主持人：借势转型风口，变现模式升级，欢迎大家来到企业微课堂，我是今天的主持人，欢迎大家。今天的主持人是由我们全国著名落地企业经营模式设计专家刘大卫老师，刘老师好。
刘大卫：今天大家看这个美女身材苗条，他们说我喜欢苗条一点的，今天换了一个苗条一点的，其实我都喜欢的，胖有胖的好，瘦有瘦的好，各种千姿百态，就今天互联网讲多元化，这个就多元化，各种各样的人才共创，所以我的粉丝有高的有矮的，有瘦的有胖的，当然有像主持人这样苗条的美女。
主持人：我也是刘老师的超级粉丝，在课堂开始之前，有网友进行提问，他说他是做银杏（00：01：13视频卡），他是在泰州，那边有很多银杏树，主营也是银杏，企业方把银杏作为银杏茶等，做成各种保健品，这个保健品就是具有包括预防心脑血管疾病等非常好的，这种疗效的保健品，然后呢他就是在1991年开始，就每两年他们当地就会举行银杏文化节，就也非常重视这一块，当然呢他看了刘老师的节目，也是非常有感触的，他想问刘老师呢，就说他这边呢就说看到刘老师讲的是企业转型大数据+，他说他想知道呢他在互联网行业就是如何把企业这一块呢就是运用大数据，然后把企业就是银杏能推送好。
刘大卫：这个问题啊，实际上就非常的普遍了，这个问题，实际上我们现在就如果讲到就是我们好多人都是有很多产地，我们好多地方都出什么好东西啊，那最近我也接触了很多企业家，企业家说刘老师我的东西好的不得了，太好了，所以我想这个问题从三个方面来讲，我是非常欢迎我们的粉丝提问题的，基本上不会是说会事先准备一个答案，我讲的部分都是由我们就是转型研究院，整个转型研究院有一个，我们从2012年在做转型研究，基本上是我们转型研究院的一些研究成果，那我在这里给大家做一个分享，第一个问题（00：03：20视频卡），和优秀的一家公司，据我知道像浙江的康恩贝这些都在银杏这里面的提炼里面做成一个就是中成药或者说拿来萃取以后做成更高水平滴丸这样的药品都在做，基本有这样的品种，而且卖的也不错，我想实际上我们这里面就要讲到几个问题了，第一个问题就是到底什么叫好，就到底什么是好，那么这里面呢实际上我们一个企业要去销售一个东西的时候有三个东西，在我的课程当中反复讲到这一点，有三个东西，第一个东西叫做什么呢，就是叫做我们企业就是做的比较，就是产品化的部分，我们把他叫做什么呢，就是我们的实体这个部分，我们把它叫做什么，就是比如你的功能你的外观你的包装，你有什么功效，那这些东西呢基本上都是你的比较硬的部分，那么企业还可以卖什么东西，就是卖服务，我们现在就是我们这个车卖出去，延长保修时间，我们这个面膜出去可以适用，可以有正品，可以有质量保证，把它叫做就是（00：05：16），在我们的实体证明包括我们的（00：05：20）这两个部分是企业通常卖的东西，第三个匪夷所思的就是顾客卖的是一个概念，有概念，基本上一个企业的一个产品呢或者一个服务，他基本上有这三个部分构成，刚才我讲的第一东西叫什么呢，就是实体证明，或者强硬核心，那第二个叫做（00：05：46），那这里面就非常清楚的就是顾客购买的东西是什么概念，就是我们说奔驰汽车是因为他豪华才有人去买，而不是因为有人去买他才变的豪华，所以首先就在豪华的这个领域里面，顾客就认为它豪华，他其实实际豪不豪华我们不知道，但是顾客认为他豪华变的非常的重要，所以顾客就会去买，这里面有非常精彩的故事在里面，当年丰田很眼红，说奔驰汽车你做的车做的那么贵，车出来以后你的S级轿车卖到一百五六十万，丰田汽车卡罗拉凯美瑞早期进中国的时候卖的多少钱，基本上大概就是20多万，奔驰卖到160多万，所以丰田公司是非常不服气的，然后就做什么呢，说我们就来做一款更高端的车，做出来什么，就是雷克萨斯，凌志汽车卖到多少钱，卖到奔驰轿车的一半，所以凌志号称说我是奔驰车的品质，但我是一半的价格，他是怎么做的，就全模仿奔驰，奔驰怎么做的，减震怎么做的，整个转向系统电动系统怎么做，基本就全部来仿造，然后跟他所有的配件所有的标准超过了奔驰，然后呢他确实是一部好车只卖奔驰一半的价格。
