现在很多人做生意，要么是一次性的买卖，要么是无法成交，这种现象在线下的实体店是家常便饭。
我最近去的一家商场内的超市，买过几次东西，有几次收银员问我，你有会员卡吗？“没有！”我干脆的回答道！
收银员之后便没再说什么，我原本以为他们肯定又要我买会员卡，消费了，结果是没有。
结完账，我出来了，感慨万千，那天甚至发了一条朋友圈。很多人都说生意难做，但生意真的那么难做吗？还是你不会做生意？
上面的商场超市案例就是一个不会做生意的例子。
原本我结账的时候，表明自己没有会员卡后，本来他们是有机会让我消费办理一张会员卡的，但是结果是没有。
这样，他们无形之中又失去了原本可得的利润。收银员有时的一句话，往往很多时候就可以让利润实现倍增！
很多实体商家都是不赚钱就不赚钱，我在想其他办法赚钱，而有些实体商家是不赚钱，我就去找原因，请教别人。
之前，我看过一句话：改变思维，才能改变出路。这是多么正确的一句话，但在很多人眼中就是一句有用得废话。为什么这么说？
原因在于，太多的实体商家或者中小微创业者急迫的只想着要赚钱，却赚不到钱，你让他们去学习去改变思维，他们却觉得那是在浪费他的时间。
很多人宁愿拿着几万元去跟着一些自称是可以帮助商家提升利润的营销高手学习，也不愿意自己坐下来，每天拿出那么一两个小时来学习，这是多么的可悲？
不过，今天，我与你分享的不是学习有多重要，而是成交的终极秘诀？成交到底都有哪些秘诀，如何避免像上面的商超那样呢？
下面，我将与你分享三点：
一、成交之前的高坡
二、成交时的高坡
三、成交后的高坡
这都是什么意思？别急，我来一一与你分享！
一、成交之前的高坡
你试想一下，无论是线上创业也好，还是线下实体也好，一个顾客进来，在还没有熟悉的情况下，你上来就要成交，人家肯定是会被吓跑的。
这正如男生和女生谈恋爱，一上来，男生就对女生说：“嘿，我们结婚吧？”请问，这个时候，如果你是女生，你会是什么感觉？
你如果是女生，我敢担保，你一定会觉得，“妈的，这人有病吧！我们才认识多久，这么快就提结婚，这人一定有问题，不会是渣男吧？”
之后，男生在怎么表现的好，我相信，如果你是女生，你一定有了防备的心理！你害怕，你害怕他是渣男，弄大你肚子，然后消失不见，再也找不到！
而对于成交也是如此，如果商家一上来就说：“嘿，买我们的吧，我们的好！”这个时候，消费者肯定是心存疑惑！
而商家在成交之前，如果先跟消费者混熟悉，甚至商家总是能够为消费者解决心中的顾虑，周到的服务，你觉得消费者会不会买单？
我想，没有人会拒绝一个人无条件的帮助自己，而这个时候，探便宜的心理，会让消费者越来越不好意思，最后肯定会买点东西，以此来慰藉自己不好意思的一面，让心中舒服一点，感觉不欠别人什么！
你知道，商家与顾客之间，他们最安全的距离是在哪里吗？商家与顾客第一次接触，到商家抛出成交目的之前的这段距离。
在这段安全距离中，就好比谈恋爱，顾客要了解商家，确保商家不是渣男！所以，商家第一步要做的就是，和你的顾客不断的混熟。
这是成交之前的一个高坡，你无法一下子跨越，但却可以慢慢攻克它！只能一旦高坡变得越来越平缓，顾客永远不会觉得踏出第二步会比第一步难！
现在，很多社群营销中，采用的就是这样的方法，先给你提供干货内容，让你免费学习。
在学习的三天里，你不仅可以学习到知识，而且还了解到了商家，而他们总是不断的让你满意。
这个时候，你就与商家之间有了基础信任，而最后抛出活动特价的时候，你有需要或者为捧个人情，支持下，你都会下单购买！
很多人把这个过程称之为利他，但很多人不懂其背后的底层逻辑！其实就是我刚上面讲的那一段。
你提供有价值内容，不断提供，不断提供，顾客拿多了，总会觉得这样不好，我也买一下吧，于是成交就这么产生了！
二、成交时的高坡
成交之前，我们有信任高坡，那成交的时候，为什么很多人还是不敢下单呢？毕竟那种为支持下而购买的，这毕竟是少数！
如果你去买一个产品，商家是你熟悉的一个朋友，你还是会犹豫！为什么？因为你担心产品买回去之后，达不到自己的预期！
什么意思？意思就是，顾客担心买了你的产品，她回家使用之后，没有达到她要解决问题的需要！
你有想过，一个人为什么会去购买各种产品呢？我相信，此刻你的大脑里一定有答案！这就像一个人去买种子，一定不是为了种子而购买，一定是为了那片青草坪而购买！
这个时候，如果你的种子不能够给他带来这种预期的效果，顾客自然而然的就会跳失，之后再也不会来了！
成交的时候，你不妨提前把效果给摆出来！A种子买回去，种植出现这种效果。
B种子买回去，种植出现那种效果。
C种子买回去，种植出现了你面前这种效果。
我就问你，你要哪种效果？
就讲到这里，希望你已经懂了……
三、成交后的高坡
有人会说，顾客都已经一步步的进来，而且成交了一次了，还会有什么高坡？有！这里的高坡就是售后！
我不知道你有么有注意，很多人之前都在网上吐槽说，买了xx店家的东西，但需要售后的时候，人家理都不理，还各种理由！
试想，你买了一件东西回家，结果发现有质量问题，但售后的服务却是拖拉没效率，这个时候，你内心是什么想法？
我想，你一定是一万个草泥马奔腾而过！售后服务，最能看出一个商家做生意时的人品。
如果你前面的两个高坡做的都非常好，但每次顾客找你售后服务，或者让你给她提供服务的时候，你做的都不尽如人意，试问，还有人敢去买你的产品吗？
服务，关系到顾客后面的回购，更关系到之后顾客的终身价值。现在很多人是一件产品卖个一千个人，而没有一个人是把一千件产品卖给一个人！
前者只做了一次生意，下次再也找不到这位顾客了，而商家又不断的在找新顾客，在互联网上，这叫不断获客，叫不断引流！
后者是做了无数次生意，不用为没有顾客而烦恼，因为老顾客一定会帮他推荐新顾客，这在互联网上叫做生意做成了闭环！
所以，很多时候，不要马虎任何一件细小的事情，因为极有可能，就是因为一件细小的事情，你可能再也爬不起来，公司可能会面临破产，个人会面临负债，而且如果正巧是做微商的朋友，可能还会面临压货的问题！
我是小芹菜，一名90后宝妈情感营销人，欢迎交流沟通，留下你宝贵的看法想法，我在这里等你！
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