导致用户反感，无法顺利传递品牌价值。
3.）内容同质化严重、人才短缺、人工成本的增加、预算较低等都是无法支持企业通过文字、图片、视频等各种变现形式，创作出优质内容刺激用户产生良好的品牌口碑认知。
3、竞争环境发生了转变
跨界打劫已成为互联网时代的常态，从最早的互联网与传统行业各自为盈，到互联网企业冲击传统行业，到目前的新零售时代，战火没有停息。如果一个行业还没有变化，要么是这个行业价值很低不值得进入，要么下一个战场就在这个行业发生，如果企业不用互联网思维赢得用户，一旦资本携带技术和新运营模式进入这个行业，将会直面洗牌。
企业面对着不同用户群体、创意内容以及新竞争环境的冲击，究竟应如何形成自己独到的营销方式？对于营销需求的日益提升，整合营销、精准营销、效果营销、实时营销，以及更具有个性化、针对性有价值的创新内容又该如何更有效的突破？
AI营销的优势
在互联网的环境下我们的生活、工作与娱乐等已经被各类网络产品所渗透，所接触的各类媒体、社交、电商、搜索等平台都留下我们的痕迹，用户大数据得到指数级的增长与积累，同时云计算在技术性能方面的突破，促使AI+营销已经逐渐在一些场景中崭露头角，特别是在用户的时间和注意力，被互联网产品与内容分割越来越碎片的今天，实现营销的精准化和可视化迫在眉睫。
1、AI比你更了解用户
在大数据时代，用户数据价值得到更深层的体现，随着用户数字化、标签化程度加深，通过用户行为、用户属性以及用户心理等数据形成的用户画像越来越清晰，用户不仅具有性别、年龄、地域、职业、收入等硬性特征，还具有浏览行为、活跃渠道、使用习惯、讨论内容等软性特征，并通过用户触点及互动行为研究，以数据更为准确地获得用户的购买动机，也推动了人群定向生产内容的迅速发展，营销效果及过程体验更加完善，使得营销效果有所追踪和评测，可以实现千人千面的个性化营销，实现用户获取、用户留存、促活跃、转付费、用户激活、重新获客协同性操作。
2、AI比你更利于内容创作
随着数字信息同质化现象凸显，优质内容匮乏，互联网广告市场对内容营销价值的认可度进一步提升，用户感兴趣的内容成各企业引流制胜点，创造优质内容比拼愈加激烈，内容营销市场热潮迭起。而随着AI技术在在营销方面的应用，很多企业以用户为核心创意优质内容并具有独特的品牌风格，取得了良好的效果，特别是数据能力的深度解析察，让我们对目标用户群体有了深层次的洞察，通过AI技术输出的内容，更为高效、优质，并监测用户对内容的反应进行实时反馈，达到内容最优化创作。
3、AI比你更懂媒介
由于媒介进一步碎片化，越来越多营销战略将使用跨网多屏、不同媒介开展营销活动。这也导致企业将投入更多成本了解不同的媒介，实现媒介的最优化选择。而AI不仅对用户在各个平台行为进行数据挖掘，更多的是对媒介本身过往内容进行分析匹配，包含企业输入内容与媒介过往内容的匹配，同时过往相似内容的阅读点击、点赞、回复及分享等用户行为进行分析，给出最优质媒介匹配。对门户、视频、搜索、社会化媒体等不同媒体特性来进行整合，以达到品牌传播及营销效果的提升。
4、AI比你更能高效的完成工作
人是容易受内在的情绪和外在的环境所干扰，很难持续高效的集中注意力工作，而机器是没有情绪反应的，只要操作者设定的程序控制，基本不受任何干扰。同时AI计算快，查找快，统计快，分析快等特征，是人类无法比拟的。2018年6月阿里妈妈在戛纳创意节上正式发布“AI智能文案”产品，一秒可以生成20000条文案，如此高的效率，我们只能叹为观止。我们不得不承认目前人工智能对信息的处理已经有了一个不错的开端，运行程度，存储，精准度远远超过人类，达到实时营销目的。
5、AI营销的精细化与可视化
企业通过对用数据采集部分、数据深度挖掘分析部分、智能决策部分、实施部分，以及效果评估部分等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速建立与客户的密切互动沟通，从而不断满足用户个性化需求，建立稳定的企业忠实顾客群，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。同时通过营销的操作平台可视化呈现，实时观察和把控执行过程与营销效果，避免突发事件发生时不能及时性调整营销策略以及中间环节的执行不到位导致的营销效果为达预期造成人员及资本的浪费。
