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81岁意大利同事Franco

81岁意大利同事Franco

作者: sessi | 来源:发表于2018-06-10 00:49 被阅读0次
Yarra River河畔边的Crown Casino

BACI CAFE位于墨尔本皇冠赌场一楼,是我曾工作的地方,在赌场这种人群关系复杂的地方我确实涨了很多见识,该见和不该见的我都见了,异国的人情冷暖,工作的酸甜苦辣,赌场的是是非非......这里是打开了我对世界认识的第一道门,真正受益的是西方饮食文化和基本点餐礼仪。

1、菜谱与点单。

和国内不同之处首先是菜单,国内的菜单大部分餐厅都是有图片展示的,点起来很容易,BACI没有,但我们门口有LED灯箱的广告图片展示,其实外面大部分菜单都没有图片。

西方人点单时提问是最多的,大部分会问到具体的食材成分,原因是他们其中一些身体患有某种疾病的人对个别食材会过敏,所以他们必须问清楚。而中国客人点单除了需要解释成中文以外,其他问题都很少,最多的是帮拍照!中国游客点单方式很特殊,年轻人会用苹果手机一个拍照翻译软件,另一部分人基本不看菜单直接问,“你们这的招牌菜有什么,一样上一份,什么酒好喝你推荐,那也一起点上。” 有点土豪感,吼吼。

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2、服务态度和性质。

西方人人平等,文化上没有工作阶级主义,从工作中就体现的淋漓尽致。主管和经理常常会挑一些重活做,不会指手画脚那种,大家各自负责自己范围的工作,一般不允许过多的交叉干涉,比如说我们的调酒师平时不能跑去做咖啡,除非客人特殊要求,经同意以后你才能去帮忙。有好几次我跑去咖啡的地盘被提醒了好几次,不懂规矩如我,吼吼。

不同餐厅文化,服务人员的素养不同,对客人的服务质量也大不不同。让我印象最深刻的是我一位年近80岁和蔼可亲的同事。

那是一个周末的晚上,生意特别好,赌场高峰期全场满座,我们每个人忙里忙外,似乎都忘记了自己是谁。突然出现了一个声音,勺子敲打着盘子的声音“啪啪啪,” 是他!只见他端着点燃了烛光的蛋糕小心翼翼的走向其中一桌客人,随着啪啪啪的声音,我们所有人的目光都被他夺去了,“Happy birthday to you, happy birthday to you......” 他立刻像个音乐指挥家一样,慢慢扬起手,暗示着让我们大家一起唱。“Happy birthday to you......” 他就这样一边做指挥官一边步履蹒跚的走到了客人面前。这段路很短,不足一分钟,可这一刻很长,时间就像静止了一样,我们所有人都是那么整齐的欢唱着这首生日祝福歌。而他,为一位陌生的客人能如此用心,当时别提心里有多感动。

他,干活是最勤快的,说话是最少的,服务客人是最用心的。他,做过生意,开过餐厅。他,80岁高龄还在外工作,他,是我非常尊敬和崇拜的一位同事,他叫Franco,和我爷爷年纪相仿,和我爷爷一样刚强。

起初不理解别人,也曾一度想要去探究原因,我像从《苏菲的世界》书里走出来苏菲一样,想要发现和探寻一切未知事物的缘由,经历多了以后发现,有些事不需要寻找答案,文化不同,人生观不同,生活方式不同罢了,走好自己脚下的路,遇见过不去的坎,就让自己慢下来,当是成长的必修课,一边学习一边领悟就好;遇见不能理解的人或事,不要随意去评判,人和人不一样罢了;遇见需要帮助的人,不要计较得失,尽自己的努力去帮助就好了,这会影响他人知道什么是真心的不求回报的付出,也会让他人成为一个更好的人。

向Franco一样平凡而精彩的人,生活中比比皆是,只是需要用心去明辨,比如我的闺蜜之一susie,比如我们的咖啡师和调酒师,他们俩也是响当当的头牌人物,这里发生的每一件事我都是那么的记忆深刻。BACI CAFE就像一个文化大熔炉,是一个移民交集的大家庭,我们有50来位同事,这儿的每一个人都经历着不一样的人生,每个人都有让你想象不到的故事,他们都是生命中的过客,有缘便会结识成一辈子的好友,我很感激那些赋予我记忆的朋友,无论是好的还是不好的,它们都是生活的一部分。(很可惜没有Franco的照片,全凭记忆)

小部分可爱的同事们

用心感受当下的一切,得接受,也要学会享受!往前走,不回头,多问问自己,我要是梦想还是欲望?在追逐的路上不管遇见什么,千万别丢了自己!

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