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只要客户满意,利润少点就少点吧

只要客户满意,利润少点就少点吧

作者: 请叫我陈姐 | 来源:发表于2017-12-10 16:52 被阅读6次

    这段时间北京发不了货,我北京的客户还真不少,也可能是离天津近吧,发快递隔天就能到,

    看着这些订单,难道都给客户退回去吗?这样的话,不但订单没了,还会流失客户,

    突然想起那天在百度查北京快递火灾的时候,有看到说可以发邮局和顺丰,

    当然顺丰太贵,不能发了,发邮局可以啊!

    然后开始给客户打电话,确认一下能不能给他们发邮局,

    每个客户打俩次电话,都是通了不接,这防范意识也太强了啊,可能是陌生电话不接?

    我就在旺旺上留言,说亲您好:北京不能发快递,能不能给您发邮局呢?,给您打电话了,没接,看到留言回复我哦,

    您说是不是巧合,发完留言后,在打电话,个个都接电话, 说明情况后,客户都说可以的,就是怎么知道货到了啊?,

    我说货到北京后,邮局的人会给您打电话的,到时拿着身份证去提货就可以的,

    客户还是都很通情达理的,这让我心情很愉快,虽然要挨个打电话确认,

    打完包后,看着这些大大小小的件,又犯难了,老吴没在天津,怎么运到邮局呢?

    幸亏离邮局很近,一番周折后运到邮局,没想到邮局的运费比快递贵了很多,首重九元,续重三元,

    算了算,在不赔钱的情况下,都给客户寄走了,

    想一想这些货,虽然没挣什么利润,还费劲吧咧的自己运到邮局,能尽快给客户发走了,还是很欣慰的。

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