风雨交加的清晨,驱车来到了医院做术前检查。从停车开始即拉开了排队的序幕,再联结到各个检查项目的继续排队也就不足为奇了。
对于国内知名的专科医院来说,我想说的是院内各种标识的可辨识度、检查流程的便捷化以及医护人员的亲民度方面还是有很大的提升空间的。对于我们识字断文的人来说尚要走一些弯路、浪费一些不必要的时间才能完成检查。这往往还是在不明就里的情况下需要多次舔着脸去询问了之后才完成的。
人多说公立医院看病难、看病挤,可是又有多少医院能从自身的体制和流程上去审视和改善的。不管是挂号、检查等都比较低效;另外由于病人太多,无论是医生还是医护人员都太忙,缺乏对病人的帮助、心理上的安慰等,往往这也是导致一些患者意见较大,医患关系也比较紧张的要因吧。毕竟良言一句三冬暖恶语伤人六月寒。
所以这也是之所以会有很多外资医院敢于入驻国内参与竞争的最大的优势,他们有更加突出的人性化管理和服务模式。
这里只是以自己为一个患者的切身体会所作出的真实感想,而不是抱怨。相应的也是很能理解现代文明是一个漫长的不断发展变化的过程,也许现在的问题在整个历史的长河中只是一个阶段性的过渡。
以上暂且别过吧,还是收拾好自己的心情,准备好明天的手术吧。仔细地看了医生开的术前注意事项,有一张全麻注意项目。这个麻醉于我有点发怵,不禁使我想起生女儿剖腹产时,麻醉后感觉一个人一层一层地不停旋转着,直到女儿出生我还是在旋转着,其他啥也不知道。这么多年来我也是很困惑当年的手术到底问题出在哪里,不得而知。只是从此成了我的一个心病。
可无论怎样都要接受这一切,精神饱满地去迎接它,勇敢地去拥抱它,相信科学相信自己吧。好了,内心的独白写完了,我的心也释然了。
加油!好运!
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