今天不知什么原因,所有的事情都推进的不顺畅,各种问题,各种负面情绪接踵而来~
事件一:
早上一去芙蓉就说让我给她弄个操作手册,报销流程要开始推广使用,昨天晚上8点多她给我说了,我给她说今天给她弄一下,结果花了10多分钟给她弄好了,她自己开始测试,然后又觉得有几个问题,就叫我过去,一开始和她说的是放两个入口,资服和销售一个,类似总部员工这种一个,说资服/销售的先上,跑几天在上总部员工这样的,结果今天又突然变成了要全部弄成一个,就这样又重新变更流程,来来回回至少花了30—40分钟才调整好,然后她提了一个需求:
说因为大家在电脑上填之前报销单的时候经常会填错,会经常出现多一个零少一个零的情况,所以希望填数字的时候能带出大写,她这个需求一说出来我首先就告诉她了这个是买的系统,实现不了,然后告诉她说别人填错了就打回去,宇丽还给她提议说不然加个流程,一提上来先到她,她先审,错了就直接打回去,芙蓉没有同意,说活太多了,然后她让我找星衡确认,星衡说这个肯定实现不了,我又反馈芙蓉说已经确认过实现不了,而且退一万步说即使能实现也要出高额的费用,然后她要马上能用,根本不可能,时间上也没办法保证,然后她还是一直说一定要有,不然这个会很麻烦,就一直找我沟通,我已经不想沟通了,她还一直说产品应该从用户的角度出发,说了一堆…
反思:
我想不明白当初接这个活的目的和意义,之前上的一些其他的流程,都是他们自己找的星衡,然后把问题解决的,然后这次他们找到我们,花了我很多时间,来来回回沟通,重新调,然后还要给他们写操作说明,我加入进来做这件事,非但没有把事情很顺利的处理,还又收集到一个不知道怎么处理的需求,然后后面使用过程中,别人有问题,她又要反反复复找我,这完全是双倍的时间去做一件事,也没能达到效果,所以我的加入反而导致了事情更加不顺畅,而且无疑中加重了我自己很多的负担,也没有体现我的价值~
事件二:
说到早上的关于体检报告的交流会,接到一个任务说是要跟进这项事情,要先去沟通通过线下还是线上解读,通过线上解读的话需要给全科医生培训,其实一听到培训这个词我内心是完全抗拒的,因为通过上次和刘丹给大家培训之后,总是有很多人一遇到希和系统有问题全部都反馈到我这里,已经和他们说了很多次,希和系统的事情请找星衡和东哥处理,但是他们遇到问题还是一直多次反馈到我这里,@,打电话,ding,各种方式,而且有的时候我根本不敢回复的,我回复了他第一个问题,他马上3-4个问题就来了,我操作手册也发过了,在群里至少说过3次以上,也通知过欧阳玲玲,郑琳琳,但是没有丝毫的效果。今天刚开完会刚好又有人找我,又问希和系统的事,我告诉他了找星衡,他说找了没用,我就反问他你怎么就知道找我有用了,他说之前是我和刘丹一起去给他们培训的,我肯定知道,我…
我对培训这个工作任务其实内心很反对,我觉得一培训要花大量的时间准备,培训完各种问题全部的对接口都是我,我的正常工作完全没有办法开展,需要花费我很多时间去对接,而且我本身对希和系统真的不熟悉,我的潜意识里也非常不想熟悉这一部份,因为我认为我一旦熟悉了,公司都没有人熟悉,然后一遇到希和系统的问题,就只会推我上,就会有越来越多的问题等着我去解决,我就会陷入一个黑洞,然后在说到培训,完全没有准备的去培训,一个是我都没有思路,我都不是很清楚,给别人讲,怎么确保别人听得清楚?我很清楚,别人都不一定能听得清楚,然后我本身临场应变力就很弱,别人一问,我清楚的还好说,不清楚的完全懵,那我只能说我下来看看,然后下来又开始陷入别人追问的黑洞
然后晚上的时候我和程奕交流到这件事,我说我明天不想去培训希和系统,我也不知道怎么去培训,她说这件事是他们部门昨天在会上说的,一开始让她去,她说她不会,然后他们提议说让我去,然后东哥说我也不熟,之前是刘丹培训的,然后最终今天就变成我去了。工作还可以这样的吗?别人都不做的,然后我都要做?那我的工作怎么办?
反思:
通过这一件事我觉得我做的最不好的一点,就是当上午提出来让我做,但是我内心极其排斥的时候我没有及时表达我的诉求,我抱有一丝缴性,因为我想着应该多半会选择邮件的方式,我的主观判断所以没有及时提出来,最后就导致我不想做也得硬着头皮上,可是我内心还是很排斥,所以我觉得我做不好,学会拒绝也是职场的一门必修课
事件三:
就是信达熬银今天项目组的关键人物召开会议,但是没有叫我参加,中间沟通到了限制的规则,沟通到了说期望的上线时间11月26日,沟通到了港大医院的体检要先约一次体检再约一次就医等(这么多关键的信息都是后面找参会人了解到的)
我就在想我在这个项目中到达是什么样的角色?说是项目经理,每天更新进度,梳理任务,可是在项目组其他成员的心中,我是什么角色?做一些配置工作?上传名单?就是项目上线前的一个准备工作协调者?售后问题处理者?
之所以会有今天这件事发生:
1.大家不认可我的工作,觉得我的工作可有可无,觉得有我没我都ok,反正到时候都能交付
2.我自己本身没有做好,没有让大家认可,没有及时汇报进度,没有在大家面前表现出是一个项目经理的样子
通过今天的几件事,有几件还没烈进来,我突然觉得我想清楚了些事:
虽然我先阶段对我的职业的规划不是很清晰,也不是万般清楚我到底是不是要在产品的道路上走下去?但是至少我搞清楚了几件事:我不想干什么,我不想每天干这些活(帮财务处理一下流程,去培训,处理一些错误数据,排查一下问题)我不希望我的工作过于散乱,东一下西一下的,这样我完全没有办法静下心来做好一件事,还是希望做产品就做产品相关的工作,做项目就专心的做项目的工作,能沉下心来,至少在一件事情上有突破
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