转介绍的三大绝招

        营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户，不如维护一个老客户。每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的1/5，”这是一个令人震惊的数字，只因老顾客信用推荐，就可以帮我们减少获取信赖的时间与成本，口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。

        你必须确定在市场当中，有哪些人是你想要接触的，并且已有销售经验的客户。其中又有谁最能赢得信任，尊敬及良好信誉。他们可能就销售过你想销售给客户的产品或服务，也可能正和你的产品在市场竞争，或未来以同样的产品或服务竞争，你的产品或服务不要和他们竞争，但可以互补。当你找出那些能带来商机的人，就几乎成功了，剩下来所要做的事只是去和这些客户接触，并使他们在双赢或者多赢的情况下和你合作，并将客户转介绍给你。

         你的老客户，其实就是你的财富，你的客户就是因为信任你才跟你作的成交。如果你真的懂得利用客户资源的话，客户将会变成你最好的业务员，让客户帮你推荐客户，让客户帮你做销售，这不是很好吗？可以轻松完成你的业绩，可以轻松赚到该赚的钱，为什么转介绍这招好用，因为我们中国人本来就是一个“人情”社会，你如果想做生意，没有“信赖感”，没有“关系”是很难成交的。

         转介绍是一种省力、有效、快速建立客户信任的好方法，也是＂一生二，二生四，四生八＂的快速裂变客户的方法之一。但也有销售人员会说不出口让客户＂转介绍＂，或者让客户转介绍而客户并不情愿，因而有些人就认为转介绍并不太理想。其实，转介绍是一个非常有效的方法，开发成本较低、效率也高、可以快速建立信任关系、沟通成本也会低，但它有两个方面需要大家注意：第一是客户愿意给你转介绍；第二是转介绍如何做比较有效。

         我们来看看让你业绩利润提升50%的转介绍案例，有条步行街，这条街上很多卖衣服的店，有家店，生意良好，当客户买完单后，服务员总会这样说：“谢谢惠顾，欢迎下次光临”久而久之，听这句话就没有什么感觉了。好，我们再来看另外隔壁一家服装店，客户买完单，服务员会说这样的一句话：“谢谢光临，也感谢你将把我们的店介绍给你的朋友”当客户说一句“好的”之后，服务员又说了一句：“只要你的朋友报上你的电话号码，就可以享受折上折”，我们来想象一下，这是不是让你特别有面子，特别有身份的感觉。这两家店，同样在步行街，同样卖服装，后面的那家店，生意就比前家店的生意要好很多。

        转介绍的方法有很多，我给大家介绍几种简单的方法：（1）比较好的办法是请客户带你去见；（2）如果客户确实不方便，就请客户当场给转介绍客户打电话，给你引见，你在当场和这个客户打招呼并找时间约见；（3）一般的方法是请客户提供转介绍客户的联系方式，之后你再找个时间和客户见面，在这种情况下，你就要向客户了解要转介绍的客户的基本情况，以做到心中有个底。

        我是做电话营销业务出身的，对于销售中的话术，我比较有研究，我曾经教过卖给我奔驰车的那个业务员几种转介绍话术，大家可以看一下：

         话术一、“李总，车子用得怎么样？感觉好的话，麻烦你给我推荐一下，朋友谁想买车了，只要到时候来找我说您推荐的，绝对不会亏待你。而且到时候我给给你申请一张油卡和一次保养，算起来也是几千块。”

         话术二、“李总、首先感谢您选择我们店，成为我们的尊贵奔驰车车主，我相信您的这次选择不会让您失望的。像你这样有身份的人肯定您身边也有正在选购车子的亲朋好友，我希望您能把我们的奔驰车品牌推荐给您的亲朋好友，让他们也能和您一样拥有一款尊贵心仪的爱车，推荐成功我们也会为您送出我们的转介绍大礼的。好吗？”

        话术三、“李总、你如果觉得我对你服务好的话，请你要你的朋友也来买车，如果你介绍新朋友来买车的话，我会送你两次免费保养，还送一张2000元油卡代金劵给你，而且你看我对您的服务这么好，您如果不肯给我介绍客户，我心里挺难受的。"

         简单的转介绍话术沟通往往能带来事半功倍的效果，尤其对于客户转介绍来说，更需要针对不同客户，做出不同的话术调整。客户转介绍的优势在于信息准确度高，并且不需要花费太多时间与成本投入，对于销售顾问来讲，你真的可以好好利用。

         朋友们，今天通过我的分享，你学会转介绍了吗？