今天有两件事情触动很大,想跟大家分享一下。
一、养孩子的家长们应该都有体会,随着孩子慢慢长大,吃饭挑食或者不好好吃饭成为了一种通病。妈妈和奶奶一起带孩子的时候,就经常会因为孩子吃饭问题发生分歧。
不知道是因为长大了还是因为夏天的原因,果果变得不爱吃饭了,每天一到饭点就成了她吃苦受罪的时间。因为她自己不好好吃饭,奶奶就喜欢喂饭,说吃的快一点多一点,而我就比较反感了,明明自己就会吃,为什么要喂,喂习惯了上学怎么办。刚开始的时候,我们软硬兼施,又是夸又是哄又是吓唬,可是效果并不大,所以我就改变了策略,不吃就饿着,不好好吃饭就取消所有吃的和看电视的权利,直到下个饭点好好吃饭才恢复。
今天中午果果又不好好吃饭,这次奶奶和外婆也没有插手,我就跟她说清楚了我一贯的要求,不吃饭就什么都没有,她答应了。下午的时候,她一会儿摸摸手机,一会儿捏捏吃的,见我不松口就说她就只是看看。
四点的时候我饿了,拿了一个蛋黄酥,她看到了也想要,我说不行,她说我帮你扔袋子;五点左右我们下楼取快递,一箱梨,上来拆开,有几个坏的挑出来洗洗,削了两个递给了奶奶和外婆,回头看到果果手里拿着两个,我告诉她不可以吃,她递一个给我说妈妈吃。我知道她是想吃,我也不太忍心,想着要不我陪她一起不吃了,可她坚持让我吃。
我接过来说:那妈妈吃一个,你的话等吃了晚饭妈妈再给你削。果果说好,然后站在我面前不走,静静地看着我削皮,想着我弄好了肯定会给她吃,但我没有理会她的想法,削皮之后直接往嘴里塞。我能感觉到她想吃的渴望,然后又跟她强调了一遍,并且让她用舌头轻轻舔了一下试试味道。
晚饭的时候,果果一直吵着说要吃饭,并且乖乖的坐在那里吃,吃到还剩两口的时候又不想吃了,我就反复跟她强调不吃饭就会取消所有吃的,最终还是吃完了。
很多时候,教育孩子,真的不能哄着惯着,更不能一味的打骂压制,我们要去尊重她,理解她,举例子或者反复强调给她听,并且一定要坚持原则不能心软。
二、前天平台上有一款秒杀的爆品是7斤砀山皇冠梨19.9全国包邮,我分享到了我的斑马俱乐部,并且自己也抢购了一份。今天上午收到一个自提柜入柜提醒,下午五点左右去拿的时候,斑马纸箱已经裂开了,虽然快递单上写着不要放自提柜,但是显然派件员已经习惯了这种堆放快递客户自取的方式.
纸箱里面是泡沫箱,并且传出酸臭的腐烂味,所以一进家门就迫不及待的拆开查验,发现其中有一个彻底烂成一摊了,三个表面有黑斑,其余12个完好无损.当即拍了照片联系客服,客服什么都没有解释,直接道歉并且问我一共坏了几个,我说4个,他便让我确认收货后申请退款6元,并嘱咐我把这个聊天记录截图和照片一起上传,以便财务快速审核.我按照客服说的进行操作,不到一分钟就收到了退款提醒.
说实话,从水果的细致包装,快递的选择和特别备注,到售后的态度和处理方式,完全挑不出任何毛病,并且会觉得很舒心,是一次很愉快的购物体验,很乐意回购。
现在不管哪个行业,只有贴心的、优质的服务才更能吸引人,销售行业更是,像我这种遇到一个好的就不喜欢轻易更换的用户,两年来见证了她从环球捕手到斑马会员的成长历程,在点滴细节和发展规划上最终败在了她的石榴裙下,从自用省钱踏上了分享赚钱。
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