企业对营销战略的可控、精准、实时、可视化的特性，以及更能凸显品牌价值观、个性化和创意性强的原生内容的需求及要求日益提升。更多的企业对具有整合性营销解决方案的AI营销管理平台渴求越来越高，这也进一步促进了营销公司提供更好的技术和服务当今的数字营销环境中开发更为有效的AI营销解决方案，同时，营销手段愈发多样化，品牌间的竞争更趋激烈。在技术工具与新营销思维的驱动下，企业的营销战略对其精细化、可落地的要求越来越高。传播媒介、形态不断出新，而对内容和渠道的选择，需要有力的基础支撑，大数据的积累、云计算能力的突破以及技术上迭代，正为企业开拓了新的品牌营销视野，AI营销的应用将会提升情与景的精准融合，为用户创造长时间浸泡与深度体验，由于营销环境的变化，相对应也会对原有营销人员结构带来巨大的冲击，而原有的决策、创新、协调、对接型人才，则需要具备更强的综合素质。
AI营销具备哪些功能
对于目前企业面临的错综复杂的市场环境，新兴的AI营销必须具备数据采集、数据分析、智能策略、策略实施、效果评估以及CRM系统等，可实现实时对用户行为数据、自身舆情、竞品动态、行业现状等相关数据的精准采集功能，通过计算机强大的统计分析技术对采集的数据进行挖掘、洞察用户营销价值，并且根据挖掘的价值信息给出最合理的营销决策方案，同时通过AI技术实现高效产出优质内容与分发渠道进行匹配投放，再对内容实施效果进行实施监测，并通过数据处理对营销动作进行调优，同时对转化的用户建立CRM系统对用进行科学性管理，形成完备的AI营销流程体系，保证企业ROI最大化。
AI营销发展阶段
新环境的产生，也势必需要我们产生新的认知，无论是传统时代，还是互联网时代都需要我们充分的了解才能有效的利用自身优势实现我们的价值，特别在AI的环境下，我们更应该清楚这个时代会发生什么，毕竟这一次我们面临是价值被替代，是时代迭代的遗弃者。
AI营销1.0 以人工为主，AI为辅
AI营销1.0也是目前我们现处的营销环境，是以人工为主，智能为辅的阶段。由于爬虫技术、语义识别等技术的提高，数据的采集已经基本实现智能化，而数据处理上现在仍是人工+智能的阶段，很多数据还需要人工参与处理才能实现数据的有效行性，策略上基本以人工为主，根据前期的数据分析有人工置制定策略，内容制作上可重复已经基本被替代，创作局部达到了中等水平、媒介渠道基本可以实现智能化选择、效果的反馈智能化。
AI营销2.0 智能为主，人工为辅
这个阶段，机器人可以胜任大部分工作，人更多作为决策者和辅助的角色，也是大多数岗位被替代的时期，从数据的抓取、分析，给出策略以及执行和效果监测、反馈将更加系统化和流程化，人工智能在其中都扮演者深度参与者的角色，而不再只是辅助者。对于人来说真正危机时刻来于此，大多数智能部门都会被整合，多数人员可能只剩1-2个人员进行内容的更高价值的创作或辅助性的工作，其他被人工智能所替代，如果此时你所具有的价值无法战胜人工智能，那么你就会被淘汰。
AI营销3.0 全智能化营销
达到全智能化营销时代，可以自动收集用户数据，自动深度挖掘数据价值，自动做出正确的营销决策，并根据营销决策生产适合的内容，通过筛选的渠道发布内容，并对内容的投放效果进行实时监测，进行决策的优化。当然这些都看似都是理想化的，但谁又能保准正不会发生呢，至少这个行业的大多数岗位和工作被替代只是时间问题，究竟能达到什么程度谁又能下决定呢，也许你最擅长的可能就是第一个被替代的，毕竟机器人的没有过多因数干扰的，工作效率和中上等内容可以算是致胜的法宝。
AI的目的不是为了替代人工，他的本质是用更科学的手段，为企业创造更具价值的内容满足用户的需求，使企业与用户建立良性沟通关系。
人工智能尚未突围人类时，我们更应该做好哪些准备
1、专业性，具有独特风格创意能力
创作水平及效率的提升必然会替换一大批劳动人口，虽然目前机器只能解决一些重复性的工作，基于人类创造力的行业尚未实现突破，但依然会让这个行业的大多数人面临被替代的隐患，机器现阶段只能先录入设计风格才可以批量生产。所以未来创意型的工作会越来越值钱，重复性纯粹机械操作的工作会逐渐被取代。
2、综合能力，具有协调调配资源的能力
目前AI营销还有很长的路要走，这也给了我们自我成长以及研究AI的时间，人机共存将会是很长一段时间的话题，所以我们在认清未来发展趋势的情况下，更多的要去提升个人的综合能力，诸如管理、营销、协调，从而主导机器，而不是被机器所主导。
3、适者生存，寻找行业壁垒更强的行业
如果你不能在这营销行业建立自己的优势，最好的办法就是去寻找新的壁垒性较强的行业，不过现在互联网渗透力如此之强，恐怕也没什么行业进行选择了，只有自身各项能力的提升，构建自己不可替代的能力，才能更适应环境的变化。
生活在这个时代是幸运的，时代给我们带来了丰富的物质和精神世界，但在日益激烈的人工与智能双重夹下，需要我们自身升级，适应自己的新角色，才能走的更远。
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