今天去开发区行政服务大厅二楼办业务,正事没办成,拐到一楼去取新办理的身份证,结果让户籍科的胖妞儿给破坏了好心情。对低头写字的工作人员说:来取身份证,胖妞头都不抬一下,极不耐烦的甩过来一句:等一会儿等一会儿等一会儿!我的个天!你撑的谁的劲!态度如此恶劣嚣张,还连说三句,放鞭炮呢你。我立马收回笑容,回怂过去:你认为你说话的声音别人听不到?还是你应该出示这样的态度?对办事群众如此不耐烦!你上次就是这样的态度对我,还因你的失误让我跑了两次!旁边的工作人员都抬起了头瞪眼看笑话,其中一个女士赶紧打圆场,语气柔和的问:您需要办什么业务?那泡妞儿一声不吭瞪着牛眼望了我一分钟,我两眼怒视着她,她保持沉默,无言以对,接过了同事找到的身份证,仔细的看了一会儿我的身份证,语气平和的说道:你在这儿签个字吧……
我要说的是,你刚才为什么不能用这平和的语气回复我呢?我又没催你,可以等,只是说了一句要取身份证,你为什么给我这个态度?也许你的业务多,快到下班时间了,也有些疲惫了,但是,这不是你态度恶劣的理由呀!没有一个群众,有义务消化你的坏
情绪!有些窗口工作人员说话语气冲,也是被惯的,作为我们,不能纵容她们继续这样犯错误,让她知道态度恶劣会令自己很难看。
认真,耐心,负责才是你应该做的,我在考虑明天上午去办正事的时候,要不要去看看她的工号记住她的名字。
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