我们楼下有一个家庭面食店。店里售卖各种潮汕汤粉，味道很不错，以前在楼下吃时，总要排队等候，现在这几年不用了。有些时候，总能听到老板娘的抱怨：哎，现生意越来越不好做，房租每个月都涨，好多人都是手机点外卖，选择性多了，味道再好能能怎样，顾客越来越好了，不知道我们还能撑多久。”憨厚的店家夫妻如今日子就这样一天天过，作为经常消费的老客户看着委实难过，但是也只是无能为力。（味道真的不错，为了增加销量，近期老板又推出各种粥品，希望生意好吧！）
当社会发生变革，新零售大潮正汹涌而来时，作为身处其中的我们来说，要做的就是顺应变化。生存还是毁灭,这是一个恒久问题。
什么叫零售？
从交易结构的角度看，零售，就是“信息流、资金流、物流”的万千组合。如何通过优化零售业的交易结构，找到新的商业机会，这需要我们对信息流、资金流或物流进行分析，找市场机会。
在线下商场，我们逛到某家服装店。进去后各种试穿，向服务员了解产品价格、款式信息，以此获得产品信息流；看中了某件或某几件衣服，完成付款运作，这是产品资金流，待服务员打包好，我们提包离店，直到家里，这是产品物流。
随着互联网线上线下的贯通，很多人是线下扫码线上看价格，网上购物。在这样情形下，原先在线下购买（用户需要为产品信息流，产品库存，人员成本，消防、水电等成本付额外费用，这些费用以产品总成本的形式纳入到产品零售价格体系中进行计算）成本，现通过互联网信息的比对，用户可以用更少钱、更少时间挑选到心仪产品。原先由线下零售价补贴信息流成本，现线上购物的方式无法进行。因此我们会看到，越来越多的用户线下扫码，线上购买，也因如此，很多品牌店由售卖转向单纯的线下体验店。
这就是新零售！
新零售，就是被新技术驱动，对这三种要素的“交易结构”的不断优化。作为市场人员，我们可从这三要素的优化过程中，找到商业机会，让自己获得有利的市场竞争地位。
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