考验耐心

这两天真是考验我耐心的时候，考验我的是美的的售后。本来高高兴兴买个热水器，可是这售后的服务真是差劲到了极点，可以说是此生头一次遭遇。

首先是拆旧机，什么还没进行，美的网上就都提交完成。我赶紧电话给相关人员，却怎么也打不通，拖到第二天才算有人回话。却是好几波人给我打电话，好像抢业务似的，感觉都是马路上随便找的民工，来了一看，果不其然，背着个破袋子，直接就进了家门。

其次是送热水器的，也是电话打不通。等了一上午没有送过来，下午又等了一下午还没音讯，等不着了有事出去，刚到目的地却电话来了，说马上送到，真是无语。

最可气的是安装。本来网上约好下午五点，可是却突然给我打电话得退迟到第二天，我一直叮嘱明天一早安排，因为今天已经等了整整一天，而且明天还得赶着上班。没想到第二天一早还是左等右等等不来，电话怎么也打不通，给客服反应了两次才勉强安排在下午一点，让我白等一上午。

置换新家电本来是件开心的事，没想到只是买的时候让你出钱痛块了一下，之后就是被一波三折的联系等待所折磨，不是不接电话，就是擅自更改时间，顾客不用说是上帝，简直就成了他们的玩偶，爱理不理随意摆布。

总体感觉美的售后就是个草台班子，工作涣散无序，毫无时间观念，更无诚信可言，更别说有期望的品牌良好体验感。以后绝不买美的产品，也奉劝大家谨慎购买，除非你有足够的耐心和绝对的好脾气。