【摘要】正值青春的高中生，他们有着旺盛的精力，意气风发，他们不仅有着许多的理想和被尊重被认可的渴望，同时还有学业的压力，情绪波动的不易控制，良好的师生沟通不仅有利于师生关系的和谐，同时能促进学生更好地控制自己的情绪，完善自己的人格，更稳更快的成长。本文先分析了当前高中师生沟通中存在的普遍问题，后结合实际针对如何加强师生有效沟通提出了具体的对策建议，以供参考。
【关键词】 高中 师生沟通 有效
不少高中生特别是高一高二学生还处于青春叛逆期，他们的身体差不多都发育成熟，心灵上也渴望得到成人般的认可，然而言行还比较幼稚，经常做些出格的事而不自知，情绪波动也比较大，被表扬的时候心情格外舒畅，觉得自己很强大；被批评时候心情又瞬间跌入低谷，垂头丧气，懊恼不已。所以，教师在和高中生谈话时应注意一定的语言艺术。教师将如何把握师生间的沟通艺术呢？接下来，我们将从师生日常沟通问题肯策略出发，来一探究竟。
一、目前高中班级管理中师生沟通存在的问题分析
（一）过度强调学习。
毋庸置疑，学习是学生的天职，学生来到学校，就是选择了接受高中教育，学习各科科目，而老师在这其中经常起到监督和解惑的作用。然而，如果只是强调学习，而忽视学生的年龄特点、心理感受，忽视学生作为人的尊严，这样的沟通就很容易激起学生的逆反心理，你逼我学，我偏不学，形成的教育的反效果。
笔者曾有个优秀的同仁说：“我会跟学习好的同学谈学习，跟学习不好的同学谈其他。”，细细斟酌，不无道理。一个良好的沟通开端一定是学生感受到自己被认同被接纳被关心，学习好的同学关心学习，并在学习上有一定的成就感和困惑，急于希望从老师那里得到反馈，教师可顺应迎合。而学习的后进生在学习上的挫败感很强，他渴望自己的其他优点被关注，自己内心得到倾听。所以，教师应尝试多去找学生生活中的闪光点，如人际关系，做事态度，爱好特长等，去肯定进而引导学生学习，比单纯地强调学习会来得更有效。
（二）遇事急于批评指责，怒火攻心。
教师几乎天天带着任务跟学生打交道，尤其是班主任，既要管作业完成情况、课堂学习状态、学生身心理感受还有学生的言行规范，和家长的联系，再加上应付不少检查、任务安排，难免身心俱疲。遇到学生犯错、对抗、不配合等问题，教师会因失望或权威被挑战而急于批评指责，怒火攻心。若学生自尊心过强，或者觉得教师没了解情况就批评，愤愤不平，怨恨在心，不利于接下来胡沟通。
为此，有些沟通中教师可能常犯的口头禅应戒掉或更改，如：
“这么简单的问题都不会，你说你傻不傻？”更改为“这道题虽然讲过了，不过在你看来还有难度，是吗？一起来找找看到底卡在哪里。”
“不会读的话，真的可以回去了，很浪费时间的。”更改为“我也是从你这么大过来的，我很理解你。只是我们的青春耽误不起，该努力的年纪要努力。”
“你总是一而再再而三犯错，什么时候是个头？”更改为具体而客观的事实呈现，而非评判语句。
（三）沟通偏激失效。
如果教师把握不好沟通艺术，一不小心可能会陷入谈话的僵局，要么造成师生间表面客气，背地里闷气；要么造成师生间的语言和肢体冲突，既不能达到引导学生走向正途的目的，也导致了师生关系的僵化，甚至造成不可挽回的局面。排除教师对学生直接批评和否定外，值得一提的是，有些看似温和贴心的语言也会起反作用，如“你说的这些话这些心情，我都能理解。”这句话看似贴心，但学生可能心里想才短短几句话你就了解我，骗谁呢？你不过是想借此来拒绝我的倾诉，怕伙耽误你时间，是你不耐烦的表现。那么接下来，学生就会关闭心门，拒绝回应。
二、提升高中师生沟通的策略分析
（一）把握表扬艺术。
