居家隔离期间，楼栋住户遇到一些问题，针对这些问题，做以下思考：
问题一：物业公司跑在前，社区工作人员躲在后
物业公司经理、保安跑前跑后，对于住户的需求一一满足，住户有订餐拿外卖的，有取快递的，有要十张打印纸的，物业公司经理均能及时响应及答复。形成鲜明对比的是，因社区工作人员未亮明身份，有些住房连群里谁是社区工作人员都没搞清楚。住户提出的疑问大多是物业公司负责人在答复，个别问题应由社区工作人员答复的，长时间未见答复。
问题二：住户合理需求不被重视
封楼之初，有住户提出要求社区开具实施隔离的情况说明，有社区工作人员说微信群里文字截图就可以，随意说道：“这还有假的吗”。笔者认为：社区实施居家隔离不假，群众有需求要给用人单位一个交待是真。打工人要想“享受”居家隔离期间的工资待遇，打工人要保住饭碗，这就是“真”刚需。
物业公司负责人在隔离第三天的晚上宣布解封，有住户第二天在微信群反馈：其一早到社区咨询开具解除隔离证明事宜，社区工作人员让其到社康开具解除隔离证明，社康工作人员说会给到社区，让其回家等待。有住户反馈昨晚做的核算检测未出结果，社区不敢开具解除隔离证明。笔者以为既然已经实际解除隔离，为何惧怕风险而不主动作为？笔者听闻已有住户因为社区未及时开具解除隔离证明，被迫向用人单位请休事假。
笔者知道在市里某区在对楼栋实施隔离措施以及解除隔离之时，均会在微信群中发布相应的证明，都是红头文件加盖章。从未见到有住户在群中抱怨社区不让开具证明的事情。
另外，笔者也在网上搜索到有社区工作人员直接在小区门口摆摊给居家隔离的居民开具解除隔离证明，“靠前服务”说到也做到了，让刚走出楼栋的住户大呼惊喜。
问题三：三天两检，两次核算检测均未见准时开展。
期间两次核算检测均未能在预定时间准时开展，社区工作人员第一次通知下午一点半，接近两点才开始支摊。第二次是物业公司经理通知四点以后做核算，结果住户自发排起长队，眼见几十号人快把电梯门口堵了，有社区工作人员骑车赶来，让回家等待消息，结果住户等到了五点半才开始做核算检测。
最后，笔者反躬自省，认为自己日后要多关注社区发布的活动信息，多参加社区志愿服务，多与社区工作人员互动，唯有如此才能在住户中提供力所能及的帮助。让住户少点抱怨，多点互帮互助。
疫情当前，大局为重，有问题要正视，改过了，进步了，群众都会看在眼里。让我们齐心协力，共建和谐家园。
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