微信迈入第8个年头之际,张小龙用4个小时的万字演讲,干货满满,回应了一切:面对衰老的质疑,面对封闭的争议,面对行业的竞争,张小龙重谈“原动力”,讲述微信的价值观,思索这个属于所有人的产品,它如何成为异类,又如何成为国民流行……
腾讯高级副总裁 张小龙(图片来源腾讯科技公众号)针对张小龙“微信之夜”的万字演讲,整理了微信的产品观:
1.好产品的设计10个原则
(1)好的产品富有创意、创新的东西;
(2)好的产品是实用的;
(3)好的产品是美的;
(4)好的产品是容易使用的;
(5)好的产品是很含蓄不招摇的;
(6)好的产品是诚实的;
(7)好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;
(8)好的产品不会放过任何细节;
(9)好的产品是环保的,不浪费任何资源的;
(10)好的产品是尽可能少的设计,或者说少即是多。
2.UI设计
(1)产品要不停的适应时代,而不是因为害怕用户的抱怨就不去改变它;
(2)让产品越来越美,符合甚至引导当前用户的审美,而不是落伍于时代。
3.好的产品自然驱动增长
好的产品,用户会愿意自发传播它,产品会获得自然增长;如果用户不愿意自发传播它,我们怎么样去推广它也是没有意义的。
4.好的产品需要一定的独裁
好的产品需要一定的独裁,否则它将包含很多不同意见以至于产品性格走向四分五裂。
5.商业利益最大化VS造福人
一个平台只是追求自身的商业利益最大化时,是短视的,不长久的;一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。
6.初心与原动力
(1)坚持做一个好的,与时俱进的工具产品。
(2)让创造者体现价值和回报。
7.最好的工具与停留时长
(1)最快速、最有效,才是最好的工具。
(2)倡导要做出好产品,分享给的用户,而不是仅仅是做流量变现。
8.关于“用完即走”的理解
用完即走,走了还会回来。帮用户高效、快速处理事情,用户用得愉悦且高效,也会主动回来再使用这个工具。
9.去中心化的理解
(1)“去中心化”与其说是平台的策略,还不如说是一个观念,这个观念代表着我们去看待这个世界的方式。去中心化的世界里,每一个个体都有独立的大脑,能够独立思考。
(2)在微信中,各个企业平等,同样流量也是去中心化的,把选择服务的权利交给用户自己来做。
10.小程序
(1)无论线上还是线下,小程序提供的服务,用户能够立即触达,并且使用它。
(2)小程序的定位是代表了一种表达方式,未来万事万物,都包含信息,小程序刚好是一种信息的载体。
11.小游戏
(1)小游戏的原动力是创意的平台,承载各式各样的创意,并且让产生创意的人体现价值。
(2)任何一个平台要有自己的梦想所在,如果它没有这种梦想的话,很快就会把自己当做一个流量的经营点,很快把流量耗光了,这个游戏就结束了。
12.公众号
(1)运用社交推荐来获取信息,倡导人与人、人与内容间主动的连接,是最符合人性的。
(2)好的内容才是根本,一个好平台的责任是形成一种机制去鼓励更多人去创造好的内容。
13.社交
(1)沟通的本质就是把自己的人设强加给对方的过程,每个人有自己的人设,希望别人接受。
(2)线下的社交是很低效的,因为人们需要跨越时间和空间才能做到。
(3)朋友圈是一个公开的广场,当好友越来越多时,在朋友圈的压力也会越大。所以需要有一种新的方式,让用户可以比较勇敢的自我表达。
(4)微信没有能力改变、培育用户的习惯,有能力的是通过社交化的设计让用户获得社交的回馈。
(5)好的产品是不需要费那么多口舌去解释的。
14.视频
视频只是载体,而微信做的是社交。用户是因为分享有意义,才会拍摄做记录。
15.阅读
(1)惰性是人共有的特性,没有人愿意主动去学习新知识,去伤脑筋。运用社交推荐来获取信息,而不是仅仅通过机器推荐。
(2)你的朋友越多越复杂,兴趣面(朋友推荐)是越广泛,其实这是打破信息茧房的一个方式,去了解圈外的世界。
16.企业微信
让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。这样服务方式,顾客的忠诚度会很高。
本文根据张小龙2019年微信公开课的内容总结而成
链接:https://mp.weixin.qq.com/s/F1LWh9UkeClSgZjE0O5A8Q
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