《打造个人品牌》
—移动互联网时代的个人品牌创建系统课
蔡丹红 著
个人品牌如何做好传播
对于个人品牌营销来说,没有经过有效的传播之前,个人品牌价值几乎为零。
个人品牌传播,也叫个人品牌推广。如果把个人品牌塑造者在品牌规划、品牌形象设计与执行、品牌化的服务等方面做的工作看作是为目标用户创造品牌价值的过程,那么个人品牌传播则是在品牌定位的基础上将品牌价值的相关信息传递给目标用户,让目标用户认知、了解和接受的过程。
换句话说,即使你的个人品牌定位、品牌形象策划、品牌服务工作做得再好,如果不能通过传播植入目标用户心里,那么你所做的一切将没有任何意义和价值。
在个人品牌营销体系中,传播是营造品牌关系、积累品牌资产的重要环节。美国科罗拉多大学的整合营销传播专家提出一个关于品牌传播和品牌资产的方程式,如下所示:
这个方程式很好地说明了传播的目的就是通过建立品牌关系,赢得目标用户的支持和信赖,最终建立个人品牌资产。所以,无论你的个人品牌营销活动策划得如何出色,如果不能进行有效传播,你将无法与目标用户建立起良好的品牌关系,无法积累品牌资产。
俗话说“好酒不怕巷子深”,这句话并不说个人品牌不需要传播。事实恰恰相反,好酒不也是通过人们的口碑这一传播渠道得到扬名的吗?
尽管传播越来越被人们看到它的片面性。专家们会指责传播无论如何强调互动,但给人的感觉还是广而告之的为多。但是即使是这种单向的传播,也是个人品牌营销所必须借助的手段。尽管今天在移动互联网时代,我们更强调与用户的深度交互,但传播这个传统工具还是需要借助的。因为它在很大程度上可以帮助你推进知名度问题。一定广度的量的覆盖仍然是品牌成功的基础之一。
所以,对于个人品牌营销来说,如何将自己的价值有效地传播给目标用户,是营销成功的关键所在。个人品牌传播作为个人品牌营销活动的一部分,其最终目的也是营销活动的最终目的——促进销售。然而个人品牌传播又不同于其他个人传播行为,它担负着品牌营销的实施任务——建立并维持个人品牌。因此,从个人品牌营销的角度来看,个人品牌营销者通常借助个人品牌传播达到以下三个不同层次的目的:
基于个人品牌传播的概念和作用,我认为最重要的原则是要做到生动化、娱乐化,关注用户体验。
✪生动化、娱乐化
所谓生动化传播,它说的是个人品牌营销的一种表现手法,也是个人品牌创建过程中表出现来的一种手段。通过独特的个人品牌定位,透过丰富多彩、生动有趣的执行手段,来演绎个人品牌的风格,表达品牌的主张,达到传播效果。
生动化传播的核心是娱乐化,通过娱乐化,吸引目标用户的参与,借此产生互动,让目标用户真正成为个人品牌的粉丝,从而促使目标用户接受个人品牌所传递的信息,并产生消费的引力。这就是个人品牌生动化传播。
按照生动化传播的原则,个人品牌推广不再枯燥无味,营销不再单调,营销活动变得时尚而流行,彻底改变了传统品牌传播的呆板。生动化传播犹如给个人品牌营销插上了腾飞的翅膀,使得个人品牌的个性更加突出,形象更加丰富,表现更为活泼,让你的个人品牌真正“活”了起来。
如今是一个“娱乐至死”的时代,没有人喜欢冷冰冰的说教和“被广告”,人们都喜欢在好玩、有趣的体验中完成对个人品牌的认知、体验和购买。所以,如果你在做个人品牌营销时,还保持“高高在上”的格调,那么我劝你还是娱乐一些,否则你会“死”得很惨。
比如,一种农产品,传统的卖法是作为原材料,最多深加工一下就出售,没什么价值感,还要自己找渠道、找终端、找消费者。很多产品,你根本不知道渠道在哪,更不要说消费者了。
怎么办?
做娱乐农业!台湾的一个梅子酒品牌,就是通过娱乐化,将产品做得很生动。他们把梅子酒取名为“马拉桑”梅子酒,“马拉桑”在台湾的少数民族语言中是“喝醉啦”的意思。然后赋予品牌故事,将梅子酒所在的南投信义的工厂村命名为“梅子梦工厂”。
产品命名也是别出心裁,如与附近的一个旅游村“妖怪村”合作推出诸多创意产品,包括妖怪村酒:醉好酒、妖妖酒;拟人化的酒:狂野——男人的酒,40度;柔水:柔情似水,女人的酒,12度;状况人生系列:拼命三郎、恰北北(凶巴巴的女人和太太)、狠角色;山野故事系列:小米唱歌、梅子跳舞、忘记回家、山猪迷路、长老说话、青梅竹马;地域形象化产品:台湾梅事等等
通过一系列的娱乐,“马拉桑”梅子酒得到了很好的传播,其销量的增涨也是意料之中的事了。
瞧,这就是娱乐化的魅力,当你在进行个人品牌营销时,适当添加娱乐元素,何愁无品牌、无粉丝呢!
