前言：
听完这周的课程，更加清晰并强化了自己对于运营的理解。借此机会，梳理一遍自己目前的现状、对运营的理解、职业的发展等。
一、目前自我状态剖析。
做内容运营，入职半年左右，目前正处在从p1过渡到p2的痛苦过程。
之前可能只是微信公众号的运营，现在要做的事情多了起来，比如其他渠道的内容投放、站内文案、活动文案等等，需要负责沟通的人也多了起来，比如其他渠道的内容编辑、旗下其他公众号的内容运营同事等等，所以目前最迫切需要提升的是自己的事务管理能力、沟通能力、情商和逆商等。
需要做的事有：
1.多看沟通方面的书籍、熟悉掌握职场沟通的技巧，不情绪化，懂得寻找共同利益点。平时多看多学，其他有经验的同事是如何进行有效沟通的。
2.当事情多起来，或者需要排期的时候，学会按事情的缓急轻重梳理，懂得运用思维导图、有道云笔记等工具梳理自己的思路。
二、对运营的理解。
目前的现状是，我们运营部门有内容运营、用户运营、活动运营和渠道运营，按课程上的说法，应该是属于成熟的互联网公司，但我们运营部门并没有独立地划分出来，而是统一称作“市场部门”，在这个大的市场部门，我们又有负责BD的同事和公关PR。
1.运营与市场密不可分。
按我们公司的结构来讲，运营和市场应该算一家。最直观的感受就是，BD同事会置换渠道资源，然后在我们的公众号发布，投放一些小福利等等，而PR则是撰写新闻稿，对一些危机公关做处理等等。
2.运营与产品密不可分。
我按照内容运营与产品的关系梳理一遍我对这两者关系的理解。
产品就好比一间刚建好的毛坯房，而内容运营则是负责装修，吸引别人住进这所房子。当然，客人在住这所房子的过程当中，会发现房子的一些问题，比如说漏水啊、总是停电啊、隔音不好啊等等，但是这些问题从装修上（运营）是看不出来的，一定要住进去（使用）才能发现问题，而发现了问题，又能帮这所房子（产品）完成了迭代。就是这么一过程。
3.我对自己岗位（内容运营）的理解。
刚开始进来的时候，我就接手了公司的微信公众号运营。真的从“零”开始运营，从没有什么粉丝，做到现在2000多的粉丝，虽然也不是什么特别大的数字，但是也从中收获了一些对公众号运营的基本理解。
运营公众号，真的像又生又养，生产的是文章，养的是用户和整个公众号的维系。在公众号的建立初期，一定要找准用户定位、明确自己的目标用户，然后分析用户心理，建立起排版和文字风格等等。
因为我们是互联网产品公司（旅游路线），有时候需要把这条旅行商品包装成一个长文案，所以我觉得课程里讲的“建立认知、认可价值、购买决策、后期使用。”这个过程，特别符合我们公众号现有的状态。
（1）首先，你要先给用户建立起一个认识：你这个公众号是做什么的，我关注了能获得什么。
（2）然后让用户认可你的价值：我只卖最好的商品和路线。
（3）用户产生购买决策：好像很牛逼，买来试试。
（4）后期使用：体验完了觉得还不错，介绍给别人，或者自己以后再次使用。
三、未来的职业发展。
目前暂定的职业发展是，现在目前的岗位锻炼几年，再往内容创作的领域去深挖自己的技能。
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