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开箱体验

开箱体验

作者: 少東 | 来源:发表于2017-11-14 23:29 被阅读0次

开箱照- 小马宋

电商越发达,社交网络越发达,开箱照就越重要

因为用户在打开商品的时候,可能唯一的一次让他发朋友圈的机会

一些小小的设计,很可能会成倍增加用户晒单的几率

如此重要的免费传播机会,往往被我们浪费了。


以上是摘抄小马宋公众号关于开箱照的段落

以下是我自己的思考

顾名思义:

用户收到包裹后,有没有拍照发朋友圈的冲动,或者有没有主动评价的冲动

有哪些方法,包装的组合排列,礼品,打开包装顺序,意外惊喜等等

我自己的体会是,收到包裹用户潜意识的顺序是

第一:

无论外包装如何,起码商品是到我手上了,首先是打开包装看产品

产品的感觉如何,有无瑕疵,手感如何,产品分量

有无商品LOGO,吊牌,三包证书,合格证书等等

这是给用户的第一感觉,商家是否可以信任的感觉。


第二:

如果产品的第一感觉还可以,再看有无礼品

有礼品的,全部倒出来,礼品的质量不会太重视

但如果是很实用的,并且质量还不错的

心里会有一种温暖,没有被骗,觉得这次购买值得

其次是有无贺卡,微信微博扫码卡,五星评价,售后卡

这种卡片如果没有诚意,没有创意,用户往往只是瞄一眼

不可能看完全部的内容,我个人就是这样,前面最重要的产品确认了

其他的肯定不会有心去看。


第三:

确定好前面这些无误,心里踏实下来

再瞄一眼产品外包装,这个时候,有晒单习惯

或者说愿意晒单的用户,心里就开始琢磨要不要晒单了

在包装上,有没有让用户装逼的点,有没有让用户拍照晒单的素材,场景

礼品,道具,有创意的语句,有创意的卡片等等

有没有哪一个点能打动用户,给用户一个拍照晒单的理由。

如果以上都没有,那么在这短短的几分钟(3-5分钟)内

用户就会忘记这件事,去忙别的事情了。

我们要思考的是,把包装当作内容来做,这是小马宋说的

我第一次知道,有人对包装这么认真,这么的深度思考


结合以上3点,首先在保证产品品质完好的情况下

无非就是要求包装,礼品,贺卡,语录

打开包装看到产品,小礼品,贺卡,及包装盒本身

有没有适合拍照的卡片,语句,以及其他场景

能深入人心打动用户,让用户装逼,值得思考

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