你有没有遇到这样的情况：碰上了想要深交的人，却不知如何开口搭讪？为了一些繁琐的小事，与最亲近的人争吵不休？想好好地准备面试，却不知从何入手？如果这样的情况时常发生，请阅读本文，学习高情商的谈话技巧。
谈话的基本原则：
先付出，后收获；先思考，后开口；真诚热情；换位思考
谈话的步骤：
（1）信息的准备
（2）心理准备
（3）使用肢体语言
（4）交谈
（5）记录与检视
注：不是每次谈话都需要使用所有的步骤，但是对于非常重要的谈话，最好使用所有的步骤
（1）信息的准备：避免无话可说的尴尬
在谈话开始之前，准备问题 or 准备会被问到的问题的答案 or 了解谈话对象所处行业的信息
（2）心理准备：给自己积极的心理暗示
初见某人时，想象对方是你的老朋友，这样可以使得自己很容易地喜欢上别人，也会使得接下来的动作自然又亲切；也可以想象自己很有吸引力，可以赢得对方的好感
（3）使用肢体语言：
SOFTEN方法:
Smile 微笑
高阶的微笑技巧：1）和人打招呼时不要立即微笑，而是先注视对方，再微笑。这样会让对方认为你是因为见到了他/她才微笑的，显得真诚和热情 2）可以练习不同的微笑，在参加聚会时面对不同的人使用不同的微笑，理由与上一条相同
Open posture 开放的姿态
封闭的姿态（表示紧张和不感兴趣）：抱着双臂，背对对方，两腿紧紧靠拢
开放的姿态（表示放松与愿意进一步交往）：双臂打开，面向对方，双腿微微分开
应该避免的姿态：在进行重要对话时，不要有小动作（比如挠痒与擦汗），因为会被误解为紧张不安
Forward lean 身体前倾
身体前倾表示注意与感兴趣
Touch 身体接触
Eye contact 眼神交流
除了对方是竞争对手和死敌这种情况，眼神热切地粘着对方，可以赢来好感。
Nod 表示赞同的轻微点头
（4）交谈
搭讪与被搭讪的技巧
1）穿戴一些特别的饰品，让别人有借口过来攀谈：我注意你的XXX，那是什么？
2）通过共同的朋友介绍：请求共同的朋友介绍你们相互认识；或者询问那人的信息，以此作为搭讪的开场白：嘿，XXX（对方的名字），刚刚我听XXX（共同好友的名字）说你喜欢XXX，我很感兴趣，XXX
3）在一群人谈话的时候，找到值得利用的借口插入，“不好意思，我刚刚听到XXX”
不把天聊死的技巧
1）提问时使用开放式问题（how, why），而不是封闭式问题（when, where, which, who, whether），因为封闭式的问题很难把话题展开
2）如果对方问了封闭式问题，避免无话可谈的僵局的方法：在回答的同时加入丰富的相关信息
赢得喜爱的技巧
1）赞美
运用的原理：喜欢倾向（人类终身都在渴求他人的怜惜和欣赏）
具体的方法：
1> 在人后赞美别人，更显真诚
2> 暗示赞美法：例如，请问附近有没有什么雅致的餐厅？暗示对方品味高雅
3> 暗含的赞美：把赞美包含在话语里面，使它看上去是次要的部分
4> 直接赞美法：名字+那人的优点
注意：直接赞美法杀伤力很高，但是使用这一招必须间隔半年，不然对方认为你在阿谀奉承
如何感谢他人的赞美？
不要只说“谢谢”，说“你真好”or “谢谢你帮我做XXX”
2）证明彼此相似：
模仿对方的动作，重复其说过的话，讨论其喜欢的事物，表示自己与对方有相同的感受
运用的原理：喜欢倾向（人们喜欢与自己相似的人，而不是与自己不同的人）
3）幽默
收集幽默段子，尝试记下来，说一说，并在合适的场合使用它们
应对批评与拒绝请求的谈话技巧
第一步：询问批评的具体内容
第二步：同意对方的批评，站在对方立场上体会对方的情绪
第三步：自我透露，表明自己的立场
注：如果提出请求的人纠缠不休怎么办？使用破唱片技巧（每次回答都重复第二步与第三步，申明自己的立场）
提出批评的技巧
非暴力沟通法：1）客观描述发生的事情，2）我的感受，3）哪些需求导致了这种感受，4）我期待你如何改进
例子：费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁，你能把它们捡到洗衣机里么？
运用的方法与原理：重视理由倾向（研究表明，人们在提出请求时如果能给出理由，会让他人更容易接受该请求）；六顶思考帽（讨论问题时，将客观事实与情绪感受分开讨论效果更好）
间接批评法：比如一个人口臭，你可以说：你中午吃了什么好东西啊？
注意：不要去批评别人无法改变的缺陷。
（5）记录与检视
对于重要的对话：录音，对话结束之后再听几遍，找出自己的问题以及当时没有发现的弦外之音
对于普通的闲谈：将对方表达的兴趣和愿望，记录下来，在适当的时机表达自己的体贴与关注
本文涉及的书籍：
《10秒钟让自己不同凡响》《谈话的力量》《说话的魅力》《非暴力沟通》《六顶思考帽》《穷查理宝典》《影响力》《好好学习》
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