1、某天，下班后叫小杨一起回去。她说顺丰还没来，催了许多次。我当时想，我算是和顺丰打交道最多的人了，打个电话催下也许会更快 何况我是VIP呢。当时就产生了一种优越感。
我说，我同事下单了很久了，为什么还没过来啊？我们快要走了。
他说，你们没有下单很早，才十几分钟。
我们给的时间不够，凭什么催别人，我的优越感又从何而来。
在日常生活中 ，需保留谦虚的态度。
2、沟通之前，必须先了解她们想通过沟通了解或者解决怎样的问题。需多思考，不能接收到信息马上进入沟通环节，如目的不清晰，沟通也是徒劳。
3、固定思维要不得。不认可别人，就总是不在意别人，遇到错误的问题总觉得是她所犯的 不会再深层思考具体的原因
4、认可改革，但不认同现在的改革方式。虽然如此 ， 但我不应该当众表达自己的不满。 有些时候 ，即使你是为公司着想，也不可取。
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