《用户体验设计》基本常识之一
用户体验设计中的用户心态
站在用户的角度思考
主要有三个办法
- 用户画像
- 数据分析
- 同理心
用户画像又被称为用户侧写主要是确定
- 用户是谁
- 基本信息情况
- 共性是什么
- 忌讳主观推测
数据分析是指利用得到的数据去判断用户心理
例如：当我们看到一个按钮的点击率或者某个页面的转化率不高时，不应该直接判断用户不感兴趣，进而删除某个按钮或者页面。
正确的做法应该是去分析
- 用户为什么不感兴趣
- 为什么无感或者反感
- 最初设计的时候为什么觉得用户会感兴趣
- 出现了哪些偏差
从而进行调整
同理心是一件非常难的事，要牢记两点
- 忘记一切设计产品时的内容
- 融入目标用户群
用户体验的节奏感
我认为用户体验的设计产出之一是很难具象地表达的，其一就是产品使用的节奏感。
顺畅和跳跃是产品使用的基本手段。
顺畅是指用户在使用产品时感受到的统一性，在交互上让人感受到了快捷性，这是交互设计与视觉设计的底层要求；任何时候都要首先确保整个产品的流畅度。
跳跃是指用户感受被小小的卡住了一下，感觉到前后不同，很多人避免用户感受到跳跃，然而跳跃实际上也是有意义的。
跳跃会增加用户的印象。
并不是所有都是流畅的就是好的产品，小小的跳跃感是很能提升产品体验的关键。
例如文字标红，在几段文字中给某一段文字标红能让人感受到对于这段文字的强调，可如果多给几段文字标红，强调的意义便从标红上消失了，反而黑色文字得到了强调。
支付宝中涉及某些金额交易时，“确定”与“取消”的按钮会与平常操作时的位置交换，就是为了让用户产生跳跃感，用户的思维惯性被截断，会比二次确认更加能够降低失误比例。
当然，关于用户体验中流畅与跳跃的内容还有很多，之后我会总结自己获取的知识再分享出来。
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