2000—2—3
今天年二十九，我在家准备年货。还没吃午饭。D哭着打电话，说出大事了。有个老太太骨折手术，一堆家属吃饭去了，唯一留着的家属医生让她去拿输血的血了，直的留置针竟然接头掉了，大输液和血流了一床，现在一群家属围在办公室拍桌子呢！
天哪！我幸亏就住医院对面红房子，马上冲过去了。现场真的惨不忍睹。中单上血块一团一团，老太太脸色也不好看。D只是哭，年轻的医生垂手立着，不动不响。一个中年男家属是老人儿子，非常激动！看到我来了，对着我哇哇哇。说心里话，我很紧张，人生第一次面对面遇到气势这么横的人。不过我是同情理解他的，我默默听他讲，一脸愧疚。我说了很多：“对不起”。可是不行，然后我觉得自己想到了方法，我与他协商，：“现在已经这样了，让医生给老太太再输点血，钱我付吧！”说到钱，那个病人家属更火了，说：“你看看我，你以为我缺钱啊！”我马上解释，“不是这个意思，不是这个意思。”我又说了第二个方案，我说：“我知道老太太是B型血，与我一样，这样吧，抽我的血，还给老太太，你看咋样？”那个男的还是不依不饶，我不知道该咋样了，让他考虑考虑，先回了办公室。
走廊里遇到一个人，认识的，老程好朋友，也是老太太家属，我与他商量，想让他说说情。他说，他是小辈，那个厉害的是舅舅，一个老板，他说不动他。我很沮丧。他后来给我出个主意，说他舅舅与院长Y是好朋友，让我去求院长。
我只好打电话给Y院长，受到了批评。不过效果不错，事情解决了，没赔钱也没让我献血。
我查看了留置针接头，发现天冷，输血器接头发硬，与留置针接头连接不够紧密，病人稍微动一下就可以松掉。马上在科室玻璃台板下留言，要求每个手术病人下来必须仔细查看接口，并且用胶布加固，与家属宣教。
另外，是不是与医院反映一下，中午取血能不能医院安排？不要让唯一的家属走掉啊！
胃痛了一下午，不知是饿的，气的，还是吓的。
下午与一位护理前辈说起，她说我处理的不对，说在病人面前要帮自己人，对病人最好的手段是软硬兼施，这件事上，病人不是特级护理，我们护士不可能分分钟在床边上的，一级护理按标准半小时一次巡视不错了，护士本身是按标准做事的。你家属也有一定的责任的！前辈说我没有魄力，同情心太强，太软弱，科室同事里要没有威信的。我听听虽然觉得有道理，但是老太太血淋淋的样子我觉得还是蛮可怜的。
也许以后我也要有点原则？不过还是祈祷科室里太平点吧！
做个护士长真不容易啊！
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