产品经理学习碎片

1.多使用和体验各种各样的产品，培养对产品的感觉。而对自己的产品，必须是一个深度用户。

2.质量比数量重要，对活跃用户的关注大于新增用户。

3.阿里的产品经理入职以后可能会去做3个月客服，当你直接听了很多很多用户的声音，你会迫不及待地去做产品，而且很清楚自己该做什么，这和看客服报告是不一样的。做任何行业都要这样多听客户的意见，了解用户的需求和痛点。

4.上线后迭代，比想一个完美的产品更重要。不要完美主义，完美主义是拖延症的重要原因，想要完美的结果可能是什么进展都没有。

5.把一个功能迭代到极致，比增加新功能要重要；先解决一类用户的问题，再考虑延伸，总之就是要“小而精”。

6.不要只是凭感觉，要重视数据，数据是我们迭代和改进的依据。最近越来越发现数据的魅力，分析数据可以让我们发现这个世界的真相和秘密，比去问卷调查更有效，毕竟嘴里说和心里想得还是有很大差距的，这件事太有趣了。

7.产品设计的核心三要素:用户，场景，需求。

用户定位与需求方案:列出用户-列出场景-找问题-看解决方案

产品决策的依据:用户量与依据，产品价值，熟悉程度

8.用户画像（用户特征分析）:通过各种方法，完整了解目标群体的状况，描述典型的目标用户以及群体行为。

目的:明确知道用户真实的诉求点，为功能设计提供核心依据，数据挖掘和用户推荐的底层支持。

过程:个体分析→群体分析→关键特征打标签→召回验证→解决方案。行为分析是关键。

9.用户调研:

不要直接问用户需求什么。

用户调研应该植根于日常生活工作中，没事了和出租车司机、亲戚朋友都可以聊聊自己的产品。

其实不管是用户画像还是用户调研，手段都是次要的，最主要的是以用户为核心的思考方式，脑袋里得时刻思考着自己的用户。

美国有一家连锁超市的CEO每周都会抽一天时间，在超市观察客人，所以他就很了解他的客人的需求与痛点，做决策也就会非常准确。

10.我们每天从早晨醒来到晚上睡觉都在不停地接触各种各样的产品，用心去体会各种产品的好与坏，思考背后的的逻辑和改进的方式，这是一个产品经理的必备习惯，而且也是一件有趣的事。

11.用户需求的大生产

定性地说:用户访谈，定量地说:调查问卷

定性地做:可用性测试

12.如何找到核心竞争力:拆解业务闭环所需环节→分析筛选关键环节（比如品牌，资本，产品体验，供应能力，价格，技术，牌照，企业效率）→攻克关键环节的方法和能力

13.伟大的需求分析师，可以无视用户想要的东西，去探究他内心真正的渴望，再给出更好的解决方案，或者说是用户真真需要的东西，听用户的但不要照着做，这也是产品经理存在的价值。

14.

产品经理学习碎片

类似于这样的信息架构图很有用，我们可以用这样的图来分析，梳理我们的各种工作，以前总觉得思维导图没什么用，在这看到这样的图，让我有一种茅塞顿开的感觉。