不知不觉4天时间过得好快，转眼就要回程了，有点留恋也有点归心似箭。写这篇文章是在飞机上，近3个小时间的时间去程写了4篇复盘、备了3堂课，回程也一定不要浪费掉这3个小时间的时间。因为只有这个时候没有手机的牵绊，整个人更容易找到属于自己的心流时刻。而这段时间的学习与写作也是较为高产的，今天的目标是完成2篇复盘，完成《精力管理手册》2章的阅读。
丽江给我们留下的不仅有美景，当然还有当地的风土人情。以前可能是旅游行业的混乱，大家对云南有着较大的意见，强买强卖等现象极大地影响了当地的口碑。甚至很多人不敢把行程安排在云南。但是经过近一年多的整治，当地旅游行业趋于正规，并没有像我们听到的那样“可怕”。反而这几天接触下来的大多数人，民风纯朴，服务到位。
就比如一路陪伴我们的小导游，一个情商非常高的小妹妹，车上小伙伴没少调侃她，但是都被她巧妙应对。回程路上小姑娘还给我们讲了她自己的经历，曾经刚刚当上导游的时候，每天都是哭着鼻子回家，因为委屈。随着时间的推移她慢慢地热爱上了这份工作，因为每天可以见到各式各样的人，与各类人的交流也极大地提升了她个人的业务水平和交际能力。可以看出来，她是真心地热爱自己的这份工作，临走的时候还不忘叮嘱我们多去帮助她们宣传一下云南丽江，让更多的人来这里游玩放松，感受丽江人的热情，摒弃以往的偏见与误解。为了感谢她的服务，我们一行人每人都买了不少于一箱她推荐的鲜花饼。
今天回程的最后一顿饭是来自村里农家饭，虽然不是什么山珍海味，但是大家觉得这是吃起来最好的一顿，因为非常地原生态。农家的阿婆、阿哥也非常地热情，尤其是那个小哥，一直在给我们介绍丽江的风土文化，还不断地讲一个个精彩的故事。全程没有推土特产，却又让人非常信任他的推荐，对这个小哥产生了非常强的信任感与好感。可想而知，大家临走的时候多少要感谢一下小哥热情的讲解与服务，那么最好的回报就是买他们的土特产。
【反思】
1、服务需要热忱：我们的这个小导游和农家院的小哥，也许都不是那个最专业的人，但是他们的热忱足以征服所服务的对象，取得信任，形成好感。
2、卖东西先不要以卖东西为目的：最厉害的营销人是没有因为要卖东西而把东西卖掉了，先利他、先给予、先让别人占便宜，其实最终受益的才是你！
【结语】
坐在飞机上还有不到2个小时就回到了我的家乡天津，4天的行程可谓是一年难得的放松。唯独不同的是，这次的旅程我积累了更多的感悟与产出。不仅玩了，还在行走的过程中悟到了一些道理。期待下一次的旅程，我希望每一次的远行，都能够遇到更好的自己！
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