大家知道买奔驰的多还是买凌志的多，从产品的强硬核心，就说属性品质这些都非常好，他的服务很好，比奔驰车还要延长五万公里的保修，但他服务做的非常好，甚至每一部车还有管家，他的强硬核心做的非常好，但是大家知道结果是什么呢，结果是什么呢，就是奔驰汽车一句话就把你气死掉了，就是说真正有身份的人只做奔驰，其他都是空谈，就讲这句话就够了，没办法，所以真正有钱人还是去买奔驰，真正买不起奔驰的人再去买凌志，跟车的豪华没有关系，是因为他的观念，是因为他的概念，就是什么叫好，定位之家里斯讲过一句非常好的话，认知大于事实，情人眼里出西施，人际交往可以用这个词形容，在生活中发现这种情况，就是我们认为那个女生非常的一般，他的男朋友非常非常的帅，可是就非常爱他觉得他很漂亮，肯定有这样的，刘老师这样长的不是很帅，我老婆就觉得我长的太帅，又有才长的又帅，就情人眼里出西施，先入为主，就会产生一种心理学叫做著名的印遗现象，就会在脑子当中打下一个烙印，永远不会忘记，所以大家知道我们每个人都不能忘记自己的初恋情人，很难忘记掉，这个不能讲，这个问题我就讲，第一个我要告诉大家就是说，你认为的好就不是好，只有消费者认为的好才是好，不管这个银杏产在什么地方，消费者他的脑海当中有没有说这个地方的银杏真的是独步天下，真的是世界上独一无二的，这个东西跟你这个当地的产地跟我们当地的这些企业家怎么认为，没有半毛钱的关系，跟客户的认为有百分之百的关系，这是第一个问题。
所以我们（00：10：19视频卡），听了我的课很快也会成为老板，那么我想讲这个，就是今天我们说每个企业在市场上都是竞争，这个大家同意吧，但竞争这个观念慢慢的也不存在了，但是不管怎么样，我们在企业上生存下去就是我们做的东西跟别人有什么不一样，所以企业永远都要去找他的竞争坐标，那这个是我的导师陈春花，她是一位女士，我们称她为先生，因为她非常的好，是我的导师，她就讲到企业有竞争坐标的问题，企业选什么样的竞争坐标，今天在整个中国经济的市场上来说，我们的竞争坐标今天已经变的就是越来越难去选，我们企业早期我们的竞争坐标我们主要是说你有还是没有，我们现在这个东西有没有呢，已经有了，我们有还是没有，我们就说现在这个东西有了，那么当我们有了以后，我们基本上进入第二个竞争就是价格，价格竞争，价格竞争基本上就是我们过剩了，我们过剩了就会有价格竞争，那么现在过不过剩呢，现在过不过剩呢，我们非常的过剩，那么过剩了以后我们就会有一个很大的问题了，大家变的非常的同质化，基本上都差不多这个问题，那么我们到第三个才会竞争到什么，就是竞争到品质，那么品质的竞争我们知道就是你做的好还是不好，举个例子，褚橙褚时建，那么我作为南开大学的教授，我也经常上褚橙庄园去讲课，我第一去的时候我记得就是两年前到褚庄去的时候，这个橙子我都不知道有什么好，为什么卖的就是所有的都被完掉，大家知道很可怕的就是，他的橙子的品质指标，他是高于市场上所有的橙子的，他的化渣率他的酸甜度他的皮的厚薄，很多的指标都是高于市场上的，所以他的品质确实比别人好，往这个竞争坐标就可以有功能的竞争坐标，功能就竞争功能，大家看山寨手机还记得吗，山寨手机什么功能，功能好的很，喇叭特别响，放摩托车上喇叭都特别响，边听MP3边开摩托车前进，有这种功能，声音非常大，铃声来了以后非常非常的响，如果一个手机响了以后半条街都听的见，就知道这肯定是山寨手机，同时我们也知道这个人可能并不是一个社会的主流人群，可能是这样的，所以我们的功能竞争，那么今天的这些竞争的坐标可以告诉大家，都已经全部过去了，都已经过去了，到了什么样，到了体验的竞争，你怎么与众不同，到底是什么不一样，你跟别人有什么不一样的地方，就是他的功能他的这种感觉，他的氛围，他的形状他的色彩他的功效，可能是完全不一样的，就用一次就跟平常所见到的银杏完全不一样，大家可以理解吗，就是这种体验是让你觉得很匪夷所思的，他做的东西让你觉得一看就是你喜欢的。
最近我老婆去名创优品买了一把见到，缝衣服用的见到，你们女士都会用见到，他就买了一个针线盒回来，这个针线盒买回来我就很惊叹，因为以前都会用针线盒，首先大家知道针是针线是线盒是盒，剪刀放在一个地方，针放在一个地方，全是分类管理的，而且剪刀跟传统的剪刀根本不一样，他是一个弧形的，就一只手可以剪而且很方便，就使用起来很方便，这种东西我以前没有得到过这样的体验，但是我相信只要你用一次，我相信你就忘记不了，你就无法忘记这个东西。
