在沟通中,“提问”是一种权力的争夺,所有的提问都是高姿态。
关系刚刚建立的时候,提问往往包含着地位属性。因为提问者决定了问题的走向,并且是收割信息的人。所以这就是为什么,你不愿意跟长辈/父母沟通。他们会问个没完。
问着,有改变答者心情的权力。
一个好的问题,会让对方愿意积极回应你,甚至愿意满足你的请求。
那么到底什么是好的问题?
好的问题,是:“答者在意什么?”
对于一个作答的人来说,答题,应该收获如下几个方面。
1、正确度。
正确度范围多大,不会冒犯你,不会让你失望,不会让你生气。需要确认好边界。
比如:
领导想要一个问题的解决方案,问员工,你们有什么的建议?我需要信息,你们直到回答我。员工不回复,可能遭到批评。
分析:如果一个问题的答案越少,答者犯错的概率就越高。因为,能回答的宽广度,非常窄。
方案:适度给出一些线索,让答者能容易启发、想起来。比如有场景描述等等。
2、安全度。安全度来自于信息的透明程度,如果对方直到的最多,安全度就越高。
比如:微信聊天中,安全度低的打招呼方式“在吗?”
换个方式(安全度较高):周五晚上18点,去xxx吃日料好吗?
3、可得情绪。
每个提问,问者是高权力的,而答者除了给出一个答案,还要审视对自我的看法。
回答者,给出一个答案,是一个自我证明,感受到自己是怎么样的一个人。
比如:
周五晚上18点,去xxx吃日料好吗?陪陪我啦(可得情绪)。
答者:我愿不愿陪你做一个良善的人。做一个你的好朋友。
再比如:领导开会要点子的例子。
(给善良)救我...
(给荣誉)你是这方面的专家...
(给发挥)你的部门在这个专业方面怎么看?
(给宣泄)你过去碰上这个人渣是,你是怎么对他的?
自我强化的提问。
比如:
减肥期间,饿了,想要吃蛋糕,教练会说:“正好燃脂,跑起来”,你通过问教练,来强化,自己减肥的想法。
如果你问朋友,闺蜜,他们可能会告诉你吃减肥餐,或者吃了才有力气减肥。强化不减肥的信念。
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