如欲采蜜，勿蹴蜂房。
责骂和批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨，也就是说，损人不利己。
卡耐基举了好几个杀人犯的例子，他们显然都不承认自己的罪恶，甚至觉得自己很无辜，“在外衣里面隐藏的是一颗疲惫的心，一颗善良的心，一颗不会伤害别人的心”。虽然我们都知道，他们一点也不善良，但他们本人可不这么认为，不关你怎么说他们。
动物实验证明，因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力也更久，因坏行为而受到处罚的动物，不论速度和持久力都比较差。这个原则同样适用在人身上。我们都害怕受人指责，因批评而引起的羞忿，常使人情绪低落，且对矫正事实没有一点好处。
卡耐基又举了罗斯福和塔夫脱总统广为人知的争论，他们的不睦导致共和党的分裂，并把威尔逊送上总统的宝座。罗斯福看到塔夫脱保守作风很是震怒，强烈谴责，但塔夫脱并不承认自己有错，说“我不知道所做的一切有什么不对”。
批评就像家鸽，最后总会飞回家里。我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们，或者像塔夫脱那样。
卡耐基还举了正面的例子，就是总统林肯，不论在什么逆境，豪不怨天尤人，宽容地保持缄默，他最喜欢的一句话“你不论断他人，他人就不会论断你”。他经常说“不用责怪他们，同样的情况换上我们，大概也会如此而为”。批评和攻击只会让自己一时痛快，其它别无用处。
假如你想引起一场令人至死难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批评即可。让我们记住，我们所相处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。不说别人的坏话，只说别人的好处。
只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。但是，善解人意和宽容他人，需要有修养自制的功夫。
卡耐基还推荐那些要批评孩子的父母去读一读《父亲备忘录》。反思一下自己对待孩子的态度，他还是个孩子，自己是否不自觉地用自己的年龄标准去衡量他了呢，多看到一些孩子的真善美吧。
让我们尽量去了解别人，而不要用责骂的方式吧。让我们尽量设身处地去想，他们为什么要这样做。这比起批评责骂还要有益、有趣的多，而且让人新生同情、忍耐和仁慈。了解就是宽容。
卡耐基告诉我们待人处事的第一大原则：不要批评、责骂或抱怨他人。
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