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一评金地物业

一评金地物业

作者: 金陵牧 | 来源:发表于2018-11-21 21:52 被阅读0次

        金地物业管理混乱,服务态度很差。刚来我们小区,让业主提供各种资料,什么房产证、户口本、身份证,还要提供前期物业费车位租赁协议或收据,虽然觉得不合理,但觉得他们初来乍到做好服务也不容易,就按照要求提供。但他们内部管理混乱搞丢了,去交物业费时却摆出一副官僚架子,对不起我这没有看到你的资料,不能办理。我说我在小区住了十二年了,不会有假,最近刚从国外回来比较忙,别让我来回跑了,有假我承担责任,得到的回答却是冷漠的官腔:对不起,不行!

        以小见大,这种事可见一个物业的服务质量。有些事做不到尽善尽美可以理解,但内部混乱,态度又差,怎么接受?就因为他们是新来的?

        有人帮着打圆场,说是忙翻了,忙翻了不要紧,要有服务态度!可以预约时间,也可以服务上门。何必把自己当公务部门呢?记住:你们是服务业,对业主至少要体谅,不要摆架子!

        收五元六元的物业费公司我也见过,服务在于细节,能把业主资料乱放搞丢,还有什么不能丢的?事事有安排,件件有交代,这是物业服务的基础吧?

        备注:本文金地物业是指南京金地物业万达紫金明珠管理处,该物业于2018年10月1日正式入驻服务。题目写有一评,肯定是为以后再评而设。就事论事,听其言,观其行!

                    写于2018年11月20日中午

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