所以这就是体验，就今天我们做什么与众不同的东西，做一个与众不同的东西，我们日后做一个，那我觉得这个非常重要，在座的有粉丝在这里听，那么我觉得就是刚才我讲到一个体验，就体验不太一样，别人走进去可能你银杏的整个外观，整个这种营造的景观，他的功效他品尝的口感，他的包装甚至都完全不一样，就怎样做到完全不同的体验，还有一个东西是什么，就是精神坐标，你到底代表什么精神这个东西，那我们知道人类最容易去建立差异的是什么，就是历史，没有一个产品很容易有历史感，一旦有历史的影响就非常不得了，就会呈现一种精神，所以我们知道某一个酒的品牌，你喝到的历史是1400多年，同样的道理，褚橙实际上他也卖出了一种精神，我们吃的根本不是橙子，我们吃的是老人对生命生生不息的追求，那么高龄的创业，艰苦卓绝的精神，人生到谷底以后反弹起来，不管年事已高，面临很多的障碍，但他人生还可以东山再起，那这种东西这种精神是让我们很敬佩的，我想讲的是什么，这个地方做的银杏，今天在精神的坐标上面，可能是要去下工夫的，这是我想讲的第二个方面回答这个问题。
我讲课非常的喜欢大家提问题我们来互动，有什么问题我们来解答，这样的话就会可能让我们更加的具体去解决问题，跟我们的社群的人来进行共创，这是我从第二个角度来讲。
第三个角度来讲，实际上今天我们的竞争有四种方式，整体上讲我们有这么四种方式，那么第一种竞争方式什么呢，就是可能你是一个有规模的，我的规模是最大的，就规模做的最大对吧，那么他的体量非常大，规模大就非常难以竞争，尤其是今天产生很多平台，像制造平台，上次讲的，就是某一个服装品牌做成制造平台，富士康做成平台，唯品会做成平台，京东做成平台，这种平台化你的竞争将是非常难竞争。
第二个东西就是网络效应，他作为一个全新的消费路径，他的网络效应传播很快，然后很快就成为很多的入口，所以建立起来他的网络效应就变的非常好，今天大家知道网络效应最好的是什么，最好的就是微信，那前段时间大家知道Papi酱，很快就会变成很大的网络效应的流量，这是第二个东西。
第三个东西靠专利，我们的专利，就是我们有一个非常独特的技术，我们知道世界上非常有名的制药企业，叫辉瑞的制药公司，什么概念呢，大概相对于我们中国像华北制药这样的公司，相当于华北制药的我们算一下年销售量600亿美金，华北制药120亿左右，他是美元，我们是人民币，他这么大的差别靠什么，就是靠专利，今天我们中国的企业靠专利做起来的公司，那么今天就变的非常的自豪了，所以华为今天变的非常的牛，成为很多企业学习的榜样，变的非常牛，这个公司靠什么，大家知道就是靠专利，中国很自豪，今天我们的华为已经向苹果公司收专利了收专利费，华为现在申请iphone6和iphone6S在北京开始售卖，不是华为，就是专利，就是靠专利我们也可以把它做大，这是第三种方式了。
第四种就是我们靠一些其他全新的商业模式，可能是原来完全全新没有的，从来没有过的模式，Uber这些模式，都是全新的商业模式，那么这种东西今天回到刚才银杏的问题来说，今天我们的竞争到底靠什么去竞争呢，我们似乎还找不到，所以我们要从品牌的角度来着手，品牌我们研究院研究出来的有36个纬度，整个有36个纬度的竞争，从功能从身份从区别，最后到有就是有身份感，品牌会有身份感，区别开来，所以为什么很多人就是一定要去买一部豪华轿车，因为他认为这是身份的象征，很多人一定要去住别墅，身份的象征，大家知道就今天在北京做直播，北京这个城市已经变的非常拥堵，每天高峰期早上差不多7点就开始，一直到9点、10点结束，晚上大概从5点开始，大概到晚上9点半才能结束，非常非常多的人，为什么，因为他们认为北京就是一种身份，就是高大上，在一线城市，不管在一线城市多么的艰苦，他认为都比在他的家乡更有身份感，更有高贵感更有参与感，更觉得自己是这个社会的主流，这个地方的银杏可能要从这三个方面去思考这个问题，我大概就做这么一个回答，把这个问题解答这么多。
