最近一个月,在闲鱼上卖旧货销售额过千,虚荣心作祟秀了下,发现有些小伙伴也在卖旧货,那就简单分享下小技巧,经验不多不一定适用于所有情况,大家边做边体会。 我们一起断舍离,让旧物流动起来。
1 分析用户类别及心理
曾经有一个比较著名的心理实验,高低价位的沙发同时在网上售卖,当实物背景是金钱时,人们更倾向于购买低价位的沙发。然而当实物背景时蓝天白云时,人们更倾向购买高价位的沙发。所以实验证明人们的购买行为不是理性的。 卖家往往会利用这种不理性的人类行为来达到更好的销售效果。比如我在闲鱼上最初的名字叫“风风火火断舍离”,虽然没有实际数据证明,但自己觉得当与我的潜在客户沟通的时候“断舍离”这几个字容易印到对方的潜意识里,对方很可能想到:”我的东西够多了,是不是也该断舍离了“ 而放弃下单。所以我果断改成了“我爱环保的二手货”,买家看商品或者沟通的时候也许不自觉的就在想:”看我买东西还为环保做贡献了,我真伟大“。
另外也要考虑下我们的用户是哪一类人群,当然不排除有一些环保及零浪费的推崇者,但仍然有很大一批买家是冲着这里更实惠来的,所以我们的用户往往对价格超级敏感,所以在闲鱼上,越便宜的东西往往越好卖。
2 了解深挖客户痛点及需求
考虑如果我们是闲鱼买家,什么会是我下单的顾虑呢?
a) 交易不方便。 同城的话我是不是需要去自提?不是同城的话是不是还需要我花时间找快递? 那我卖家不如直接包邮,售价把快递费计算进去就好了。如果客户可以同城交易的话减免快递费大家都开心。 PS:定价前一定要注意物品重量,超重的快递费很贵的,我吃过亏。
b)我买的物超所值吗? 如果卖家只写了售出价没写入手价,会让买家有点担心这东西真的有这么贵吗?所以虽然入手价对卖家是可选项,最好要写。如果有购入时截图的价格证明更好。如果不记得入手价了怎么办?某宝上搜搜目前的同款啊!
c)我买的是正品吗? 有证明有发票的都记得拍照上传,整体局部细节照片都要有,而且照片角度背景也要注意下,毕竟咱照片质量也侧面影响潜在客户对商品品质的判断。
d)商品大小适合我家吗? 为了客户方便,尽量一次性提供所有有用信息,包括物品的长宽高,甚至重量。避免一些潜在客户看到我们的商品信息不全又懒得或者羞于反正任何原因没有联系我们而直接去看了别家。
e)消息回复及时性。最近正好有些时间,闲鱼消息通知设置打开,及时回复避免跑单。
3 定价
上架前先某宝搜搜,闲鱼搜搜,看看竞品的价位做到心中有数。要么我们的价格更低,要么我们的品质更好,要么我们的服务更周到(如包邮)。如果同类产品比较多,记得强调我们产品差异化的部分,强调我们的优势亮点。 如“懒人大号长”拖布;“移动”身高测量尺,适合“常搬家”的亲们......
如果几天了都没人询问或者下单,该调照片调照片,该调价格调价格。 如果经常有人询问恭喜你这货很受欢迎可以扛扛价啦,不过也可以适当降点满足下客户爱占小便宜的心理方便对方痛快下单。 如果有些物品对我们自己来讲就值这么高的价钱,低了不如不卖了,那就还是喜欢不如留着吧,不用强求都卖出去。
4 曝光度
闲鱼上的商品信息越完整越可以增加曝光度,记得补充信息,也可以每日擦亮。 这些都意味着我们的潜在客户搜索的时候是不是更容易搜到我们的商品,也许个人信用也有关系。这种算法都挺复杂我没仔细研究,可以用自己或别人的闲鱼分别搜搜自己的商品看看结果排在了多少名,也就对自己的销售可能性有个基本的预判。
5 旧衣物
成年人的旧衣物没有必要卖了,大家都不少买,而且买家和我们相同性别估计仅占一半,和我们身材相同的更少,再和我们品味相同而且喜欢二手,那简直是奇迹。所以吧,别浪费时间该捐捐。
不过全新的品牌衣物除外。儿童的品牌衣物相对比较新又不打算送人的也可以卖卖。
就想到这么多,钱不好赚,一起省钱过日子吧。
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