再举一个例子。这个例子可能会引发一些争议,请审慎看待。这就是2014年的“冰桶挑战”事件。这个事件为什么会引发如此大的轰动和引起众多高端人士的广泛参与呢?
我觉得首先是有慈善的目的,更为重要的是好玩、有趣,再加上体现了人们的存在感、身份和地位等。高大上的公益活动,以官方发布、上传下达、逐级渗透实现,看似规范、严谨,但实际的效果未必就好。这次“冰桶挑战”,虽然最初是NBA球星参与,可迅速传播到了美国的政界、商界和演艺界,凭借简单的规则、轻松和容易操作的方法、趣味性的画面,反而让一个一般人难以记住的ALS(肌萎缩侧索硬化症,又称渐冻人症)被广泛关注和认知。这样的事情,如果是冷冰冰、严肃、乏味的说教式公益,有谁会关注和关心呢?更不要说为此捐款了。
可能大家认为这次“冰桶挑战”已经变成了一种消遣,甚至恶搞。但这有问题吗?有人说这是过度娱乐,本来是为慈善捐款,最后变成了媒体、大咖们的自我狂欢。我认为这很好,一项活动,能让大家参与度、关注度如此之高,实在是传播和参与感的互联网经典之作。
如果硬要说捐款目标,从数据看,也超过往年数倍,这就够了。更为重要的是,让普通人知道了ALS是什么,通过什么途径可以捐款。政客、商人、明星带头示范娱乐又捐款,什么样的活动才有这样的效果呢?
✪关注用户的体验所谓体验,就是个人品牌塑造者为目标用户提供一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验方面的延伸。
美国营销专家菲利普•科特勒曾经说过这样一句话:“现在的营销就是以商品为素材,塑造感官体验和思维认同,吸引目标用户的注意力,为他们制造出值得回忆的感受,并为产品找到新的存在价值与空间。”
生动化品牌传播,除了卖给目标用户产品和个人品牌的象征形象之外,还附加了一种最终的体验,包括他们的感官、情感、精神和心灵。同时,这些情感元素也让你的个人品牌更加生动起来。当目标用户为了获得更多、更好体验的时候,非常主动并愿意为你的个人品牌支付额外的溢价。
那么,个人品牌塑造者如何给目标用户制造体验呢?可以从以下3个方面入手:
虽然说生动化品牌传播要娱乐化、有趣、好玩,但娱乐化也要掌握适合度和关联度。
适合度是娱乐不能违背基本的伦理价值观,不能对你的个人品牌形成损害。比如,崔某作为一个中央电视台的主持人,在与朋友饮酒时发布对国家领导人不敬的言辞,虽然具有娱乐性,但由于违背了个人品牌伦理形象价值观,就会引发负面的和道德的评判。
关联度,就是你制造的娱乐、有趣、好玩的活动要跟你的个人品牌定位相吻合。比如:2013年,光大银行出乌龙事件,杜蕾斯借题发挥:光大是不行的!这种高度关联的娱乐化、借势和抓热点,成就了杜蕾斯品牌的佼佼者地位,甚至说它是No.1也不为过。
如何结合用户体验与用户进行互动?
自媒体时代,目标用户对个人品牌的信息的注意从被动接受变成主动的搜索和分享。就是这种分享的力量成就了网红品牌。Papi酱、咪蒙就是在这人人都具有话语权的网络时代,一炮走红。
不可否认,如今大众传播已经从“注射论”发展到“互动”。在传统的品牌营销里,品牌营销者决定营销的一切——方式、内容、渠道等,而顾客只是被动地接收营销信息。这种方式创建的营销体系是脆弱的,因为品牌与顾客没有建立起关系。这样的单向传播在市场竞争不太激烈时,尚能发挥一定作用;一旦产品出现同质化竞争,顾客将很容易找到替代品,单向传播作用就有限了。
所以,个人品牌营销一定不能进行单向传播,要遵循互动化品牌传播这一原则。所谓互动化品牌传播,就是说个人品牌塑造者通过与目标用户进行各种形式有趣的互动来表达品牌的主张,达到与目标受沟通的目的。
互动化品牌传播的核心是吸引目标用户参与,并借参与产生互动。互动化品牌传播强调个人品牌塑造者与目标用户间交互式交流的双向推动。直白地说,就是你来我往。
互动化品牌传播可以帮助目标用户对你的个人品牌产生记忆、识别、联想,因此不仅在传播内容上追求目标用户乐于参与的信息,还尽量选择便于目标用户参与的传播渠道。与目标用户是否有足够的互动成为衡量个人品牌传播是否有效的重要标准。那么,个人品牌营销如何与目标用户互动,就成为传播成败的关键所在。想要与目标用户产生互动,个人品牌塑者就应注重与目标用户、粉丝的沟通,发掘他们内心的需求和渴望,也就是说,个人品牌塑造者要改变过去将产品主动传播给目标用户的方式,而让目标用户在与你互动的过程中产生消费欲望,进而购买你的产品。
为此,个人品牌塑者可以从以下4个方面入手:
言而总之,个人品牌营销成功,如果个人品牌塑者不能与目标用户产生有效的互动,就无法让目标用户体验到你个人品牌的价值所在,无法在目标用户心里引起情感共鸣,产生心理依赖。
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