今天就要接着来讲一个把我们上次讲的大数据+的问题，接着讲，讲完以后做一个总结，接下来怎么做，就开始讲转型，现在我来讲一下就是讲到大数据+，我不是大数据+的专家，我也不懂大数据，但是我今天讲的更具体的大数据的事情，我们在这个就接着上次讲的，今天再来讲一下，一个问题就是大家会发现我们一定很清楚，凯恩斯讲的很清楚的是整个经济的基础本质什么，整个社会的本质是什么，他就是需求和供给的关系，整个经济实际上我们要把他做成良心的发展，追求一种供给和需求的平衡，这样的话就可能使整个经济达到很健康的发展。
这样思考这个问题的时候，大家在座的听我讲课的，来想一下，今天我们的供给多还是需求多，我们的供给太多了，我们现在需求不足，也不是需求不足，就是我们总是你所做的东西可能需求不足，有这么一个矛盾，就观察到一个非常奇特的现象，就今天的企业实际上可以采用的技术手段是越来越多的，大家同意吧，技术手段越来越多，你看从汽车来说，我们从手动到自动，最后到双离合，我们的发动机从缸内直喷，然后到混合动力，（00：24：00视频卡），以前我是传统的企业可能平均一天做60款，现在多的做1400多款，做了几百款到上千款的服装公司比比皆是，做出来服装的款式可以采用的面料越来越多，所以我们做的越来越多，我们吃的东西，我们看这个餐馆各种各样花样做的出来，干锅的水煮的冒菜的满汉全席都做的出来，餐馆的装修也是很快就改变一个样子，很快就装修，服务员的服装更换的也非常的快。我们住，我们从一居两居三居到住别墅，到现在开始住大名城，一个平面上生活起来方便，那也是越来越多了，大家同意吧，衣食住行，今天行我们出行很方便，打车打的到，不开车也没有问题，坐地铁也很方便，尤其北京，刘老师出行经常坐地铁的，不堵车，我们变的越来越方便，我们看到这是供给端是这样子。
需求端，就会发现经过一个调查研究，今天顾客满意度在急剧下降，顾客越来越不满意了，我们可以做的东西越来越多，但是我们客户满意度越来越下降，所以我们就知道那这里面到底什么出了问题，我们手段太多，款式也很多，花样翻新了，甚至我们品质可能比别人做的更好，消费者买到的东西也越来越好了，越来越方便了，越来越快捷了，甚至越来越人性化了，但消费者越来越不满意了，所以大家就知道这里面到底什么出了问题，什么出了问题呢，我觉得就是上次讲过了，这个问题就是我们叫一个企业必须非常的明白，我们今天去创造一个产品的时候，把一个客户价值创造出来的时候，大家还记得我们有3个要参与其中，第一个是谁呢，第一个就是消费者，第二个是消费者的数据，第三个是谁，就是企业，实际上我们是这么三个参与了以后，把我们的产品和服务做出来的，那么这个实际上就牵扯到数据的重要性了，今天我们的产品是什么，就是他一定是预先就被需求的，然后再进行生产的，那么大数据的时候，大家说刘老师这个数据太抽象了，我现在讲具体的数据，讲数据怎么来做这件事情，传统是什么情况，我们说我们的传统的数据是以什么为核心的，给大家讲个很搞笑的，这种应用从60年代开始，然后我们开始来做软件做硬件，我们的企业都怎么样，用计算机的软件硬件来（00：27：46视频卡），这种模式，那我原来前天我在一家世界上最大的零售业工作，他基本上有7000多家门店，他的所有的进销存的数据，是每一分钟都是实时在线，决策都可以通过就是每一分钟的数据产生的价格产品的品类，产品的库存，产品的陈列，全部都是通过数据进行管理的，实时能够监控，所以他每一个决策都可以依赖数据进行决策，但是这些东西时代就过去了，我就讲数据，这些数据非常非常的好，但是请问你们在座的企业家，原来工作的世界家非常厉害的公司，有多少数据是关于人的，不是关于人的，我们以前都是关于什么，关于利润的，关于成本的，关于我们的销量的，我们的数据都是围绕着生意，我们以前是一个生意人，我们人没有数据，你比如今天问很多公司，我在我的课程上是这样，我说你们每一个企业要做一个什么事情呢，就是把你的顾客明确出来，你到底为什么样的顾客服务，我们就要求大家来做顾客的定位，可以明确的告诉大家，99%的企业根本做不出来，为什么，他说我们的顾客到底长什么样啊，什么年龄啊，什么职业啊，到底是住在什么地方，有什么爱好啊，他们平均买的频次是多少，买的感觉怎么样，没有，我们做不出来，所以以往的数据是什么，不是关于人的，大数据无论讲到什么地方去，我们不讲定义，我讲我的理解，就是这个数据以前我们是以生意为核心的，以成本为核心的，今天对不起，数据必须转到跟人相关上来，这个数据我认为是很重要的，不管大不大。
