预计对方可能对于想聊的话题不太感兴趣时,使用“I→YOU→WE法”以提问的形式可以自然而然地引出主题。
I→“我是●●。”
YOU→“△△先生是●●吗?”
(提些问题→观察对方的反应)
WE→“△△先生说他是●●。大家是怎么样的呢?”
因为大部分人都会好奇旁人私底下的交谈,如果发言者一上来就面对所有人开始讲话,大家是不会听的;但如果发言者在对全体讲话之前,先能够和某人开始“I”和“YOU”的对话,仿佛是在大庭广众下的窃窃私语,自然会吸引其他人集中注意力听他们在说什么。
不过,在使用“I→YOU→WE法”的时候需要注意:不要找错“YOU”这个角色的人选。如何分辨关键人物呢?这里有两种方法:
一、向知情人打听“谁是这里的气氛营造者”
二、提前设置好关键人物:在上台讲话前,要先找个人聊聊天。
如果你被安排在后方座位,则可以跟后方的人聊聊天,提前交个朋友。比如:
“你们每年都会召开这样的大会吗?”
“会议结束后,大家有什么安排呢?”
事先可以聊一聊诸如此类的与全员相关的话题。
等到你上场的时候,你就可以这样进行开场白:
“我刚才听坐在后面的朋友说,今天会后大家有个联欢会啊。嗯,说是去吃什么来着?是中餐吗?”
然后,将视线转向刚才跟你聊天的那个人。
对于对方来说,他已经是第二次和你对话了,已经对你有亲近感了,会通过点头或肯定的手势来回应你。
这在心理学中被称为“纯粹接触效应”。是美国心理学家赛安斯研究证明的理论,即反复接触会提高评价。
这里的重点在于,提出的问题要能够用YES或NO来回答,也就是所谓的“封闭式提问”。“是中餐吗?”这个问题就可以用YES或NO来回答。试想,如果只说到“去吃什么来着?”就结束提问的话,可能就会出现中餐、意大利菜、日式料理等五花八门的答案。像这种答案多种多样的提问叫作“开放式提问”,如果使用这种提问方式,那位关键人物就必须在远处大声喊出答案来,需要鼓起勇气才能回答问题,也许他就不会协助你了。
实物的力量,是任何制作精良的资料都无可比拟的。这一点也适用于商务场合。举例来说,在产品发布会上进行演示前,可以准备实物,或做出即将介绍的商品的实物样本。即使制作了PowerPoint幻灯片,能够完美展示商品的完成图,也不如看得见摸得到的实物样品。
另外,实物展示的时机也非常重要。
实物要在开始演示的一分钟内分发完毕。
×(错误做法)PPT讲解→样品分发
○(正确做法)样本分发→PPT讲解
在最初的一分钟内,通过实物本身给听众带来冲击震撼很重要。如果在最后才分发的话,影响力就会大大减弱,很难给观众留下深刻印象。
@202001081948
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