每日法语：C'est vraiment se compliquer la vie.（真是自讨苦吃）
这一周讲的是「歧视」的问题。资源稀缺，人们就要做出选择，作出选择必须有标准，有标准就是区别对待，区别对待就是歧视。因此，歧视和稀缺是一样的，是客观存在的。
歧视是符合经济学效率的
凡选择必歧视，歧视可能带来坏处，也可能带来好处。
先讲坏处。
你有地域歧视，歧视非本籍人。而在工作中，我们不可避免地会接触全国各地的人，如果你继续保留歧视，那对工作的开展是有极大的害处的。
再讲好处。
歧视是符合经济学效率的。2008 年的次贷危机，很多人都认为是资本主义自由经济的内在危害性导致的，但当我们追根溯源，会发现这场危机的起因是政府反歧视，即政府反对银行合理的歧视导致了这场经济危机。危机产生的根源不是经济原因，而是政治原因。
历史上，美国银行区别对待不同的人，会综合考量一个人的还贷能力后才选择是否贷款。但从1992 年开始，美国政府用政治手段诱导银行统一对待所有人，即反歧视运动。即便是弱势群体，也不能区别对待，必须降低放贷标准。此外，政府还让国有房地产企业收购房贷合同。银行家们发现，如此一来，放贷等于赚钱，于是他们毫无节制地放贷。而最终的结果就是没有还贷能力的人仍旧还不起贷款，这就成了一笔坏账，滚雪球越滚越大也就引发了这次经济危机。
看，我们都说歧视不好，但是有时候歧视是有道理的。这是从反面验证歧视是符合经济效率的，下面让我们从正面也简单验证下。
如果你此时在外国经商，对当地法律不是很熟悉，语言也不是很利索，那你会选择低定价跟华人交易还是高定价跟外国人交易？
选择后者，需要承担的是对方违约的风险，以及语言、法律、时间等多方面的成本。如果对方违约，你需要耗费大量的精力和成本，还不一定能胜诉。跟华人交易，最起码能降低沟通成本。这不也是歧视的经济效应吗？因为你的货只能卖给一方。
那我们应该如何利用「歧视原则」增强我们的运营效果呢？答案自然是会员制。
会员制是有效率的歧视
会员制就是把一批人的权利、权益跟普通用户区别开来，比如亚马逊的 Prime 会员，会员可以享受免费包邮服务，而普通用户则需要购满 99 元才能享受包邮服务。这就是歧视，把用户分成了两批人，各自拥有不同的权益。
最近淘宝上线的 88VIP 会员活动就是一种良性的歧视。它的歧视有两块：
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淘气值满 1000 以上，可 88 元购买 VIP 会员。不足 1000，则须以 888 元购买。
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88VIP 会员尊享多款购物权益和多方会员，比如天猫折扣、购物券、优酷会员、饿了么会员等。
这样的歧视对于用户毫无伤害，因为本来也没有这种权益，只要不剥夺原有的权益就不会对用户造成伤害。而且有两方面的好处，一是促活，二是增加营收。
促活：
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淘气值满 1000 才可以优惠购买，这就成功吸引了一大批人来打开淘宝去看看自己满不满足优惠条件。
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买了 88VIP 会员的人也会为了想要使用这些优惠而增加淘宝的打开次数。
增加营收：
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无论是以 88 元还是 888 元购买会员，这对于淘宝来说都是一笔额外收入。
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淘气值低于 1000 的用户为提高淘气值可能会增加购买次数，因为淘气值一个重要的构成就是购买行为。
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非理性消费次数会提升，原因是会员会普遍有一个“优惠券不用就亏”的心理，在没有优惠券之前，可能并没有这个需求，但有了之后，特别是截止日期快到了，就会出现很多伪需求。
本来有一批人不一定会打开淘宝，但现在因为一个带有歧视的活动打开了；本来有一批人不一定会购买部分商品，但现在因为购买了会员服务而增加了伪需求。这不就证明了这样的「歧视」是符合经济学效率的吗？又能促活，又能增加营收，还不伤害用户情感，这是一个多么理想的结果。
歧视是不可避免的，我们无法回避，也无需回避，反而还可以利用它达到我们的目的。
以上就是本课的感悟。
图片均来自网络
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