一个企业关于客户的数据，至少有以下几个部分，我们可以一起找找这种感觉，客户的职业是什么，客户的性别、年龄，他的职业，他的收入，还有什么，还有他的自己的消费的投入，他愿意的消费的投入，第六个是什么，他对我们产品消费后的反馈，第七个，他反馈了以后如何参与到我们产品的迭代和更新，这七个东西这数据是最起码的，其他可以理解，什么叫做消费者的投入准备，举个例子，我有个学生，他们就在做什么，会计培训，会计培训是什么呢，就是有一个会计师的保过班，老师更好更牛，教材给你的考试题，包括对你的管理，小班制，保过班，你交了钱就保证你过，最终实际上我们知道，他通过率是多少呢，24.4%，我们看到只要保过班通过率是24.4%，我就问了，既然叫保过班，为什么通过率是24.4%，那我们的工作人员就跟我讲，客户有几个问题，他们想来考这个证的人，通常都是上有老下有小，非常非常的忙，没有时间看书，没有足够的时间听课，你比如听一个小时，他听半小时就走了，或者来不了，更可怕的是没有时间做题，那我想问大家，你们说就这点事情，假设你是企业的老板，你觉得客户的通过率低是谁的责任，我们肯定说客户的责任啊，你不配合啊，规定了你要看书你不看，然后你规定做的题不做，你不用花时间学习，那我想问大家，客户最终会怪谁呢，他们会怪谁呢，肯定会怪我们的企业，那实际上我们就叫做客户投入时间的保证，所以我就跟企业讲，做的事情是什么呢，我们要做的事情是什么呢，很重要的就是什么，在保过班这件事情报名的时候，就应该跟顾客讲，你保过你要投入的时间成本是多少，你必须保证你能投入，那他保证他的投入，我们要不要对他的时间的投入进行管理呢，对他作息时间进行管理，整个学习的过程进行监控呢，我们去帮助他，让他变的更自觉的去学习呢，（00：33：20视频卡），这就是我们要管理的客户的数据，你必须要管理他，客户最终不通过，哪怕是因为客户的原因，一天没有学，书一页没有翻，课没有听，他怪谁你们说，他肯定怪企业，客户不会怪自己的，心理学上的归依理论，所以客户投入的时间变的很重要。
客户到底能投入多少时间，客户这个时间怎么保证，我们怎么监管，如果他的时间没有按照计划执行怎么弥补，这些东西如果没有的话，我们实际上怎样，我们在客户的管理里边对客户的数据的管理里边，我们是不行的，客户用了以后怎么样，我们这个也是很重要的，客户用了以后到底转化了多少，举个例子，我前面也讲到，一个感冒要24颗，客户吃不完怎么办，放过期了怎么办，我们很奇怪这个问题，客户用了以后去转化的怎么样，举个很常见的例子，买汽车，前几年也是大家流行开越野车，买了以后告诉大家，我开了好多年，我都不知道好多功能，上面有一个标志，就是动态稳定系统，你可以关掉你可以打开，我根本就不清楚这个是什么功能，差不多开了5年都不知道这是什么功能，我就打电话问他们的售后服务，他说你开了5年你都不知道是什么功能，你觉得我会怪谁呢，我就记得他们交车给我的时候，跟我讲解这个车的用途，就15分钟，我说我很忙，不要讲了，我会，上去一开就会了，15分钟放跑掉，所以很多功能不知道，什么车的记忆系统，我到现在也搞不清楚，没搞清楚，但是我会怪谁呢同志们，我肯定会怪这个4S店。
我们今天讲大数据的时候，大数据本身是讲通过常规的计算工具计算不了，非常大的不是抽样的数据，我只是讲说今天必须建立起与人相关的数据，对这些数据进行管理，为每个客户建立档案，在我的课程当中就告诉大家，去做客户分析的时候，包括客户喜不喜欢我们公司，我们喜不喜欢客户，客户对我们要求严不严格，这些都是数据都要进行管理，你只有围绕人为核心进行管理，然后对这个人的动态去进行监管，我觉得这个数据才有意义，未来这些数据都会参与到我们的产品和服务的再创造当中来，这是我讲的就是我们讲今天讲到用大数据做一个总结，所以我的结论是什么，结论就是今天企业牢牢记住创造价值的参与是几个人啊？是3个人，有3个参与，这3个参与者我们就是重视起来，然后通过数据来管理这个企业，这是我对大数据+的总结，大数据+大数据+是什么概念，就是说数据将会成为常态，数据会参与我们产品的创造、分销，使我们的售后服务我们的研发我们的管理整个过程都会参与进去，他不再是一个什么，只是数据这么简单，所以说数据成为常态，就是成为每一个步骤的每一部分，所以这个意思，就是数据怎样，彻底改变了我们的消费观念，彻底改变我们的消费生态，那么如果你真的没有数据，那你的东西怎么样，前面讲你的东西就过剩了，我们这些东西都过剩了，顾客不要了这个东西，那么这是我想跟大家今天讲，大数据+的这么一个总结。
