有人和新店长吵起来了

昨天，一位大姐在咱们工作群，和新店长“吵”起来了。

这可不是一件小事。

这是咱们菜场自开业以来，第一次发生的事态比较“严重”的不和谐一幕。

这件事情发生的原因，是源于排班人员的临时改变。本来我们店就缺人手，最近新来了一位卖猪肉的大姐后，情况暂时得到了缓解。加上通过向总部申请，临时有几位实习店助的支援，上上下下看起来也有这么多人。

但是，咱们的新店长可能经验不太丰富，自认为上午白班任务艰巨一些，应该多派一些人手，于是安排了五个人，也是为了今天的又一波促销活动的开展营造气势。而对于下午晚班的班次，具体应该安排几个人给疏忽了，或许还以为当白班的实习店助有这个觉悟，会自觉留下来帮忙协助呢。

可是，就在他这么盘算的时候，临中午时分接到了总部的一个电话，要求所有店长、实习店长、店助、实习店助，下午两点准时到总部报到，接受专业人员的现场培训。这，一下子就打乱了他的计划。

结果，下午来上晚班的只剩下了两个人。显然，这是不太合理的，两个人怎么应付得了呢！但新店长没有了其他的办法，带着几个人一走了之，因为总部开会学习耽误不得……

或许就是因为这个事，一位下午当班的大姐和新店长“吵”起来了。在工作群里要求店长临时想办法，估计新店长一时半会也没辙，之前从没有遇到过类似突发事件，干脆一句话也不回复，“专注”自己的理论学习去了……

店内人手不够，遇到“内急”也不能解决（店内无卫生间，必须到店外千余米开外的公厕），特别是下午四五点左右，店内收银台前排起了长队，于是大姐就在工作群内继续向店长寻求支援，但就是不见回复。

就在店内两人苦苦支撑，约莫等到晚上七点钟的样子，总部的学习会终于结束了，新店长这才有空回复多次请求支援的大姐，答应马上让两位实习店助返回店内协助……

显然，遇到事情未能及时沟通解决，没有应急预案，是新店长接下来需要解决的。大姐从员工个人角度出发寻求支持，是没有错的，考验的是管理人员的智慧。

而迎接新店长的，还有哪些呢！