12/71 情绪
有句话是说，一个人成熟的标志就是能够较好的控制自己的情绪。这让我想起了曾经看过的一本书，七顶帽子，当事情发生的时候，用上帝视角，站在不同角度，不同状态下去看问题，比较容易摆脱情绪！
理性上是这样，实际操作上还是要不断刻意练习！
比如，今天我就遇到了几个事情，关于变数
客户确认好的东西，临到头需要改变
工厂确认好的事情，临到头野要变
所以啊，做事情的过程中，难免有变数有麻烦，如何应对呢？
1凡事都留底，留有证据证明
文件证明 邮件证明 照片证明
2变数来的时候马上接受
逻辑性弄清事情真相
3不要想当然，给自己五分钟，站在各个角度，分析之后再行动
4多多沟通，同时注意态度
5运用策略，改强硬就强硬！
以上
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