场景还原

梅子在一个项目组中，和同事刘林合作过程中出现了分歧。梅子认为应该采用 A 方案，而刘林 坚持自己的 B 方案。这个冲突开始影响到项目进展，甚至影响到你们之间的工作关系。梅子约你出来喝咖啡，你会给梅子什么建议呢？

分析问题

首先，我们需要意识到冲突是无法避免的。不同的人有不同的经验、观点和需求。当这些因素在职场中交汇时，就可能发生冲突。

其次，需要理解冲突的根本原因。有时候，表面上的冲突只是一种表达方式，真正的原因往往更深层次。刘林为什么坚持 B 方案，可能是因为他感觉自己缺乏被重视的感觉，而选择了反抗。如果我们能够理解这个深层次的因素，就能够更好地解决这个冲突。

解决方案

一、建立沟通渠道：

职场中最常见的冲突源于信息不对等或者沟通不畅。建立起有效的沟通渠道可以让大家更好地理解对方的立场和需求。这时，我们可以建议梅子约刘林到一个放松的环境，比如说咖啡厅，一起坐下来喝喝咖啡，放松下来之后，再详细讨论两个方案的优缺点。

二、理解对方：

当我们遇到别人的不同意见时，很容易陷入情绪化的状态。如果我们能理解对方的观点、背景和需求，可以让我们更好地处理冲突。

梅子不妨试着问刘林，为什么他坚持 B 方案，同时也告诉他自己为什么认为 A 方案更好。

三、求同存异：

即使我们在某些问题上有分歧，也一定有一些共同点。找到共同点可以帮助我们建立共识，从而更好地解决问题。梅子可以和刘林讨论一下，两个方案是否有一些相似之处，有哪些可以采纳的部分。

职场顾问小TIP

一、正视冲突

不要把冲突视为敌人。职场中的冲突是一个机会，让我们更好地了解对方，发现和解决问题。

二、有效沟通

及时沟通、积极倾听对方意见可以让我们更好地理解彼此。

三、建立共识

即使有分歧，也一定有共同点。找到这些点可以帮助我们建立共识，解决问题。