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围炉煮茶 话术 思考

围炉煮茶 话术 思考

作者: 六六19980511 | 来源:发表于2023-01-06 11:41 被阅读0次

    你的这个话术对产品的介绍,比如痛点,卖点,使用场景、性价比、优势、价格、赠品、现货,大多都有讲到。但是通篇的话术给我的感觉有点太冗杂,结构不是特别清晰。如果我是顾客,我并没有很想购买的欲望。

    ①如果你们真的是走平播的模式,那你的话术就应该写得更日常化一些。给人一种很真诚的感觉。(因为昨天面试的时候,你跟我说的是直播模式类似于像讲故事一样,能与顾客互动。可是在你的话术上,并没有得到很多体现。你的话术 有点微憋的感觉。)

    ②话术可以精简,多一些互动。我不知道你自己有没有测试过这一段话术一轮所用的时间,我测试完以后觉得太长了,而且和客户真诚的互动比较少。平播模式的话,前期起新号人数较少的情况下,主播得和用户进行一对一的实名互动,提出具体的场景,具体的痛点,想尽一切办法与用户产生互动(这个在你的话术上没得到体现)。让这个潜在用户觉得真的需要,真的想买,买了放心,用的舒心,售后无忧。 如果后期在线人数达到100人以上,就不用再去回复个人问题了,主播便是一个引导者,带着用户们去做互动。 又是另一套话术了。

    ③话术的框架、逻辑。我们要给顾客一个下单的理由,让他们对我们很信任,首先我们自己对 产品的生产、加工到使用 必须很了解。把粉丝当成我们的朋友,我们的家人,基于我们对产品的了解,真心的给他们推荐性价比高的好货。那我们主播前期不可能做到顾客问什么就答什么,所以运营必须提前准备好 顾客会问的问题 以及相应问题的答案。(我发你一个,我之前锂电锯的一个大致框架,我可以很方便的找到我需要的内容,你可以模仿这个来写,这样主播承接会更快一点) 为什么顾客也会买我们家的产品?至少他对我们是信任的,我们自己对产品也需要很了解。了解产品的材质、生产、加工到使用(所以运营也需要写出这些话术,让主播在顾客提出任何问题的时候都能应对)

            因为我对你们的品,以及你们的利润空间,素材框架,投流方案,都不是很了解。所以我的观点也会比较片面,仅供参考。取其精华,去其糟粕就好了。哈哈哈

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