“产品小组”——韩都衣舍的基层作战单元
“韩都衣舍”将全员分为200多个产品小组,各小组都有极高的自治权。借助“自主经营体”的设计,责任到组及人,小组奔着各自的目标,每个人身上都能实现“责、权、利”的相对统一。同时,通过对小组人数、排名机制、“新陈代谢”等方面的精确规划,鼓励小组问责,反向督促公共服务部门优化体系和服务,促进全公司的效率提升。
1. “小组制”
“韩都衣舍”从各个部门抽出一人,组成小组,每个小组都拥有不同领域的专业人才各一人。小组通常由3~5人构成,包括商品制作专员、选款师、运营专员、订单管理专员以及文员等,不同的角色对接不同的部门,如负责商品制作和页面维护的商品制作专员对接视觉中心,订单管理专员则对接生产部。
2.“小组制”的特点:
责权利高度统一
责任:确定销售任务指标(销售额,毛利率,库存周转),自下而上
权力:
(1)款式由小组自己来定,自己来设计。
(2)小组自己确定尺码以及库存深度
(3)小组自己确定基准销售价格
(4)小组自己确定参加哪些活动
(5)小组自己确定打折节奏和深度
利益:业绩提成公式:销售额*毛利率*提成系数
重复分裂
(1)每日进行小组业绩排名
(2)小组奖金由组长决定分配
(3)允许一人小组的存在
(4)新三人小组长向原组长缴纳培养费
3.为什么要实行小组制
传统企业的管理架构是从上到下,从老板到高管到中层再到基层员工,这是正三角形。我们尝试用倒三角的模式去管理,以小组制为核心负责单品全程运营体系,他们基于产品的研发、销售和管理,所有的小组在最上面,所有底下的公共部门给他们做支持。
尽量实现全员参与经营;精细核算到每个员工;高度透明地经营;自上而下与自下而上结合;希望培养企业更多的领导人。
4.优势
众多的产品小组成为了“韩都衣舍”的发动机,通过小组制加服务平台的模式,“韩都衣舍”最大化地激发了每个单元的活力。每一个小组当成每一个竞争因子,整个企业内部呈现动态竞合关系,使得“韩都衣舍”具备了快速推出新产品、灵活应对新趋势、库存快速流动、资金快速周转的竞争优势。
5.不足
1)买手培养需要时间成本。师傅带徒弟模式,一般成熟要两年,经历一个春夏秋冬才有感觉,经历两个周期才会比较成熟。刚开始时,只有几个小组,下单量小,没有工厂愿意接,所以,第一批买手培养很艰难。
2)买手水平参差不齐,产品品质不稳定。需要设置一个首席品控官,严格控制。
3)销量多批的下单模式,对供应链要求高。必须与工厂有数据对接,需要做管理系统,但现在市面上所有的ERP 系统都不适合买手小组制。
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