当今社会,传统企业越来越专注于网路销售,同行、同款的价格战竞争也就日渐激烈。
有一天,一个顾客拍下200多件X品牌大码衬衫,一天过去没付款。第二天早上X品牌客服珊珊看客人旺旺在线,就发个信息过去问:你好,xx先生 ,你昨天拍下的衬衫都有货的哦,质量都是很好的,看您没付款,您对我们的衬衫有问题么?
过了很久,客人回了:我看到还有价格比你们低的哦!随即发了Y品牌衬衣的网址给珊珊。
姗姗看了下客人发来的网站,发现对方的店面就在自己公司附近,于是便立马去店面看了下那款衬衫。比较下来发现对方衬衫面料里涤纶含量便多,手感并不好。但珊珊不动神色地全然掌握了Y品牌衬衫单价以及批发价。
知道了对方的价格接受范围,珊珊即刻不容缓地回复客人说:你说的那家衣服我有看过,也是我们这里附近的,面料没我们的好哦,我们的含棉量高些,顾客反应都很不错的,你可以考虑下我们的哦。
客人说:你能给优惠点么?
珊珊根据公司给自己的销售权限,每件让了3元,客户很开心,立马爽快的付了款,并嘱咐说:质量一定要好哦,今天发货。
珊珊答应着,心里也很高兴:200件不少呀,虽然价格减了3元,还是有一点点赚的,而且还能做个熟客。
货发过去不久,客人就来补了两次货,一次300件,一次800件。天呐,珊珊开心的呀,乐了好几天。
就这样,这个客人成了长期合作客户,而且每次订货都是很爽快,也没退换过一件货。
姗姗感悟:如果我不主动去对手那里问了价格,掌握了面料成份,掌握了对手能给客人的价格范围;如果不主动去问顾客,也接不了这么多单。所以,对下单没付款的客人一定要主动出击哦,还要主动了解好竞争对手哦。知已知彼,百战百胜!!
员工做销售如此,企业做经营同样要如此。“主动出击”,方能抢占先机。特别是在当下经济增速处于下行轨道时期,企业来自方方面面的经营压力较大,不只是生产销售方面的,还有负债过度、担保互保风险传递等方面的,因此企业家更是要处处主动出击。
——主动出击,找出低迷市场中新的需求点;
——主动出击,找出节约成本、减少原材料价格波动的途径;
——对于资金链断裂问题,不要一味借钱“补窟窿”,要主动理清经营思路,否则有可能落入“死循环”,最终走向灭亡;
——对于过高的负债,一定要适当做减法进行降低,无论是银行的还是民间的,如果自己无策略无方法可以考虑寻找战略合作方,比如上海中和正道;
——对于迫切需要的资金,如果银行一时很难融到,不要首先去考虑民间过桥,因为有的战略合作伙伴会更加适合你,比如上海中和正道。
中和
资讯
12月29日下午,浙江省企业发展研究会2017年年会暨学术研讨会在杭州浙江世贸君澜大饭店召开。
上海中和正道董事局主席周德文应邀出席,周德文教授在会上作了题为《十九大与民营企业发展的新机遇》的学术报告。
周教授认为,十九大报告为我国今后三十多年的长远发展作出了许多新的重大判断和战略部署,具有极强的前瞻性和指导性。
报告气势磅礴,散发出划时代和里程碑的光芒,体现了一个大国的战略定位、智慧和自信,是中国特色社会主义进入新时代的开篇之作,也是中国全面建成小康社会、实现两个一百年奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的奠基佳作和行动指南。中国特色社会主义已经进入新时代。
民营企业家在新时代中一定要充分认识到自己的价值所在,责无旁贷地肩负起国家发展的历史使命,积极响应党的号召,弘扬十九大精神,将十九大精神更好地融入企业发展中去,并不失时机的抓住十九大的改革红利。
抓住新时代所赋予我们的宏伟蓝图机遇:改革机遇、战略机遇、环境机遇、生态机遇、开放机遇。他希望企业家们要树立“合作”意识,摒弃“个人”主义,注重团队协作;树立“服务”意识,摒弃“官僚”主义,注重客户优先;树立“创新”意识,摒弃“拿来”主义,注重逆向思维;树立“品牌”意识,摒弃“短视”主义,注重长远发展。
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