星堡主--无社群，不商业
哈佛大学伯克曼资深研究员戴维·温伯格（David Weinberger）在《知识的边界》一书中认为，当知识变得网络化时，房间里最具有价值的不再是站在我们面前对我们说教的那个人，也不是房间内所有人的集体智慧，而是房间本身，即由房间里的人和想法，以及房间外的事物共同连接而成的网络。在移动互联网时代，最聪明的房间以及连接房间与外界的网络就是社群。
在移动互联网技术、智能手机、社交软件的护持下，信息交流越来越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。社群的力量有多大呢？数据显示，从平均购买力来看，粉丝人群比非粉丝人群高出大约30%；从品牌线上营销活动的转化率来看，粉丝人群是非粉丝人群的5倍。
海尔董事局主席张瑞敏先生在2016年曾说过：“没有成功的企业，只有时代的企业，互联网时代谁能把线上线下融合起来，谁就能获得成功。”而融合就体现在社群经济上，所以互联网商业模式的未来将是社群经济，互联网时代的企业也一定是社群化的。企业的财务报表原来关注的是资产增值和现金流量，现在变成了社群资产。也就是说，未来衡量企业前景的标准是企业有多少用户，用户中有多少粉丝，粉丝中有多少铁粉。
然而，目前大部分社群依然在迷茫与疑惑中前行，还在为如何拉新、如何运营、如何变现等问题所困扰。那么，社群摆脱困境的出路在何方呢？事实上，社群的破局之道在于顶层设计，我们要从平台的高度来重新定义社群。
社群的本质是共同体，社群的作用是催化出强关系。通过线上线下的互动，社群把那些具有相同兴趣爱好、价值诉求，但跟企业无关系的人转化成弱关系的用户；再通过共同的社群文化、目标、机制把弱关系的用户催化成强关系的粉丝；进而把强关系的粉丝感化成员工、股东、合伙人。因此，社群是每个企业与用户沟通的最短路径，它成本最低，效率最高。社群的出现为企业赢得了广阔的商业空间和无限的商业机会。
如今，商业的驱动力已经由“流量”转化成了“关系”，商业的衡量标准也从“价值”转化为了“价值观”。从小米到小米有品，从《创业家》到黑马会，从诚品书店到诚品生活，从“罗辑思维”到得到平台，社群演化为平台的轨迹越来越清晰。
消费升级，不只是产品功能的升级，还包括用户认知的升级、用户生活方式和价值观的升级。人们需要找到自己的圈层，重塑对美好生活的向往。当人们不再满足于产品和服务在物质层面的功能，而更看重产品所承载的价值主张、生活态度、人格标签等精神内涵时，产品就成了人们表达自我、彰显个性的道具和载体。当消费者认为企业所宣扬的体验价值、形象价值与自己所秉持的人生观、价值观相契合时，就容易与其产生精神共鸣，进而渴望同这个与自己具有相同认知的企业交流互动、同频共振。由此可见，社群重新定义了企业与用户的关系。
无社群，不商业，圈人比圈地更重要。社群3.0 时代以连接一切为目的，社群不仅仅是人的聚合手段，更是连接信息、产品、服务、内容、商业等要素的载体。未来不仅是一个万物互联的时代，更是一个万群奔腾的时代，再小的个体也有品牌，再小的品牌也有社群！
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