上瘾 2018-09-20 TBC

整书分为“为什么要上瘾”、“上瘾的步骤”、“如何上瘾”进行描述。

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一、为什么要上瘾？

    1. 什么叫上瘾？上瘾=使形成习惯。

    2. 上瘾对企业的好处？

        (1) 用户对产品形成依赖能帮助企业提高竞争力

            i. 许多创新产品以失败告终，因为用户总是过分地倚重原来的产品，而商家却总是高估新产品的能力。

            ii. 改变人们的使用习惯，代价实在太大。

        (2) 能提升用户的终身价值

            i. 终身价值：用户在他有生之年，使用某款产品过程中付出的投资总额。

            ii. 如果用户对产品产生依赖，使用时长和频次都会增加，即用户终身价值在提高。（毒品对于吸毒的人）

            iii. 养成习惯后，对产品的依赖性增加，对产品价格的敏感度下降。

            iv. 养成习惯/产生依赖后，更容易引发粉丝效应，产生口碑传播。

    3. 习惯养成的障碍

        (1) 想让用户在生活中养成新的习惯，就必须增加出现频率。

    4. 习惯养成的必要条件

        (1) 频率

        (2) 可感知的用途

            i. Pain kiler——解决用户问题/痛点

            ii. Vitamins——满足情感需求/锦上添花（不是指产品中，指为用户日常生活）

二、上瘾的步骤