本次体验的产品是“泛亚资讯”,定位是“服务海外华人的资讯服务”,因此我会从内容类产品最重要的三个维度体验:
内容建设-评估内容质量、内容来源、内容标签等建设
内容分发-指内容的频道设立、传播方式是否合理
互动功能-用户的评论、点赞、发表、分享等功能
一、内容建设
1.资讯服务与社群服务的割裂
社群服务最重要的是人群筛选器。对于本产品,理想的情况应该是“资讯为上游、社群为下游”
但是本产品资讯和社群属于两个不同的tab,之间完全没有上下游关系,而本产品本身的服务人群“海外华人”也太过宽泛,无法作为一个优秀的筛选器
2.内容展示形式效率低
大多数内容是时政与经济方面的内容,因此我猜测本产品主要服务人群是金融、交易的专业人群。而内容tab设计方式应该是参考今日头条类的全品类资讯平台。我认为是不合适的
这类人群最需要的是快速筛选信息,效率是第一位的(save time)。而今日头条类产品,大多是打发时间用的(kill time)。我认为应当参考英为财情等产品。
3.为何视频单独设为一个tab
实话说视频放在一级导航我没看懂。我认为对于专业资讯产品来说视频只是载体而已。理由同上,kill time类产品才会考虑把视频单独放在一级导航。
内容分发
1.内容分发能力还在初级阶段
目前分发手段有:分类、搜索、内容下的相关推荐、精华聚合(一周热点),目前还缺乏内容传播手段、个性化推荐与标签体系,这应该是未来的迭代方向。
我建议是内容传播手段>标签体系>个性化推荐
注:内容传播手段指用户能够投票出哪些内容更优先曝光。典型例如论坛的顶贴、知乎的赞同
2.一周热点功能吐槽
“一周热点”功能放置在了一个非常非常显眼的tab中,这个功能设计时可能是为了让用户能关注到每周最最最精华的内容,属于强运营的内容。但是这个展示方式太单一了,此处应该不考虑浏览效率而强化阅读体验。
而且一篇一周热点竟然还有重复新闻。
3.UGC内容的分发
没有筛选机制也没有传播机制,似乎是一个纯粹的时间流。建议加上筛选或传播机制,并且这个机制最好与资讯功能相关。
实话说这个功能很尴尬,我也想不出来怎么设计这个机制,因为引入“关注”功能的话,资讯来源又无法关注。引入LBS的话,服务人群又没有很强的地域特征。只能尝试引入地区+场景化的标签,以强化人群筛选。注意这非常依赖资讯功能带来的流量,我对本产品能达到的流量上限持怀疑态度。
互动功能
1.评论功能中规中矩
由于评论还太少,暂时看不出什么问题,这属于强运营的功能,今后再说吧
2.圈子功能
刚才已经吐槽圈子已经吐槽完了,如果不改必凉(或者被广告占领)
网友评论