把大数据+讲的多神奇也没有意义，长远的战略方向讲，未来就是物联网社会，物联网时代，从2020年开始，很多人可能互联网都没有搞明白，现在马上到了物联网，2020年物联网将会开始，每个东西只要在这个世界上的每一个东西你想的到，只要你想到的每一个东西，他都会成为一个IP地址，比如说刘老师穿的这件衣服，比如刘老师戴的眼镜，比如刘老师睡的床，刘老师用的枕头，我用的笔，我用的电脑，我用的A4白纸，都是IP地址，这些IP地址怎么样，会对物品的运动消费转化过程进行记录，这就叫什么，完全去进入他的被消费的轨迹，那么这种把他死死的管理起来，那可以做到什么程度呢未来，你做的东西没有数据基本上你肯定不会变成IP地址，你上不去的，没人要的，所以这个对我们传统的企业是非常非常大的冲击，大家从此开始就是我们常见的，有客户划向，你的客户划向是非常清楚的，这个问题讲的是这样的。
接下来我讲非常重要的一个就是，我们就讲老板转型，老板转型这个问题呢，我今天在这个微信上面看到一个非常有名的公司在推什么呢，就是说企业要去选拔核心人才，要如何去发钱，怎么去绩效考核，怎么去培训他，然后怎么去管理他，你知道我今天刘老师看到这样就笑起来了知道吗，过时了，那我就讲老板转型的事情，老板转型的事情从三个方面来讲，分别叫做长波周期、中波周期和短波周期，这三个东西来讲。
老板喜欢看事，喜欢看这个社会发展到什么程度，这个老板是非常可怜的人，老板怎么可怜呢，如果选择当老板，就选择了一种生命的方式，什么叫生命的方式，告诉大家老板的工作和生活是永远不会分开的，分不开的，听我课的老板肯定有很多感受，你说你可以分开，最近不工作了，我们去渡假，你飞到马尔代夫去海水蓝蓝的透明的，只要你想起你的销售不好，只要你想起你的产品不好，只要你想起你银行贷款马上到期要还钱，相信你肚子就会痛。
就算你做的非常好了，我相信躺在马尔代夫的床上在想还可以做什么改进，能不能把我们的企业带到马尔代夫这种美丽的天堂，如此的宁静，如此的空灵，我们如何做大，当你看到完事万物的时候，你都会把他印证到你的企业上面来，所以选择当老板，他选择了一种生命的方式，他跟职业没有关系，就是你选择了一种生命的方式，更可怕的是什么，老板更可怜是什么，老板永远都不能辞职，老板不能辞职，你不能说哪天你不干了，你给员工写个辞职信，老子不干了回家了，不可以的，你不可能的，你永远都是最后那么一个人，你没有办法你都要硬撑着，公司再不行你都要撑下去，只要你有一天当了老板，你什么都不会，就除了当老板你基本上什么都不会干，所以这个问题讲，实际上意思就是说，我们今天做企业就面临非常大的一个困境，一个很大的困难，为什么困难呢，就是我们当老板发现怎样，就现在很难当了，当老板，非常难做，以前觉得这个东西做出来就可以卖，马上就能挣钱，抓住一个什么商业机会，搞一个什么代理，做一个什么产品，马上就能挣钱，很容易以前，今天就会发现每况愈下，变的很头疼，就企业今天变化很大的，我今天听马云的演讲，马云讲的真的很让人感慨的，他说我后悔创办了阿里巴巴这家公司，他说如果人生再一次选择，我绝对不会创建阿里巴巴这家公司，他讲的是什么，太累了。
