听到“Bug”,可能很多小伙伴首先想到的是手机软件程序里的Bug,是漏洞,软件工程师们经常要面对它。
但是我们在朋友圈卖货,做销售,咋还能遇见Bug了呢?Bug又是怎么跟营销扯上关系的?
废话不多说,来,直接给你们看案例~
前段时间,有网友曝出SK-II天猫官方旗舰店出现价格Bug,原本价格将近2000元的330ml的神仙水套装价格被标注成了75ml的套装价格,售价仅为590元。
这个消息引起了广泛的讨论,很多人都立马跑去天猫店疯狂入手神仙水,直呼:赚大发了。
也有网友纷纷留言说:感觉错过了一个亿;每次都是过去了才知道,点真背。有遗憾,有惊喜,也有羡慕。
有趣的是,当产品出现低价引起疯抢时,官方并没有立刻给出回应,而是过了几天之后,才说明是价格Bug,随后也进行了修复。
这么大的一个旗舰店,这么多员工在工作,几天时间里就没有一个人发现这个所谓“Bug”?
显然,事情没有那么简单,这个价格“Bug”很可能是官方故意而为之。
那么,这就是典型的“Bug营销”了。所谓“Bug营销”,就是说企业把“优惠”包装成不小心造成的意外、Bug,从而抓住顾客投机的心理,让顾客有机不可失、失不再来的感觉,要赶紧去买,不买就亏了!
再给大家说个更形象的例子~
一天你去服装店买衣服,左挑右挑,看上了一件大衣,然后你问旁边的店员价格。但这位店员对价格貌似并不清楚,他就扭头大声问到位于楼上的老板娘。
老板娘回到:490
店员回头跟你说:290
这时,你暗自窃喜,会想着在他们发现问题之前,赶紧去把账结了。
490变成290,这到底是店员的无心之举还是有意为之?
说到这里,相信大家对“Bug营销”有了一定的概念,你可能会不屑一顾,不就是耍把戏骗人么?
但就是这么一个小套路,被商家们屡试不爽,吸引来了很多顾客。顾客们用低价购买到了产品,商家也完成了促销,看上去也算是一个双赢的结局了。
“你以为你赚了,但我永远不亏”。
说在最后:这种“Bug营销”就一点问题没有么?
不见得
运用“Bug”式的优惠,我们要考虑顾客对品牌信任的影响,那些花了高价买到产品的顾客,他们心中会产生怎样的情绪呢?会对我们的品牌失去信心么?
这个问题留给小伙伴们自己去思考。
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