（1）利用第三方效应。当我们直接听到某人对我们的表扬，我们不一定会觉得这是真诚，而更容易感觉这是客套话。但如果是通过第三方听到表扬自己的话，就会更容易信以为真，并且喜笑颜开。对此，笔者经常用第三方效应，获得良好的效果。班里有一个长相清秀，可却不做作业，不读书的男孩，平常也时不时跟老师抬杠，弄得老师下不了台。上周，我让他在办公室补作文，他却耸拉着脑袋，于是我把他叫到走廊上谈心，我也不批评，而先是陈述他补作业的状态，接着是表达自己的困惑：我想知道是什么让你经常抬杠老师的。随着他逐步敞开胸怀，最后我用一句”平常老师们经常说当你尊重他们的时候，觉得你很帅；当你跟他们抬杠时，一点都不觉得你帅。“让他感受到尊重老师的重要性。后面，我连续两次结合他积极补作业和真诚演讲来跟他妈妈正面反馈，并让她代为感谢。最终稳固了他的良好态度至今。尝试用第三方效应来表扬学生，有利于激发学生的成就感和自信心，进一步有所提升。
（2）利用群体效应。一句合适的表扬，在单独时和在众人面前给人带来的愉悦感是很不一样的。笔者记得，自己读书时，最让自己感动的就是老师当着全班的面欣喜地赞赏自己在学习成果。利用群体效应，在全班面前合理表扬某些人的良好成果，这是教师拥有的得天独厚的权利。这样，既可以让学生感受到老师的认可，拉近师生间的距离，又可以促进学生保持原来的优点，并朝着老师希望的方向继续前进。
（3）及时反馈。不少老师吝遇表扬，看到学生的优点和进步，比如今天地扫干净啦，经常迟到的人连续三天没迟到等，认为这是小事，想着等等再表扬好了，没有及时反馈。这可能会错过最佳的表扬时机，及时反馈，可以让学生感受到老师的关注和认可，即使是小事，学生心里也很愉快。
（二）把握批评艺术。
（1）先批评后表扬。学生犯错，教师要引导，这是自然的。不过很多时候，教师会偏向于纯粹的批评，这容易造成学生在长期的被否定中，找不到自我认可的支点，开始觉得自己一无是处，甚至自暴自弃。而先表扬后批评的模式惯用，许多学生不是特别拥护，他们常说自己在被批时，一直在等待“但是……”后面的内容。所以，先批评后表扬，能让学生认清错误的同时，不至于过于自卑。
（2）寒暄效应。批评之前先寒暄，关心学生的衣食住行，了解孩子最近的心情。会让孩子内心感到温暖，感受到老师对他的关心，有助于学生放下内心的芥蒂，坦诚接受批评和教育。
（3）可口可乐效应。找学生谈话，在开口之前，也许一个小小的请坐，一杯小小的茶水，点心，一个小小的帮忙理头发的动作，都可以让学生感受到自己的被关爱。有助于学生放下内心的芥蒂，坦诚接受批评和教育。当然同一个动作做多了效果没那么好，教师可以见机行事。只要心中有爱，总有可以关心到他的点。
（三）把握倾听艺术。
（1)不加评判的积极回应。学生没讲几句，教师就按捺不住，去表达内心的想法，对其评判。如“你错了”“你怎么可以这么做？”等等。不加评判的积极回应，包括这几类表现：对对方的关注和眼神的交流，时不时的“嗯”的回应，以及必要时进行具体化、重复性的回应。
（2）关注学生语言和非语言的信息。要沟通顺畅并有成效，倾听是最重要的前提。教师要了解学生的实际情况，促进沟通的有效性，可关注学生需语言和非语言的信息。
如关注言语信息的案例：
生：我一回家，看到老爸我就心里堵得慌，知道他狗嘴里吐不出象牙。
师：你说你一看到爸爸就会难受，当时你想到了什么？
如关注非言语信息的案例：
生：我一回家，看到老爸我就心里堵得慌，唉……
师：我听到了你的叹气和感受到你内心的难受，能告诉我你爸爸平常做什么会让你有这种感觉吗？
德国著名教育家雅斯贝尔斯认为，“教育，是人对人的主体间的灵肉交流活动。”我国著名教育家夏丏尊也说过，“教育上的水是什么，就是情，就是爱。”只要教师带着满腔的爱深入了解学生，充分尊重学生，用自己的真心和恰当的方法去和学生的真心交流，我们就会获得学生的认可，就能开启高中师生心灵沟通之门，达到良好的沟通效果。
【参考文献】
[1]王立湖.中职班级管理师生之间有效沟通探析[J].职教通讯，2017(1).
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[3]程镭鳕.高校班级管理中师生沟通模式的构建[J].劳动保障世界，2016(10).
[4]孙国辉.新时期小学班主任班级管理中沟通艺术的探析[J].才智，2018(4).
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