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高质量的需求研发

高质量的需求研发

作者: 南航 | 来源:发表于2016-12-15 03:11 被阅读19次

    高质量的完成 需求 研发,做一个靠谱的 攻城狮

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    大家看图说话,记好 what when how 的 3W 原则

    下面讲讲实际的案例

    先说重要的(有关生死存亡和自身名誉的)


    1. 关注线上质量

    这一点非常重要,但又是容易被忽略的一点。需求发布上线,是个重要的里程碑,但并不意味着需求的终点,还得时刻关注以下事项:
    功能是否正常运行?

    各项指标是否正常?比如产品上报数据、性能监控数据、错误监控数据等。
    有哪些可以优化的点?优先级多高?
    。。。

    只管功能开发,一旦需求上线,立刻做甩手掌柜,同样是缺乏责任意识的表现。试想一下,如果你是团队的老大,你会放心把重要的需求交给一个“甩手掌柜”吗。

    2. 严控开发、自测、提测质量 (这样一旦有问题,才有理论的资本)

    严格要求自己,才能让人觉得靠谱, 不要以为讨好别人大家就会重视你,真正的靠谱、能扛起大旗大家才会重视你

    作为一名合格的前端工程师,对自己的开发质量负责,这是最基本的要求。

    要时常问自己:

    开发:是否严格按照需求文档完成功能的开发。

    联调:在与后台同学联调前,是否已经对照测试用例,对自己的模块进行了严格的自测。

    提测:提测前,是否已自测、联调通过;测试正式介入前,产品是否提前部署到测试环境,并进行初步的测试环境验证测试

    严格把控开发、自测、提测质量,这不但是能力,更是一种负责任的态度。如果能做到这点,不单节省大家的时间,还可以让其他人觉得自己比较“靠谱”。

    3. 工作时间评估不足肿么办

    比如你作为前端开发一个功能 评估了3天的开发工作量。等到开发的第2天,发现之前工作量评估少了,至少需要4天才能完成。

    这个时候,该怎么办呢?

    相信不少同学都是这样处理的:咬咬牙,加加班,4天的活3天干,实在完不成了再说。

    这样处理潜在的问题不小:
    给自己增加了过重的负担。
    没能让问题及早的暴露解决。
    可能打乱项目的整体节奏。

    更好的处理方式是:及时跟项目组成员同步风险,并落实确认相应解决方案。比如适当调整排期、砍掉部分优先级不高的功能等。

    4. 怎样推动解决问题 显得自己逼格高一点

    比如 小 A 同学 需要小 B 同学的接口,然后 开发或提测 过程中出现了不少bug,对于小A来说,该怎么办呢?这里分两种情况:

    bug主要是小A的。
    bug主要是小B的。

    第一种情况很简单,自己的坑自己填,抓紧时间改bug,并做好事总结,降低后续需求的bug率。

    第二种情况呢?如果小B比较配合,主动快速修复bug,那没什么好说的。但万一不是呢?

    遇到这种情况,小A可能会想:“又不是我的bug,干嘛操那份闲心,需求如果delay的话,那也是小B的问题,跟我无关。”

    可能不少同学的想法跟小A一样,这在笔者看来,略显消极,处理方式显得不够“职业化”。

    为什么呢?

    同在一个项目组,得要有团队意识、整体意识。需求延期,首先是所有需求相关人的责任,是要一起打板子的。然后,才会对具体的责任人进行问责。

    那怎么办呢? 嘻嘻,这个问题证明你已经进步了

    回到前面的场景,小A更好的处理方式是:做好沟通工作,主动推进问题解决。

    了解小B没有及时改bug的原因:有可能太忙、bug不好改、没有意识到那是自己的bug。

    如可能,提供必要帮助:比如跟项目经理申请,这段时间小B集中精力改bug,暂不开发新需求

    风险同步:如果小B真的不称职,尽快知会项目负责人,对小B进行批评教育,实在不行就换人。

    其次聊聊怎么严格把关


    1. 怎样接到比较合理的需求 (就是what 想表达的意思)

    没有绝对明确合理的需求,因为大家都是人嘛,你要求 100%的 明确需求,那产品理所当然的要求你没有一点 bug , 啊,这个世界还怎么合作呀。

    假设现在有个论坛的项目,产品经理小C提了个需求 “给论坛增加评论功能” 。作为 前端工程师 的小A接到需求后,该如何高质量的完成这个需求。

    可能有同学要拍案而起了:Are you kidding me?不就加个评论功能吗,我还能不知道该做啥?

    答案很残酷:是的。

    根据过往经验,不少前端同学,包括一些前端老司机,做需求的时候,的确不知道自己究竟要做什么。导致这种情况发生的原因有哪些呢?

    产品经理:提的需求不明确。
    前端工程师:没做好需求确认。

    • 情况1:产品需求不明确
      说到产品需求不明确,前端的兄弟们估计可以坐一起开个诉苦大会,因为实在太常见了。典型的有“拍脑门需求”、“一句话需求”、“贴个图求照抄需求”。

      回到之前的例子:给论坛增加个评论功能。

      别看连原型图都贴出来了,其实这就是个典型的“需求不明确”。比如:
      是否需要支持富文本输入?
      是否需要支持社会化分享?
      发表评论后,评论怎么展示?

    • 情况2:未做好需求确认
      再次强调一下,无论何时,一定要做好需求确认。再有经验、再负责的产品经理,也几乎不可能提出“100%明确”的需求。

      同样,回到上面的需求。

      现在已经确认了,需要支持富文本输入、需要展示评论,这就够了吗?其实不够,还有很多需求细节需要进一步确认。比如:

    评论最大支持输入多少个字?(非常重要,关乎后台存储方案的设计)
    1个中文算1个字,多少个英文字母算1个字?(产品语言、技术语言 之间的沟通转换)
    输入内容过长,如何进行错误提示?(交互细节)
    输入内容过长,是否允许提交评论?如允许,是对评论内容进行截断后提交?(容错)
    用户未输入内容的情况下,评论框内默认提示文案是什么?(交互细节)
    。。。

    可以、需要确认的内容太多,这里就不赘述。

    看到这里,读者朋友们应该明白,为什么前面会说,几乎不存在“100%明确”的需求。

    很多需求细节,同时也跟技术实现细节强相关,不能苛求产品经理都考虑到。这种情况下,作为开发者的我们应该主动找出问题,并与产品经理一起将细节敲定下来。

    2. 怎样 把控时间 (看看 What 怎么说的)

    一个同时有前端、后端参与的需求,精简后的需求生命周期,大概是这样的:
    需求提出-->开发-->联调-->提交测试->需求发布

    要得出一个靠谱的完成时间,至少需要明确以下内容:
    前端、后台 各自的工作量。
    前端、后台 投入研发的时间点。
    前端、后台 联调的工作量、时间点。
    需求提交测试的时间。
    需求测试的工作量。

    最终,需求的完成时间点可能如下:(跟预期的出入很大)


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    • 下面聊聊 怎样 确定时间

      首先 很重要的是 自己心里 一定要有 开发质量的底线

      在 产品提出的需求上预计开发时间,总有时间和需求冲突怎么办

    不要委屈 自己,这样不会有好结果的。

    • 时间固定 需求。

    • 刚性需求加时间

    • 告诉他们质量才是 第一大关

    做不完就提出来大家一块商量怎么办(一定要保证心底的开发质量)。不要委屈求全,也不要咄咄逼人

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