24小时工作都搞不定，更可怕是什么，今天那么大，又成为企业的楷模，然后成为了企业家的楷模，他一刻都不可以停止，我当年想的就是创办一家小公司，把生活过好一点点，没想到搞的这么大，太后悔了，但是他讲是讲，一半是笑话，一半是真实，没有人想做一家小的公司，没有老板想做一家小公司，做一个小公司，因为你公司不进则退，你想小，你们可以想像吗，阿里巴巴做的很小，小就会死掉，你就做一个浙江省的阿里巴巴，可能吗？不可能的，刘老师他在一个四线城市，我也没有什么野心，就在互联网这么厉害，我干脆做一个互联网公司算了，我说你现在还小，你想做一个互联网公司，他说想做什么互联网公司，做一个当地的互联网公司，我说什么意思，他说我就是开了两个农庄，种蔬菜，我就想开一个当地的互联网公司，卖我两个农庄的蔬菜，我听完就笑起来了，同志们那叫internet，什么意思，只要你是互联网的，全世界，那没有地方互联网公司，这不成立的，他没有办法小，阿里巴巴如果小，早就死了，很多人希望他小，现在苏宁易购，顺丰优选，一号店都等着，不可能的，一半是真实，一半也是笑话，就是发泄一下，做老板不容易。
我们就知道今天做企业真的是变的非常非常的不容易，也就是马云已经成为首富了，那么厉害，大家知道马云多厉害，每次出来讲话都像外星人一般，都是那种思想的火花到底乱窜，他都觉得很难很难，问题是为什么难，这个老师就是喜欢怎样，就是外行看热闹，内行看门道，老师就喜欢看看门道，到底什么原因导致现在很难，我相信把老板转型讲完，很多人不敢做企业，今天晚上睡不着觉，我都不知道敢不敢讲，讲完你们觉得洗洗脚睡了算了，不要起来了，不要做企业了，但是我想企业家有一种精神是什么，就是不管多难，他都可以去翻阅这座高山，这是企业家的精神，至少我在讲这种感觉和状态之前，送大家一句话，他讲了一句话给了我很大的信心，就是说他是怎么讲的，任何一个新生态的产生，都是有旧生态的基础而来的，都会有旧生态的基础而来，今天我们面临一个全新的企业生态，大家觉得很陌生，很多商业模式看不懂，但好在什么，会有旧的生态奠定，我们还是有一点的技术，长波周期是什么，我曾经有很多老板就问我，你原来在世界五百强公司工作，你也跟一些企业做咨询，做了以后他们那么多年非常非常的挣钱，为什么，尤其是（00：48：30视频卡），一直做到结束，那什么是世界长波经济周期，世界经济长波的周期就是说生产力的技术方法会在60年左右的时间会发生改变。
今天我们面临的技术革命是什么，就是传统的工业技术，工业革命，我们的工业就大工业时代，叫做第二次工业革命，第一次工业革命和第二次工业革命就是机械化和信息化带来的工业革命，带来这个工业革命的末期，和我们互联网技术的这么一个初期这么一个交替期，这样一个就是这种生产力的技术发生变化，今天讲价值链的对比，传统在工业时代我们创造一个产品是怎么创造，大概他的主要的关键活动的价值链是怎样的，就是首先是调研市场，看竞争对手，做顾客的调研，然后就开始调研，我们就形成产品的概念，就形成一个产品的概念，前面这两个工作基本上就是上次讲的，我们的市场工作，做了以后怎样，就开始做研发，不管你自己研发还是外部研发，我们就开始生产和制造，生产制造之后就开始来做供应链，供应链就做分销，分销之后就是销售，终端销售，销售之后来做售后服务，大概我们就是这么一个，那我们的产品要迭代的时候怎么办，我们就去市场上看看销量有没有下降，竞争对手是不是比我们做的更好，顾客的满意度是不是在下降啊，我们继续了解市场，了解之后企业觉得这个产品好像要迭代了，要更新一下，又开始调研更新制造，又是这么一个过程做出来的，我们传统创造价值是这么一个模式。
今天在互联网的这种技术下，是什么模式呢，请大家记住价值链只有四个环节，第一个环节是什么，就是做产品，就做产品，怎么做，直接做产品，消费者参与进来，数据参与进来，还有就是他的创始人参与进来，跟钱没关系，可能就非常草根的，不是说你多大的工作多大的公司，多大的团队，他就进行共创，共创就开始做产品了，没有什么调研，就一起做就可以了，做了以后就是体验，做了以后消费者就可以体检，你就直接可以用，玩一下到底怎样，用了以后企业就改，改完就交付，交付之后就连接，连接之后又进行共创，就是传统的时代生产者是生产者，研究者是研究者，制造商是制造商，分销商是分销商，终端是终端，消费者是消费者，每一个要素都是剥离开来，他们是分离不同的时点去完成，今天的一个产品的生产消费连接迭代是同时发生的，跟以前的模式完全不一样的。
