1.5维超感悟
今天空间与朋友圈又被一个事件刷爆了:支付宝的年度账单。大家纷纷在社交平台上晒自己的年度账单,年度账单里包括了这一年的总支出、总消费、好友排名以及生活区域排名等一系列信息。我的也还算比较高的,年支出接近四万,影响力84w,照顾过51位老板生意,为减少雾霾增加24点贡献值,总排名好友第六。似乎有点小傲娇,也想拿出去晒一晒。
支付宝为什么要搞这样一份年度账单呢?我自己简单的分析了一下。
人都有一份攀比心理,一看到好友排名甚至全生活区全国排名,都想着要去提升它,要怎么提升呢?多用支付宝。 就跟想着去提升蚂蚁积分一样,我现在的蚂蚁积分是694,马上就能升级为信用极好了,虽然我从没有花过精力去做那些任务,但平时为了提升这些积分,我买东西几乎从来不花现金,而若可以支付宝付账就绝对不用微信。再看支付宝年度账单的封面,三个重要数据:年度影响力、照顾老板生意、雾霾治理贡献值。这里面的信息就是包括了提升个人影响力、帮助别人、环保公益。这些高尚的借口绝对会刺激大家也都会多用支付宝。这是它的第一个目的,借此来呼吁用户多使用支付宝,达到与微信支付竞争的目的。
第一点似乎是很直接一目了然的,除此之外我认为此举也是在落实支付宝的社交战略。年度账单分享到支付宝的生活圈里,继咻咻咻与校园日记之后又一次提升了热度。支付宝一直面临一个很尴尬的局面:用户用完即走。一直以来我对支付宝的认知就是转账工具,转账给朋友,给银行卡就会想起使用支付宝,除次之外,支付宝对我就没有任何使用意义与花时间的价值了。在行业无边界,所有的公司都在抢夺客户时间的今天,一款好的app,最主要的就是要留住客户的时间,不断加强与客户的黏度。 这一点的腾讯做的绝对到位,我估计我们使用手机六成以上的时间都花在微信与qq上了。用户习惯了把时间花在一款产品上面,那么它很容易就能再衍生出大量的产业链,例如qq游戏、qq音乐这些。那么对于微信而言,用户就会习惯于用微信转账、微信缴费了,这就抢夺了大量的阿里的支付市场。 这里我想加一句,很多人说微信支付最终会彻底战胜支付宝,这个我认为不可能,只要淘宝一天不开通微信付款,微信支付就永远只能占据在线支付的小份额。但尽管如此,支付宝还是得要做社交,这不仅仅是与微信竞争,抢占支付市场,更是支付宝活下去的必经之路,倘若用户对支付宝的认知永远只是停留在支付上面,那就算支付宝的用户再多也只能坐以待毙。美图秀秀的用户也非常多,但它依然不赚钱,因为用户是p完图就走。 支付宝做的非常好,至少现在我们有很多人都开始在蚂蚁森林里收取并偷别人的绿色能量了,我一室友都已经种了一棵树了。上次闹得沸沸扬扬的校园日记、白领日记深受诟病,端口虽然已经撤了,但它绝对在我们大部分用户心中植入了支付宝也可以发动态的认知,现在我也会有意无意的看一下一些朋友在支付宝里发的动态,显然我现在对待支付宝的态度早已不是转完账即走了,它成功地留住了我的时间。
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