关于同理心训练
【印象深刻的内容】
为什么要对情绪这么重视？因为用户是无法像专业的产品经理那样分层次说出他的体验的，他能展现的就是用户情绪
满足就是愉悦，不满足就不爽。
这就是上帝给你初始化的操作系统的密码，你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。
你会对某些东西感到愉悦，这些个这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里不厌其烦，时间久了其实你就会与众不同。
所以你吸收谁的营养，你就变成谁。你靠什么满足你，你就会成为他的样子。什么东西持续满足你什么东西永远让你不爽，这就是你的命运。
愤怒和恐惧也是同生的一对感觉都是来自于被侵犯，愤怒就是感觉到自己的边界被侵犯。愤怒其实是一种恐惧。
【课后思考练习】
4. 得到就是一款产品，帮助我们抵御和这个世界失去连接的恐惧。当世界在不断的发展，我们担心自己的认知和和世界的发展脱轨的时候，得到作为一个知识产品，将所有关注问题的前沿资讯推送出来，呈现给希望与这个世界保持同步的我们。
保险产品是对于我们应对突发事件的经济保障提供了一个财政保护。
5.最近不加思索就完成使用的产品，应该就是微信的小程序，这些小程序几乎不需要任何的APP下载，只要你打开它使用完了基本上你会忘记他，但这种便利性和对手机的兼容程度确实是非常方便的。
不方便的产品有很多，比如说需要你多次注册，甚至搞不清楚用途的一些应用。或者是你还不清楚它的用途，就需要你提供很多的信息去注册，甚至一些授权这样的产品也都是不方便去使用的。
6. 我是不太善于决策和生存的个体，比较注重个性化的表达，个体不同的需求。
而每个人都因为角色的需要，会站在自己的角色立场去和其他人建立真实的交流，只是这种交流的流畅程度和每个人的同理心，沟通能力相关，难以给出固定的评价标准。
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