这几天看到微信上的热门话题“五星酒店卫生丑闻”，这起源于一个名叫“花总”的网络大v在他的微信公众号“新装腔指南"上发布的一个视频”杯子的秘密“，视频曝光了近20家酒店存在的卫生乱象，包括希尔顿，华尔道夫，香格里拉，宝格丽等。视频中，这些酒店的服务员使用浴巾来擦杯子，马桶，镜面等，还从垃圾桶里捡回来一次性杯子重复给客人使用。
酒店在一定程度上就是旅客们在外地的”家“，而被行业认可的五星级酒店更是应该提供这种体验。然而，不知道还好，一旦知道了，还如何把这里当作”家“来住。人民日报评论这些五星级酒店为无星级酒店，不遵守《公共场所卫生管理条例实施细则》。事实上，这种金玉其外却败絮其中的乱象早就发生过多次，以前的不换床单，马桶洗抹布，也都曝光过，然而却没能在网络上广泛传播开来。这次的曝光事件可以在一定程度上制止这些卫生乱象，但彻底的整改，还需要社会各界共同努力。
在无人监督的环境下，人从来就不是自律的，能省事就省事，这是人的天性。更重要的是，没有人发现这种现象，用浴巾擦杯子和用干净的毛巾擦杯子，擦得都能一样透明，即使有瑕疵，客人也会以为这是五星级酒店，从而放松警惕，毕竟，现代人一整天绷着神经已经很累了，也不会在这些方面在多浪费精力。因此，服务员在不会被发现的情况下，就不会按照酒店行业的标准来搞卫生。
无人监督，无人发现，无人怀疑，于是发生了酒店卫生丑闻。而此前不久，毒疫苗事件也是由于这种原因，但那比这更卑鄙，无人监管疫苗的生产过程，疫苗的买卖也只是各位管理者的一笔交易，而幼小的孩子却要为这一切承担痛苦。在利益的诱惑下，在没有监管机构的监督下，人性显得无足轻重。
此外，从市场的角度来看，也存在很多原因。在当前的酒店制度下，服务员的薪水低，最繁华的城市的薪资水平通常也只有3000元/月左右；任务重，每到旅游季或者其他旺季，酒店通常会出现没有空房，需要提前几个月预定的现象，这时候每天的工作量则是整栋楼，而酒店也不会因此再多招聘人手；时间紧，酒店的入住时间一般为下午，而离店时间为12：00之前，这中间只有短短几个小时的清理卫生时间；要求低，前面也说过，只要客人不会被发现，就算任务达到标准，酒店管理人员也会睁一只眼，闭一只眼。
如果能改变酒店的卫生制度，制定更严格的标准，采用更新的技术和管理，或许这次曝光事件就是一次新的进化的机会。要进化，首先需要暴露出问题。远古人类无法得到足够的食物，于是想办法开展农牧业，从而完成了到人类的进化；出租车无法满足人们实时坐车的需求，于是借助智能手机，出租车进化为了网约车。现代美好的社会正是由于一步一步进化而来的，不会有一步到位的东西，只能靠着暴露问题，解决问题，再接着暴露问题的路一步步进化。
所以，我很高兴能发生这样的曝光事件，相信在一步步的进化中，酒店也会变得更好，生活也会变得更好。当然，在这次酒店的卫生事件中，并不是所有的酒店都惨遭沦陷，也有一些经受住了花总摄像头的考验，这些酒店还是遵守这行业的标准，提供最好的服务，而市场也会给他们最好的回报。
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