信任就像一张纸,皱了,即使抚平,也恢复不了原样了。
很久以前看过这样一个故事:
故事讲的是有一个小男孩,在成长的过程中,总是不能控制自己的情绪,稍不如意,就会无缘无故地生气和乱发脾气。比如,和同伴吵架了;上课被老师教训了;甚至爷爷拒绝答应他无理的要求。每当这时候,小男孩的表现有两个极端,不是大吵大闹,就是一声不吭。天长日久,同小男孩玩耍的小朋友越来越少,不管在哪,只要小男孩一出现,玩得正高兴的小朋友们就像见到绿头苍蝇一样,立马一轰而散。
为此,小男孩十分难过,他来到父亲的书房请教。父亲给了他一大包钉子,并告诉他,坏脾气爱生气对人对己都不好,今后你如果实在忍不住,想发脾气或生气时就用铁锤在他家后院的栅栏上钉一颗钉子。第一天,小男孩在栅栏上钉了37颗钉子。后面几天里,小男孩试着控制自己的情绪,遇到不高兴事的时候,尽量控制不生气或不发脾气。几周下来,小男孩渐渐学会了控制自己的情绪。栅栏上钉钉子的数目开始逐渐减少了。他发现控制自己的坏脾气比往栅栏上钉钉子要容易多。终于有一天,小男孩整整一天也没有往栅栏上钉一颗钉子,他高兴的把这件事告诉父亲,见儿子的转变。父亲高兴地对他说:“今后的日子里,如果你能坚持一整天不发脾气或生气的话,就从栅栏里拔出一颗钉子。”不久小男孩就把钉在栅栏上的钉子全都拔掉了。
父亲带着孩子来到了栅栏边对他说道:你做得很好,我为你的改变感到骄傲。你看,栅栏上留下了那么多的钉子钉过的小孔,栅栏再也不是原来的那个样子了。当你向别人发脾气的时候,你的言语就像这些钉子一样,会在别人的心灵上留下疤痕。无论你说多少次对不起,那疤痕永远都在。你明白了吗?我们对人所造成的伤害,再多的弥补往往无济于事,宁可事前小心,也不要事后悔恨。所以在生气的时候,不管怎样总要留下退一步的余地,以免做出无法挽回的事来。
朋友和亲人是你生命中最宝贵的财产,他们让你开怀,让你更勇敢,给你爱与力量、自信与开心、知识与智慧等。他们总是快乐着你的快乐,幸福着你的幸福,分担你的悲伤与忧愁。当你有困难时,向你伸出援手;当你成功时,会分担你的快乐;当你实现梦想时,会给予力量和支持。
故事更多可能说的是亲情和友情,但我今天想表达的是另一个东西——信任。
信任就像小孩子家的栏杆,虽然钉子都被拔掉了,但却留下了密密麻麻的钉孔,一旦你伤害了别人,表面上也许没事了,但真的就是没事了吗?
最近“3.15”曝光了耐克的气垫门事件,我作为一个耐克的忠实粉丝和支持者,也对此表示不满,我自己很喜欢耐克,买了很多耐克的鞋子来穿,说真的,买了十年耐克的鞋子,我从来都没有遇到过任何的质量问题。以前的一双耐克鞋子穿上5、6年简直是家常便饭,因为质量、做工、设计都是行业的标杆,只有说穿了不想要而丢掉的,从来没有说穿坏了丢掉的,那时候能穿一双耐克真的是各种自豪和骄傲。
但近几年耐克的做工不得不说,是在下降,这个我可以理解,因为价格还是10年前的价格,但现在的人民币已经不再是10年前的人民币了,产品的成本在上升,价格却还是维持不变,耐克的本意可能是好的,希望让更多人能穿得起耐克,也让更多消费者感受到科技给我们带来的改变。但虚假宣传这点就真的很不靠谱了,中国现在在消费升级,顾客已经不再是以前一副暴发户“人傻、钱多、速来”的样子了,我们更看重的是产品本身而不仅仅只是一个logo了,如果产品好,我们愿意付出高价格,但产品不好还想要高价格,那就只能是自己打脸了。
不仅仅是耐克,其他很多品牌也如此,几年前的各大奢侈品品牌都有曝光出各种质量问题,我真的想问,一个公司的利润重要还是品牌重要呢?回头看看世界的百年公司,真正能做大、做强的都是诚信企业;为什么日本能有那么多100年企业,真的是偶然吗?我觉得没那么巧吧,我觉得是一种责任感和信任,因为他们知道顾客是不可以欺骗的,一旦欺骗了顾客,他们就不会再回头光顾了,那这个品牌、公司也就会慢慢消失。无印良品WUJI这次也被“3.15”点名,但随后“3.15”就被自己打脸了,反而被公众质疑其公信度。
做公司如此,做人也同样如此。
我在生活中对朋友都是绝对的信任,但是一旦你欺骗过我一次,那就不好意思了,纸有了褶皱,就再也无法恢复了,不是我冷酷无情,而是因为我更看重友情而不是利益,钱没了,我可以再赚,工作没了,我可以再找,朋友没了,我可以再认识,但信任没了,就什么都没了。
最后借用电影《狩猎》的一句台词:
这个世界充满了恶意,我们为什么不能相互理解,相互信任呢?
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