以往做的是什么，以往我们是以企业为主的生产方式，今天是没有谁为主，有可能顾客为主，有可能数据为主，有可能厂家为主，不知道谁为主，这种价值的这种创造方式我们就知道，这种价值链的创造方式就完全不一样了，所以如果还按照传统的大工业带来的，带来的是什么，管理过时的问题，我们是大工业，我们要干吗，要调研要去生产制造，要做这个事情，非常非常的长，我们要变成什么，金字塔的组织，要有总裁，要有副总裁，下面还有经理主管员工，一长串，这是大工业产生的，今天当顾客数据和公司一起参与在24小时进行共创的时候，这种组织架构就已经崩塌掉了，同志们，没有管理了已经，没有管理了，谁去管理顾客呢，顾客怎么管理公司呢，数据谁去管理呢，顾客可能就会管理自己的数据，粉丝就会帮你管理你的数据，他完全是平等共创，为什么要共创，因为这个东西我喜欢，我跟你一起玩，不是我们企业为主的，那么这种模式产生了以后，传统的管理就已经崩塌了，不再有市场部营销部销售部渠道部，没有了，我们把这个东西做出来创造出来以后，代工有人做，研发（00：54：23视频卡），这个我们不知道，怎样，专业的研究机构知道就可以了，那我们去物流谁管，第三方物流，分销怎样有平台了，不是代理商了，没有五级分销，五级分销已经崩塌掉了，平台化，就是顾客传顾客，社群传社群，产品什么时候迭代，产品随时都可以迭代，就是这么一种模式，那么这样的话就告诉大家，那么就给大家建立一个重要的概念，建立起就可以下课，我们后面接着讲，因为这个部分是非常重要的，就告诉大家传统是什么，企业是这么去做的，我要做一个产品，然后就招人，投资，投写字楼，投车投电脑，投了以后怎样，大家做管理协同，靠管理指标考核职责去协同起来，然后给顾客交费，今天做什么，今天不是做产品，今天先做需求，什么协同起来的，没有管理协同，靠什么，靠交易协同，什么意思，谁能够帮我搞物流呢，谁能够帮我去记录我的整个数据去记录呢，他全部是什么，交易式的，他不再是管理式的，管理的协同已经失败没有了，最后给顾客的不是产品，是一个解决方案，不是产品，一个产品不是解决方案，什么意思，一个杯子不是解决方案，要配上茶壶，配上茶壶还不是解决方案，要配茶叶，配茶叶还不是解决方案，要配什么样的环境，什么样的风格什么样的人用，还有什么场景化，他才叫解决方案，四个季节什么时候早上喝什么时候晚上喝，卖的是解决方案，不是卖茶杯，个问题我觉得很深刻。
我们下节课老板转型这个，无论多忙一定要听，这个地方听完你睡不着觉不要管我，但你稀里糊涂睡觉也不对，下次讲很可怕同志们，刚才讲管理崩塌，你们就知道多麻烦了已经，整个销售链崩塌，很麻烦，所以大家看不懂，将会把这个部分讲的非常细，告诉大家说怎么转型，真的要转型，把这个问题讲清楚，所以今天我们非常非常的感谢大家，在镜头前对刘老师的守候，今天穿的非常帅，跟一个90后的一起就显得非常帅，希望大家喜欢我的这身打扮。
主持人：好的，非常感谢刘老师的分享，谢谢刘老师，在课程结束之时，跟网友说一下，有网友说刘老师讲课讲的非常好，课程内容也非常新颖。
刘大卫：谢谢，这是最大的鼓励。
主持人：对他的企业经营帮助性是非常大，给他新的思路，但是他觉得刘老师的课程内容充实度非常大，内容也非常多，所以希望刘老师下次讲课的时候可以缩短一点时间，因为没等消化好，下一次直播又开始了。
刘大卫：我们太热情了。
主持人：所以说刘老师跟您商量一下，看看能不能直播每次时间缩短一些。
刘大卫：好，整体上研究了三年对这个转型也做了大量的企业转型，现在很迫不及待的把这些已经实验成功好的方法跟大家分享，所以我第一助理郭麟，比其他胖一点的那个，他就说你赶紧跟他们讲，我们郭麟非常热情，以后你们见到他一定要请他吃饭，非常非常热情的一个小姑娘，一三五要讲最好讲多一点，当时策划每次讲两个小时，我们就找了一帮粉丝在线下试，讲完崩溃掉，太可怕了，我们实际上我们从下次计划改成40分钟，讲完以后大家回去思考，有问题提了下次再做解答，再往后讲，就不抓紧，慢慢的讲，把他讲明白，当然如果你们觉得说不行，刘老师就讲一个小时，也可以的，你们在群里面反映就可以，反正我为你们活，没关系，你们想怎么样就怎样，刘老师不能决定，你们想怎样就怎样。
主持人：好，谢谢刘老师，我们今天课程就结束了，下次课程是在周三8点准时开始，周三8点准时见，谢谢大家。
刘大卫：谢谢谢谢。
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