这一次学习的是《卓有成效的管理者》。
在之前已经听过无数次了,虽然没有看过这本书,但是这本书无疑是很多培训者希望来讲的内容。
但这次听的无疑是最认真的,也恰好在我这个管理者身上,在遇到与下属的冲突的时候,听到里面的内容,绝对是效果杠杠滴!
先说第一个知识点,在拆页二中关于管理的四个职能(加上创新应该是五职能):计划、组织、领导、控制。我思考了一下,其实每天所做的事情,大部分跟这四个方面息息相关的。如果是管理的工作,无外乎就是这几个方面。在不同的阶段每个内容的比例不一,对于不同的人也不一样。
而对于此时的我,处于哪个阶段最多呢?我想了一下,针对新要推广的市场,那就是第一个最多——计划和决策,因为我们要确定市场细分,要确定推广策略,确定流程与模式;如果针对已经推广普遍的市场,那就是领导与控制,指导与激励,加上定期的review。当然针对刚入职的一位同事,还要明确组织,要让她知道做什么,怎么做?
第二个内容是关于管理自己的时间。
在周四的时候,我就进行了记录,虽然总忘记把刚做的事情记录下来,但还是记录了大部分做的事情。于是我发现当天我做了对我工作完全无意义的事情——看抖音。于是很决绝的卸载了抖音,因为最近一段时间看抖音有点上瘾,虽然抖音上有很多正能量的内容,但是我确实有点放不下,尤其是晚上睡觉前。
在做事情之前,马上判断这件事情是否需要做,如果没有意义的事情,果断不做。这个在初期可能有点难,但是只要习惯了相信就会有很快的判断力。其次,就是看这件事情是否非需要自己来做,如果不需要那就一定果断授权。对于来说,好像也有难度,因为我就是那种亲力亲为的人。然后看一下这个事情是否在浪费别人的时间,如果浪费了,那么也果断放下。
在接下来是要看到下属的优点。这里有几个问题特别好,我可以简洁为:发现下属的优点,还有哪些潜力,如何做,我该如何指导。这几点方面真的特别帮助到我,因为最近和一个下属在因为一项工作内容而有了小冲突。虽然我们通过微信做了一些沟通,但是我心里始终有一点小疙瘩。我相信他也是这样的。这几个问题,是我需要在下步来做的。在下周一,我会与他有个电话的沟通,我会用这四个方面的问题与他有个讨论,我希望能对我们的关系改善有用处。
最后来说说向上管理,百尚老师给出了几个知识点,特别好。
一个是关于向上管理的原则:职业与专业性、积极心态、摆正位置、平等尊重、及时反馈。
向上管理的技巧:了解上司的需求、辅助上级做决策(其中的SOS很棒,那就是说进展、说备选方案、说建议)、超出期望、提供信息、及时补胎。
于是马上想到了自己的上级,我的上级年龄比我小,但是要比我稳重、时间管理严格,决策力强,说话简洁,表达清晰,那么我需要改进的是:说话言简意赅,抓住重点,在给出问题的时候给出解决方案,严谨,以结果为导向。
好了,这就是这次学习的内容,期待下一次课程。
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