今天听朋友分享了她前阵子遇到了一个非常难缠的客户，然后通过分析客户的需求，不懈的拜访客户最终搞定这个客户的故事。
故事大概是这样的：这个客户呢，是A市一个很大的经销商，朋友的产品想进入这个客户的店，由客户代卖。但是这个客户多年来只卖同类产品中特别知名的几款产品，好多想和这个客户合作的其他品牌代理商，都被这个客户的高冷傲慢姿态打败了，铩羽而归。这个朋友呢，一开始和其他代理商一样，遭到客户的各种高冷傲慢不接待。这个朋友一开始心理落差很大，而且心里几次波动，但仍凭借一股韧劲，咬咬牙把客户的冷脸放在一边，继续有计划的多和客户接近，创造合作机会。最终客户被朋友的真诚所感动，进了朋友的产品，并成了这个朋友目前最大的客户。
朋友在讲这个经历的过程中，几次感慨，说你们不知道当时哪个尴尬啊，我满脸堆笑，不亢不卑的各种想和客户聊天，套近乎，客户就是不理我啊。就连我老公，经历了两次热脸贴冷屁股，都劝我放弃，说实在受不了这样的客户了，还是转做其他客户吧。可我就是不想放弃，这么大一个客户，如果做下来，对我们后期的销售是非常有利的。于是哪怕客户再对我冷脸，我也不介意，还是继续去保持我的节奏定期拜访客户，目标就是要做成这个客户。
当最后客户终于同意了朋友的产品进店后，朋友说你知道吗，我简直开心极了，我的目标终于达成了！
感染到朋友的开心，同时也有很多感触：
第一个是关于敏感。现在有一些人很敏感，也就是玻璃心。别人不能说他的缺点或者做的不是很好的地方，否则就会被他像刺猬一样的浑身竖刺吓到。这其实是一种思维方式。比如同样是遭到拒绝，有人就觉得自己整个人被否定了，当然要竖起浑身尖刺准备防御；但有些人就觉得，他否定我的只是这个产品或者我做成的这件事，世界上没有完美的产品或者做法。对于前者，我们要给客户呈现出我们这个产品存在的有价值的地方。对于后者，如果这件事情安排的确实不妥当，那就要吸取教训，弥补不足，争取下次不再犯类似错误。
第二个是关于坚持。坚持其实也是一种思维方式。面对挫折和困难，怎样才能坚持下去呢？这个就需要明确做一件事情的目的。在明确了这个目的后，在遇到困难挫折时，就要时刻提醒自己，我的目标是什么？我如何才能达到这个目标？这样慢慢把吸引力和精力都放在如何达成这个目标上，这样就会逐渐调动出发自内心的动力，从而进入良性循环。
良好的思维习惯是非常重要的。不管是改掉敏感，还是慢慢形成坚持的习惯，都可以通过关注自己在思维方式上的种种迹象，逐渐改掉不好的思维方式，从而迎来更美好的人生。
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